2.3.4. Достоинства и недостатки коллективных решений

Принятие решений в условиях неопределенности почти всегда связано с риском. И люди стремятся выбрать те стратегии, которые оградят их от максимальных потерь. Кроме того, принятие решений нередко связно со стрессовыми ситуациями, поэтому многие люди уклоняются от принятия решений при любой возможности.

Проблемой для многих является боязнь принятия решений, боязнь взять на себя ответственность и ошибиться – это одна из причин, почему в подготовке сложных и ответственных решений участвуют эксперты. Метод экспертных оценок эффективен в задачах с достаточным информационным потенциалом.

В условиях же неопределенности его применение может оказаться проблематичным, так как правильным может оказаться мнение 1 эксперта, при том, что оно будет сильно отличаться от мнения остальных.

В связи с усложнением общественной жизни и социальных институтов решения все чаще принимаются группами лиц – различными коллективами и комитетами. Однако не всегда коллективное решение будет предпочтительнее индивидуального.

Преимущества коллективного, группового, коллегиального решения:

- эти решения более рациональны, менее субъективны,

-обсуждение в коллективе позволяет лучше обсудить альтернативы, разделение труда в группе приводит к тому, что группа лучше справляется со сложными заданиями,

-группа обладает большим количеством информации и опытом, чем один человек, поэтому дает более качественный анализ ситуации, группа допускает меньше ошибок при обработке информации,

-группа может обеспечить ЛПР эмоциональной и другой поддержкой, участие группы в принятии решения повышает его эффективность, т.к. группа глубже и легче воспринимает его, облегчающее влияние группы на выполнение индивидуальных действий и решений («социальная фасилитация»).

Недостаткиколлективных решений:

- группа обычно затрачивает на принятие решения большее количество времени, чем 1 лицо (т.к. группа еще готовится, налаживает контакты, согласует мнения),

- группа иногда может принять решение, которое не сообразуется с целями вышестоящего организационного уровня, у коллектива может сформироваться претензия участвовать в принятии всех решений, и наоборот, там, где решение принималось всегда единолично, люди с недоверием воспринимают предложение принять участие в принятии решения,

- отсутствие взаимопонимания между членами группы может лишить ее способности принять решение,

- группа принимает решение с большим уровнем риска, чем допускает отдельный индивид («сдвиг риска»),

- возможность существенных отклонений групповых решений от оптимальных. Здесь играет роль «групповое мышление», когда стремление к единомыслию важнее, чем реалистическая оценка возможных вариантов действий.

Это снижает качество решений. Здесь же конформизм, тенденциозной подбор информации, неоправданный оптимизм и т.д. Качество коллективного решения определяется: характером задачи, характеристикой состава группы, процедурой принятия решений в группе.

2.3.5. Риск и неопределённость в принятии управленческих решений

Неопределенность – характеристика системы, связанная с неоднозначностью, вариативностью ее развития. Решения бывают: определенные (детерминистические), вероятностные.

С точки зрения неопределенности внешней среды, степени динамики и степени сложности внешней среды (функция числа переменных, факторов, объектов, связей, значимых для ПР) охарактеризовать проблемную ситуацию дает возможность Куб Говарда.

8 углов - 8 вариантов=8 проблемных ситуаций.

1.определенная, статическая, простая.

2.определенная, динамическая, простая.

3.неопределенная, динамическая, простая.

4.неопределенная, статическая, простая.

5.опред, статическая, сложная.

6.опред, динамическая, сложная.

7.неопред, динамическая, сложная.

8.неопред, статическая, сложная.

Типы неопределенности различают:

1. по источнику неопределенности

- антологическая - заложена в самой природе,

- стратегическая - связана с действием других лиц или социальных групп,

- гносеологическая - нехватка или нечеткость информации,

- аксеологическая - связана с неоднозначностью предпочтений.

2. по причине появления неопределенности:

- невозможность сбора информации, связанной с принципиальной неопределенностью природы, общественного и личного выбора, из-за слишком большого числа объектов или параметров,

- нехватка информации из-за ограниченности ресурсов,

- из-за профессиональных ошибок ЛПР.

3. по Юкаеву:

- количественная (значительное число объектов),

- информационная (недостаток информации),

- стоимостная (дорогая или недоступная плата за определенность),

- профессиональная (недостаточный профессионализм ЛПР),

- ограничительная (ограничения в ситуации ПР),

- неопределенность внешней среды, связанная с ее поведением или реакцией конкурента на процесс ПР.

Решение в условиях неопределенности, в случае, когда известна вероятность наступления этих ситуаций является рискованным. Риск – это действие на удачу в надежде на счастливый исход (возможность ущерба или потери, количественная оценка неудачного исхода).

В коммерческой деятельности под риском понимают потенциально существующую вероятность потери ресурсов или недополучения доходов, связанную с конкретной альтернативой УР.

Классификация:

1. Чистые - возможность получения отрицательного или нулевого результата (природные, экологические, политические, транспортные и часть коммерческих рисков, производственные и торговые). Спекулятивные - возможность получения как положительного, так и отрицательного результата, связана с финансовыми рисками.

2. Природные - риски потерь в результате стихийных сил природы. Вероятность потерь или дополнительных расходов связана с загрязнением окружающей среды. Политические - риск имущественных или финансовых потерь или дополнительных расходов, связана с изменением политической ситуации, политических сил, нестабильность. Транспортные - нестабильная работа транспорта. Коммерческие - связаны с профилем предприятия, деятельностью хозяйствующих субъектов: производственные, торговые, финансовые.

3. Риски, связанные с покупательной способностью денег: инфляционные, валютные.

4. Инвестиционные: системные (риск ухудшения конъюнктуры какого-либо рынка в целом), селективные (риск потерь или выгоды из-за неправильного выбора объекта инвестирования на определенном рынке), кредитные (риск того, что заемщик окажется не в состоянии выполнить свои обязательства), риск ликвидности (связан с возможностью потерь при реализации объекта инвестирования из-за изменения оценки его качества), региональные (экономическое положение региона), отраслевые (специфика отдельных отраслей экономики), инновационный (деньги, вложенные в новацию не окупаются).

Для того, чтобы дать руководителю и потенциальным партнерам необходимые данные о целесообразности участия в проекте и предусмотреть меры по защите от возможных финансовых потерь необходимо провести анализ рисков.

Этапы анализа:

1. выявление внутренних и внешних факторов, увеличивающих или уменьшающих определенный вид риска;

2. анализ выявленных факторов;

3. оценка конкретного вида риска с финансовой стороны (определение финансовой самостоятельности и экономической эффективности финансовых вложений);

4. установка допустимого уровня риска;

5. анализ отдельных операций по выбранному уровню риска;

6. разработка мероприятий по снижению риска.

При анализе используются следующие принципы: потери от риска независимы друг от друга, потеря по одному направлению необязательно увеличивает вероятность потери по другому, максимально возможный ущерб не дожжен превышать финансовых возможностей участника.

В зависимости от вероятности потерь и влияния на финансовое положение различают уровни рисков: допустимые (величина вероятности потерь не превышает ожидаемой прибыли), критические (потери, превышают ожидаемую прибыль вплоть до величины полной расчетной выручки), катастрофические (превосходят критический уровень, могут достигнуть величины равной собственному капиталу организации).

Риски характеризуются на качественном и количественном уровне. Качественный - определение факторов риска, этапов и операции, при которых он возникает. Факторы - субъективные и объективные. При количественном анализе используется статистические методы (статистический анализ потерь, наблюдаемый в аналогичных видах хозяйственной деятельности, установлении их уровней и частоты выполнения), экспертные методы (сбор и обработка мнений опытных предпринимателей, дающих свои оценки вероятности возникновения риска), расчетно - аналитические методы (базируются на математических моделях, теории вероятности, теории игр).

Формулы для расчета рисков:

R=П/(О+Об)*100,R=П/З*100;R=П/Д*100, где

П - величина возможных потерь, О-основные фонды, Об - оборотные фонды, З - затраты ресурсов, Д - ожидаемый доход.

Степень риска, ведущего к банкротству - К=У/С, где К - коэффициент риска, У-максимально возможная сумма убытков, С-сумма собственных средств.

Управление рисками (направления): распознавание, оценка, анализ степени риска; разработка и осуществление мер по предупреждению, минимизации и страхованию рисков; кризисное управление (ликвидация последствий возникающих убытков и выработка механизмов выживания организации).

Стратегия управления рисками включает ответы на вопросы:

1. какие виды рисков она обязана учитывать в своей деятельности,

2. какие способы и инструменты позволяют управлять подобными рисками,

3. какой объем риска организация может взять на себя.

Механизм реализации стратегии: создание эффективной системы оценки и контроля принимаемых решений, выделение и организация специального подразделения или специалиста, которому поручается управление рисками, выделение средств и формирование специальных резервов для страхования рисков и покрытия убытков и потерь, создание специальных инструкций по управлению рисками.

Способы управления рисками: 1.мероприятия, преследующие цель снизить уровень риска (тщательная предварительная экспертиза вариантов принимаемого решения и оценка соответствующих уровней риска; лимитирование риска - установление предельных сумм издержек, связанных с определенным решением; использование различных гарантий и залоговых операций для обеспечения выполнения обязательств должника; диверсификация рисков - инвестирование в различные виды деятельности, виды ценных бумаг, хранение ценностей в разных местах; ориентация на среднюю норму прибыли; применение эффективных систем контроля, позволяющих своевременно выявлять и предотвращать возможные потери). 2.цель - компенсировать причиненный организации ущерб (создание специальных страховых и резервных фондов; страхование рисков в страховых организациях).