Компоненты ментальной модели

• Предположения.

• Восприятие.

Лидеры должны иметь ясное представление о своих предположениях и их влиянии на поведение, а также уметь расширять свой кругозор.

Восприятие – это процесс осмысления внешней среды путем отбора, упорядочения и интерпретации информации.

Этапы процесса восприятия

1. Получение информации через органы чувств.

2. Сканирование и отбор информации для дальнейшей обработки.

3.Упорядочение и отбор информации в паттерны с целью интерпретации и дальнейшей ответной реакции.

Ошибки восприятия

• Предполагаемое подобие – убеждение человека в том, что оцениваемые им окружающие его люди подобны ему.

• Стереотипность – оценка человека на основе восприятия группы, к которой он принадлежит.

• Эффект ореола – создание общего впечатления о человеке на основе единственной характеристики.

Лидеры могут изменить устаревшую ментальную модель путем развития своего мышления (интеллекта).

Основными факторами, влияющими на развитие интеллекта лидера, являются:

• Независимость мышления.

• Открытость сознания.

• Системное мышление.

• Совершенствование собственной личности.

Независимость мышления – это умение мыслить за рамками предписанных правил и категорий, установленных другими людьми, в сочетании со способностью оценить, насколько собственные предположения и интерпретация информации и событий соответствуют собственным убеждениям. Независимое мышление связано с дальновидностью.

Дальновидность – это постоянная переоценка усвоенного опыта в контексте поступления новой информации и изменяющихся обстоятельств.

Открытость сознания – это способность отказаться от привычных стереотипов и категорий, выведенных из прошлого опыта, и быть открытым для новых идей.

Системное мышление – это способность увидеть синергию целого, а также умение поддерживать изменения системных паттернов. Важными элементами системного мышления являются:

• Умение выявить причинные циклы.

• Умение установить обратную связь.

Совершенствование собственной личности – концепт, описывающий развитие личности и ее обучение. Совершенствование собственной личности включает в себя три характеристики:

• Личное видение – это создание картины (образа) будущего.

• Обращенность к реальности – это приверженность истине, которая заставляет лидера выявлять и устранять ментальные модели, ограничивающие мышление, и позволяет адекватно оценивать реальность, себя и окружающих.

• Творческое напряжение – это понимание и стремление преодолеть разрыв между личным видением и реальной ситуацией.

Виды интеллекта согласно классификации Гарднера

Виды интеллекта	Описание
Пространственный	Способность быстро распознавать модели и формы Способность мыслить в образах и картинках Способность легко ориентироваться в новом пространстве
Физический (телесно-кинетический)	Хорошая моторная координация и умение понимать тонкости движения Умение имитировать, подражать жестам и движениям людей
Музыкальный	Чуткость слуха Умение определить стиль композитора и быстро узнать музыкальное произведение
Лингвистический	Большая чувствительность к значению слов Умение играть словами Способность к изучению иностранных языков
Логико-математичский	Умение разгадывать логические головоломки Умение решать цифровые задачи Высокий интеллектуальный коэффициент
Межличностный	Способность проникаться чувствами других Способность понимать чувства других Способность ладить с другими людьми Способность добиваться поставленных целей с помощью других людей
Внутриличностный	Способность понимать собственные чувства Насыщенная эмоциональная жизнь Способность понимать собственные мотивации и поведение Обладание развитой интуицией

Лигико-математичсекий коэффициент оценивается с помощью коэффициента умственного развития IQ. Однако высокий IQ составляет только 20% успеха, особенно в лидерстве. Во-первых, люди с высоким IQ не обязательно принимают правильные решения. IQ и качества лидера очень слабо связаны. Во-вторых, люди с высоким IQ часто попадают в интеллектуальную ловушку, «интеллектуализируя» свои собственные ошибочные решения. В-третьих, люди с высоким IQ часто настолько умело критикуют других, что больше обращает внимание на это, чем на поиск конструктивных решений. В мире менеджмента смесь межличностного и внутриличностного интеллекта по классификации Гарднера является более важной, чем логико-математичсекий вид интеллекта.

Эмоция (франц. emotion – волнение, от лат. emovero – потрясно, олную) – общий термин, охватывающий спектр чувств и ощущений.