Глава XXIV

Формирование единой политики заработной платы. Организация процесса выдачи заработной платы. Эффективное взаимодействие всех подразделений.

Требования к другим подразделениям

Своевременная и качественная документация (кто, когда, в каком виде и ка­кую информацию ему должен предоставлять).

Оценка руководителя отдела заработной платы

Результаты работы		Качества	эаботника
измеряемые	неизмеряемые	имеющиеся	новые
- Сроки расчетов	- Отсутствие претен-	- Коммуникабель-	в'
	зий от внутренних	ность
	клиентов	- Экономические зна-
	- Качественное опи-	ния
	сание процесса	- Исполнительность
	движения з/п от	- Инициативность
	обоснования до	- Качество управ-
	выдачи	ленческой воли
	- Качественное ис-
	полнение этого
	процесса		*

Критерии, веса и баллы оценки работы руководителя отдела заработной платы (один раз в квартал, начиная с января 2002 г.)

Критерии	Качественное опи­сание процесса движения з/п	Качественное исполнение движения з/п	Экономические знания	Коммуника­бельность
Веса крите­риев	30	50	20	50	150
Кто оценива­ет	Фин. директор	Фин. директор	Фин. директор	Фин. директор

ФУНКЦИИ ОТДЕЛА МАРКЕТИНГА Выработка маркетинговых решений

ВНУТРЕННИЕ КЛИЕНТЫ -ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР, КОММЕЧЕСКИЙ ОТДЕЛ

• Варианты изменения политики в различных сегментах рынка и методичес­ кое обеспечение маркетинговой работы подразделений.

• Изучение конкурентов, место среди конкурентов (тенденции).

• Емкость рынка (тенденции):

- сегментация рынка по потребителям, по продуктам и услугам.

• Оценка репутации "Z" (внешний мониторинг фирмы).

• Организация сбора данных, производство новой информации.

• Прогнозы объемов продаж.

• Рекомендации по ценовой политике и оценка ее эффективности.

• Оценка структуры спроса.

ВНУТРЕННИЙ КЛИЕНТ - РЕГИОНАЛЬНЫЙ ОТДЕЛ

• Методика оценки доли рынка.

• Формализованная оценка продаж (аналитический отчет).

Мотивация

567

ТРЕБОВАНИЯ К ДРУГИМ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯМ К коммерческому отделу:

Получение своевременной и достоверной информации по запросам марке­тинговой службы.