Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
ответы ГОСЫ.doc
Скачиваний:
115
Добавлен:
12.05.2015
Размер:
1.61 Mб
Скачать

Первый информационный модуль

1.1. Теория управления

1.1.1. Характеристика общих функций управления, их взаимосвязь

Под функциями управления понимаются особые виды управленческих действий в определённой сфере, которые выделились в процессе управленческого труда.

  1. Планирование – активный управленческий процесс воздействия на систему, с помощью которого определяются темпы, последовательность, способы и формы развития объекта в соответствии с намеченной целью. Этапы планирования: подготовка, обоснование и принятие решения.

П – это обоснование и выбор целей функционирования систем и процессов.

П присутствует на всех уровнях. Показывает что нужно достичь и каким образом. План всегда должен иметь директивный характер (обязателен к исполнению).

Несколько видов планов:

  • План-прогноз: 15-20 лет, задача – прогнозирование будущего состояния СЭО.

  • План-модель: 5-7 лет, более конкретней предыдущего + описание методов достижения цели.

  • План-программа: 1 год, квартал, всё предыдущее + определяется конкретная отрасль и сфера деятельности.

  1. Прогнозирование – рассматривается в виде вероятности. План основывают на прогнозе, чтобы избежать худших вариантов развития событий.

Необходимо рассматривать ВСЕ возможные варианты, разработать как можно больше альтернатив. Необходимо делать прогноз выходя за рамки объекта, чтоб учесть влияние всех элементов.

Виды П:

  • Поисковое – выявляет траекторию развития без активного вмешательства, с сохранение тенденций. Краткосрочный период.

  • Нормативное – изменения, в последствии вмешательства. Долгосрочный период.

  1. Организация – создания организационных условий управления для выполнения задачи, плана. Цель – сформировать управляющие и управляемые системы и связь между ними.

Управленческие работы: образование подразделений, определение организационной структуры органов управления, обеспечение взаимодействия. Орган управления всегда функционирует.

  1. Регулирование (приведение в порядок) – с помощью данной функции достигают необходимое состояние системы в случае отклонения от заданных параметров или норм.

Формы регулирования:

  • выравнивание отклонения полученного результата от заданной нормы,

  • выравнивание в виде компенсаций,

  • устранение воздействий с использованием внутренних ресурсов.

  • Координация – согласованность работы всех звеньев системы. Самая демократичная функция, строится на информационной, рекомендательной и консультативной функциях. Если исполнители не компетентны, то функция не эффективна.

  • Стимулирование – побуждает к выполнению своих прямых функциональных обязанностей. Различают: материальное стимулирование и моральное стимулирование. Для достижения эффективных результатов необходимо сочетать эти два вида.

  • Контроль – давать информацию о состоянии дел по выполнению решений. Очень важен принцип обратной связи. Внесение коррективов.

    Стадии: получение информации, критическая оценка, принятие решений.

    Виды контроля: постоянный, текущий, разовый, начальный, промежуточный, конечный.