Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
ответы ГОСЫ.doc
Скачиваний:
115
Добавлен:
12.05.2015
Размер:
1.61 Mб
Скачать

1.1.3. Организационные формы и структуры управления.

Структура субъекта управления – это структура администрации (директор, заместители, отделы). Структура объекта управления – это подразделения, службы, цеха. Функция отражает выполняемые задачи. Цель – желаемое состояние объекта.

Связи управления: линейные (непосредственное подчинение) и функциональные (согласования, рекомендательный характер).

Линейная: наличие единого распорядительства, наличие определённого количества людей в подчинении (норма), норма контроля. «+»: простота отношений между уровнями управлений; лёгкость создания. «-»: слабо восприимчива к изменениям, не гибкая; сложность и длительность процедур принятия решений; каждый руководитель должен обладать набором универсальных знаний.

Функциональная: высокое качество управления на всех уровнях. «+»: на каждом уровне специалисты соответствующей квалификации и специализации; не дублируются функции; специализация на конкретной функции. «-»: нет единства распорядительства (разные указания); автономность каждого подразделения – высокая специализация; излишне дробиться процесс исполнения управленческих распоряжений.

Линейно-функциональная: управление осуществляется по линейному принципу, но часть функций осуществляется специальными функциональными подразделениями.

Матричная: исполнитель имеет 2 и более руководителей; вертикальное (определение ответственного) и горизонтальное (сроки) подчинение. «+»: гибкость, используются творческие способности работников. «-»: чрезмерная сложность и перегруженность структурами; конкуренция горизонтального и вертикального руководства; борьба за власть и повышенная конфликтность.

1.1.4. Коммуникация в процессе управления

Во второй половине 20 в. наметился коммуникационный переворот практически во всех социальных науках в т.ч. и в управлении. Предметом изучения становятся не субъекты, а взаимодействие между ними. Это обусловлено рядом причин: усиливается специализация научной и практической деятельности и появляются проблемы, которые требуют комплексного решения, такие как экологическая проблема, перенаселение, терроризм, освоение космоса, угроза ядерного конфликта, угрозы эпидемий, социальные болезни – наркомания, алкоголизм.

Коммуникация

- (Шрэм) установление контакта между отправителем и получателем с помощью сообщения;

- (Соколов) опосредованное и целесообразное взаимодействие двух субъектов;

- (Либутани) такой обмен, который обеспечивает кооперативную взаимопомощь, делая возможным координацию действий большой сложности;

- (Фалмер) трансплантация систем;

- (Роджерс) процесс, в котором идея передается от источника к получателю с целью изменить поведение этого получателя;

- (Леонтьев) обмен продуктами психической деятельности или общение вообще;

- (Урсул) обмен информации между сложными динамическими системами и их частями, которые в состоянии принимать информацию, накапливать ее и преобразовывать.

Так или иначе, коммуникация – процесс передачи информации от источника к получателю с целью изменить поведение этого получателя, а также взаимодействие как механизм этой трансляции.

Два подхода:

  1. Рационалистический – теория информационного общества: информация как основа культуры и всех культурных ценностей, информация – источник социального развития.

  2. Иррационалистический – понимающая социология: основной результат Коммуникации – понимание одним человеком другого.

Структура коммуникации управления:

  • К м/у органами управления и окружающей средой;

  • Межуровневые К в органах управления (вертикальные и горизонтальные);

  • К руководитель-подчинённый;

  • Неформальные К.