- •Глава XXI Советы консультанту
- •Советы руководителю
- •II. Анализ ситуации
- •III. Постановка задачи
- •Глава XXI
- •V. Возможные методы управления изменениями
- •VI. Социодрама
- •Глава XXI
- •VII. Рекомендации: направления дальнейшей разработки центральной проблемы
- •Коммерциализация
- •Последствия изменений
- •Глава XXI
- •Глава XXI
- •Глава XXI
- •1. Особенности стратегического управления
- •Глава XXII
- •Глава XXII
- •Советы консультанту
- •Советы руководителю
- •2. Категория времени и стратегия
- •452 Глава XXII
- •3. Vision организации
- •Глава XXII
- •Практические примеры vision
- •Глава XXII
- •Назначение vision
- •Глава XXII Темпы роста
- •Vision фирмы "Окно" через 3-5 лет
- •Советы консультанту
- •Глава XXII
- •Советы руководителю
- •4. Особенности работы над миссией организации
- •Глава XXII
- •Глава XXII
- •Миссия строительной компании n: создать в России новый рынок "анти-бетон", ускорить вытеснение железобетона металлическими конструкциями
- •Советы консультанту
- •Глава XXII
- •5. Как и зачем работать над идеологией фирмы?
- •Глава XXII
- •1. Основные понятия
- •Глава XXII
- •2. Дополнительные понятия
- •472 Глава XXII
- •Советы консультанту
- •Глава XXII
- •Советы руководителю
- •6. Методы сравнения с конкурентами
- •Глава XXII
- •Сравнение с конкурентами (оценка по 10-балльной шкале)
- •Стратегические конкурентные преимущества
- •Глава XXII
- •Советы консультанту
- •Советы руководителю
- •7. Фокус конкуренции
- •Глава XXII
- •Что сейчас в фокусе конкуренции?
- •494 • Глава XXII
- •Надежность и стабильность компании.
- •Собственное производство.
- •Глава XXII
- •Советы консультанту
- •Советы руководителю
- •8. Специальные политики
- •Глава XXII
- •Техническая политика Цель
- •Приоритеты
- •Оценка весов приоритетов
- •Перспективные направления
- •Имущественная политика
- •Глава XXII Основные направления
- •Конкретные мероприятия по реализации имущественной политики
- •1. Сохранение контрольного пакета акций на комбинате, окончание про цесса приватизации:
- •Глава XXII
- •10. Увеличение имущества социальной сферы:
- •Кадровая политика: новые возможности
- •Глава XXII
- •Производственная политика: центрированная диверсификация
- •9. Трудности и ошибки в работе над стратегией Советы консультанту и руководителю
- •Глава XXII
- •1. Что такое служебные функции?
- •Глава XXIII
- •Обязанности начальника торговой базы №... (такой-то компании)
- •Глава XXIII
- •2. Два подхода к определению функций
- •Глава XXIII
- •Положение
- •Основные задачи и функции отдела
- •Глава XXIII
- •Функции отдела внешнеэкономических связей областной администрации Место отдела в структуре администрации Основная функция отдела
- •3. Процедуры определения служебных функций
- •Функции директора дивизиона:
- •I. Создание конкурентных преимуществ в развитии клиентской базы ди визиона:
- •Глава XXIII функции супервайзеров
- •1. Качество контакта с клиентом:
- •Глава XXIII
- •Советы консультанту
- •Глава XXIII
- •1.Генеральная функция.
- •1. Функции и мотивация
- •Глава XXIV
- •2. Чем мотивируется человек в организации?
- •3. Мотивирующая оценка персонала
- •Глава XXIV
- •I Мотивация
- •Глава XXIV
- •5. Семь преимуществ
- •6. Рассмотрим варианты
- •Глава XXIV
- •Советы руководителю
- •Оценка заместителя гд по качеству
- •Глава XXIV
- •Функции директора по персоналу
- •Оценка директора по персоналу
- •Глава XXIV
- •Принципы определения подходов к региональной экспансии
- •Требования начальника урт
- •Функции директора фабрики
- •Глава XXIV
- •Оценка директора фабрики
- •Функции начальника производства
- •Оценка начальника производства
- •Функции управляющего проектом строительной фирмы
- •Глава XXIV
- •Глава xxiy
- •Оценка начальника сбб
- •560 Глава xxtv
- •Оценка начальника ревизорской службы
- •Глава XXIV
- •Оценка начальника юридического отдела
- •Глава XXIV
- •Функции руководителя отдела продаж строительной фирмы
- •Оценка руководителя отдела продаж сф
- •Функции отдела заработной платы
- •Глава XXIV
- •Требования к другим подразделениям
- •Оценка руководителя отдела маркетинга
- •Оценка руководителя моп
- •Оценка руководителя розничной службы
- •Критерии, веса и баллы оценки работы руководителя розничной службы
- •Глава XXIV
- •Оценка начальника дилерского отдела
- •(Начиная с 25-го июля)
- •Функции инженера сервисной службы
- •Глава XXIV
- •(Начиная с 20-го июля)
- •Глава XXIV
- •Оценка менеджера регионального отдела
- •Глава XXIV
- •Оценка менеджера сервисной службы
- •(Начиная с июля 2001 г.)
- •Глава XXIV
- •Функции рекламной службы
- •Глава XXIV
- •Оценка руководителя рекламной службы
- •1. Что считать управленческой командой?
- •Глава XXV
- •3. Патологии командообразования
- •Патологии командообразования
- •4. Мотивация руководителей на работу по командообразованию
- •Глава XXV
- •Избегательная мотивация
- •Достижительная мотивация
- •Глава XXV
- •5. Формирование состава управленческой команды
- •Глава XXV
- •6. Типы управленческих команд
- •Глава XXV
- •7. Методы командообразования
- •Глава XXV
- •Глава XXV
- •В какой из указанных здесь "ролей" перечисленные ниже сотрудники обычно проявляются по отношению к вам? (отметьте крестиком в клетках)
- •Глава XXV
- •Глава XXV Советы руководителю
- •1. Конфликт - это...
- •Глава XXVI
- •2. Возможности решений
- •Третий вариант
- •Глава XXVI
- •Сила правил
- •3. Деятельность медиатора
- •Глава XXVI
- •Зоны конфликта
- •Советы консультанту
- •630 • Глава XXVI
- •Советы руководителю
- •Как вести переговоры1
Принципы определения подходов к региональной экспансии
-
Региональная экспансия - дело всей фирмы, а не только УРТ.
-
УРТ делает свою работу по закреплению в регионе.
-
УРТ контролирует РП по 4 направлениям.
-
Задачи УРТ:
-
прибыль,
-
контроль за комплексом показателей функционирования УРТ, 3)развитие 3 направлений в РП.
-
Одно совещание в месяц УРТ с другими центральными подразделениями.
-
Создание системы кураторов из числа действующих руководителей РП.
Требования начальника урт
Есть: зам. начальника УРТ, менеджер по планированию, офис-менеджер руководители направлений.
Нужны: специалист по программному обеспечению, начальник отдела региональной логистики.
Оценка начальника управления региональной торговли
Результаты работы |
Качества работника |
||
• измеряемые |
неизмеряемые |
имеющиеся |
новые |
- Выполнение плана |
- Создание и развитие конку- |
- Исполнительность |
|
оборота |
рентных преимуществ |
- Профессионализм |
|
- Процент прибыльно- |
- Качественный рост клиент- |
- Умение расставлять |
|
сти |
ской базы |
приоритеты |
|
- Процент выполне- |
- Узнаваемость компании в |
- Знание бизнеса |
|
ния заявок по |
регионах |
- Коммуникабельность |
|
поставкам |
- Отсутствие претензий цен- |
- Делегирование полномочий |
|
- Снижение товарных |
тральных отделов к испол- |
- Умение доводить до конца |
|
потерь |
нению регламентов |
принятые решения |
|
- Коэффициент обо- |
- Оптимизация штатной |
- Умение строить конструк- |
|
рачиваемости то- |
структуры |
тивные отношения с други- |
|
вара |
- Создание качественного |
ми подразделениями |
|
- Соблюдение лими- |
учета товарно- |
- Мобильность, реактивность |
|
тов товарных кре- |
материальных ценностей |
- Устойчивость в критических |
|
дитов |
- Командностъ в своем под- |
ситуациях |
|
- Развитие клиент- |
разделении |
- Инициативность |
|
ской базы |
- Обеспечение низких потерь |
|
|
- Оптимизация теку- |
|
|
|
чести кадров |
|
|
|
Критерии, веса и баллы оценки работы начальника УРТ1 (один раз в 4 месяца, начиная с июня 2002 г.)
Критерии |
Выполнение плана оборота |
Прибыльность |
Развитие клиентской базы |
Отсутствие претензий центр, отделов к исп. регламента |
Умение доводить решения до искомого результата |
Профессионализм |
Z |
Веса критериев |
30 |
50 |
50 |
20 |
40 |
50 |
24' |
Кто оценивает |
Зам. ГД |
Зам. ГД |
Зам. ГД |
Зам. ГД |
Зам. ГД |
Зам. ГД |
J |
1 Резервные критерии: конкурентные преимущества, исполнительность, делегирование полно-^ мочий, обеспечение низких потерь, коммуникабельность, создание эффективной рабочей команды.
Мотивация
551