Глава XXII

• Оно строится на продлении в будущее уже существующих тенденций.

• Оперирует главным образом приростными показателями (того же - но больше).

• "Дальше - лучше", т. е. исходит из сугубо позитивного, оптимистичного варианта развития событий.

• Результат есть реализованная цель: "на выходе" получили именно то, что заложили "на входе".

• Доверие к прогнозам, точным методам и моделям воспроизводства и оцен­ ки хозяйственных тенденций, технологического прогресса. Прочность этих установок подвергалась постоянным испытаниям все той

же нарастающей неопределенностью самой экономической реальности: дей­ствующие тенденции перекрывались новыми, прогнозы не сбывались, цели не достигались. Столь линейный подход слишком часто стая давать сбои, чтобы оставаться в действии. Стратегическая революция не заставила себя ждать.

Следующая стадия, названная "стратегическое планирование", предло­жила в чем-то противоположный подход.

• Начинать работу над стратегией не из исходного состояния, а из образа желаемого будущего (VISION). VISION не есть проект. Даже более того - выяснилось, что чем точнее определено желаемое состояние, тем менее оно реализуемо, тем больше оно входит в противоречие с реальностью. Это сильный контраст с предыдущим культом математической точности пла­ нов и прогнозов.

• Движение к VISION строится на основе ряда специальных политик (фи­ нансовая, имущественная, кадровая, техническая, региональная и все дру­ гие, в которых появляется необходимость). Самое трудное - согласовать эти политики между собой, ибо дают о себе знать подразделенческие ин­ тересы. Кроме того, движение к образу желаемого будущего стадируется. Однако стадии определяются не столько календарным временем (годы, месяцы), сколько социальным, единицей которого считается интервал меж­ ду двумя событиями.

• Стратегическое планирование предполагает переменчивость существую­ щих тенденций, возможность их пересечения с новыми, пока неизвестны­ ми. Стратегия должна быть им открыта, идти навстречу непредвиденно­ му, оставлять место для него.

• Впервые признается неизбежность кризисов. Что такое кризис? Это зако­ номерная стадия развития организации, которая характеризуется исчер­ панием предыдущего ресурса и необходимостью введения в работу новых ресурсов. Иначе говоря, это не обязательно чья-то ошибка, и не всегда надо искать виновных. Кризис объективен. А вот субъективная составляющая его должна состоять в готовности к нему, еще до его наступления запасать ресурсы как бы впрок.

Но и эта парадигма оказалась недолговечной. Ей на смену пришла кон­цепция стратегического управления. Что нового она привнесла?

- Пришлось признать, что не из любого исходного состояния организации достижимо ее желаемое будущее. А значит, существующее состояние оце­ нивается со стороны VISION, сегодня рассматривается из послезавтра И тогда мы обнаруживаем несоответствие, неготовность нынешней орга­ низации к его осуществлению, откуда и возникает центральный вопрос

Методы консультирования работы над стратегией 449

стратегического управления: что и как надо изменить в организации, чтобы она стала способной реализовать свой VISION? Именно этим вопросом и отличается стратегическое управление от стратегического пла­нирования. Итак, мы напрямую связываем стратегический успех со спо­собностью организации производить изменения внутри себя.

• Рост не равен развитию - еще один постулат стратегического управления, вытекающий из первого. Рост понимается как увеличение массы однород­ ных элементов, развитие - изменение элементного состава той же систе­ мы и способов их соединения. Скажем, если мы приняли больше работни­ ков, произвели больше продукции, создали еще 4 филиала - то это будет только рост. Развитие начнется, например, с превращения группы руково­ дителей в управленческую команду, с перехода на новый вид продукции, с изменения методов руководства филиальной сетью и т. д. А это и есть но­ вовведения. Инновационный потенциал организации рассматривается как главный стратегический ресурс. Способность быстрее других освоить не­ обходимые новшества стала условием конкурентоспособности.

• Новшества уже ищутся не только в технологии или продукте, как было раньше. Инновационная гонка вовлекла в себя способы организации тру­ да, получения новых идей, мотивации сотрудников и т. п. Интеллектуаль­ ные и организационные ресурсы ценятся не ниже финансовых и техноло­ гических. Эта мысль была известна и в стратегическом планировании, но лишь здесь инноватика превратилась в управленческий стержень бизне­ са. Управлять - значит обновлять!

• От реактивности - к проактивности. Таков еще один стратегический те­ зис. Не следовать за спросом, а формулировать его; не реагировать на из­ менения рынка, а упреждать их. Речь идет об опережающей инновацион- ности. Но как быть с опережением в условиях столь возрастающей не­ определенности? Отчасти задача решается разработкой сценарных мето­ дов. Сценарий отказывается от прогноза, он рассматривает варианты по принципу "что будет, если...". Стратегии становятся многовариантными. Итак, на современном уровне работа над стратегией фирмы решительно

уходит от примата количественных методов к примату качественных. Каче­ственный подход, помимо сказанного, включает утверждения:

• расчеты не обязательно надежнее интуиции;

• экспертные суждения приобретают ведущий статус;

• организационная культура становится новым ресурсом управления;

• работа над стратегией никогда не может быть закончена;

• важно не столько наличие на фирме стратегии, сколько ведение работы над ней.

Наконец, обновление методологии стратегической работы доходит до но­вых взглядов на "святая святых" современной науки - системный подход, при­знание границ системности (см. об этом в разделе "Живая методология").

Что это означает практически?

Многим руководителям очень трудно признать и принять невозможность работы над будущим своих организаций т. н. качественными методами, образно, интуитивно, через экспертные мнения. Я вспоминаю разочарованные лица сво­их клиентов, исповедующих культ разного рода технологий, когда им приходится слышать от меня подобные тезисы. Привычка считать надежными только измере-

15-7940

450