3.2.3.2. Наблюдение

Наблюдение в большинстве своем применяется наряду с другими методами сбора первичной информации. Оно дает возможность в определенной степени установить, что

делают исследуемые, однако не позволяет объяснить, по­чему они совершают те или иные действия.

В отдельных случаях наблюдение является единствен­ным способом, позволяющим получить необходимую ин­формацию на зарубежных рынках. В то же время оно не всегда может быть использовано исследователем. Напри­мер, чувства, отношение или мотивы человека не подда­ются наблюдению.

Наиболее часто наблюдение проводится в целях уста­новления действий потребителей в процессе покупки то­варов и их потребления. Оно также имеет важное значе­ние для установления возможного воздействия маркетин­га на поведение покупателей и потребителей.

В зависимости от участия в процессе наблюдения иссле­дователи подразделяются на соучаствующих и простых. В первом случае исследователь сам непосредственно участ­вует в данном процессе, а во втором он наблюдает все собы­тия со стороны. В обоих случаях исследователь может осу­ществлять наблюдение либо открыто, либо незаметно для покупателя. Если исследователь выбрал открыто способ наблюдения, например, в каком-нибудь магазине в Европе, то об этом он должен информировать руководство и персо­нал магазина.

Наблюдение может проводиться как лабораторным, так и полевым способом. В процессе его осуществления могут использоваться различные технические средства.

3.2.3.3. Эксперимент

Целью проведения отдельных экспериментов является установление причинно-следственных связей между входными и выходными параметрами, характеризующими ис­следуемый объект при изменении значений выходных па­раметров, например при уменьшении объемов продаж данного товара с увеличением его цены.

В зависимости от того, в каких условиях проводится эксперимент, его принято считать полевым или лабора­торным. Полевой эксперимент проводится в обычных наи­более часто имеющих место состояниях среды междуна­родного маркетинга. Лабораторный эксперимент осуществляется в специально созданных для него условиях. Наи­более часто эксперимент как способ сбора информации при полевом исследовании используется при реализации на внешних рынках пробного международного маркетин­га. В данном случае товар как объект исследования посту­пает на рынок некоторой страны и после этого отслежива­ется отношение к нему покупателей и потребителей в про­цессе покупки и потребления. Полученная в результате этого информация, наряду с другими сведениями, являет­ся своеобразным ориентиром для принятия фирмой реше­ний о возможных перспективах ее деятельности на иссле­дуемом рынке.

4. Имитация

Для имитации реальных процессов и явлений на внеш­них рынках необходимы построение и анализ моделей, описывающих конкретные ситуации в отдельных странах или регионах. Такие модели в основном могут быть созда­ны и проанализированы с использованием компьютерной техники. Конкретные ситуации могут быть промоделиро­ваны и путем проведения соответствующих деловых игр.

Преимущество метода имитационного моделирования, как и эксперимента, состоит в том, что он позволяет видеть причинно-следственную связь изучаемых явлений. Одна­ко большие издержки, сложность, зависимость от отдель­ных предположений ограничивают сферу его применения.