Значение делегирования

• Высвобождение времени руководителя.

• Использование профессиональных знаний и опыта сотрудников.

• Стимулирование развития способностей, инициативы, самостоятельности и компетенции подчиненных.

• Позитивное воздействие на мотивацию труда и удовлетворенность работой.

Причины сопротивления делегированию по Ньюмену

Сопротивление делегированию
Со стороны руководителей	Со стороны подчиненных
1. Заблуждение «Я это сделаю лучше». 2. Отсутствие способности руководить. 3. Отсутствие доверия к подчиненным. 4. Боязнь риска. 5. Отсутствие системы выборочного контроля для предупреждения руководства о возможной опасности отклонения от намеченной цели.	1. Удобнее спросить начальника, что делать, чем самому решать проблему. 2. Боязнь критики за совершенные ошибки. 3. Отсутствие информации и ресурсов, необходимых для успешного выполнения задания. 4. Большая загрузка работой. 5. Отсутствие уверенности в себе. 6. Отсутствие положительных стимулов дополнительной ответственности.

Основные правила (техника) делегирования

Техника делегирования
Для руководителей	Для подчиненных
1. Подбор подходящих сотрудников в зависимости от профессиональных качеств и индивидуальных способностей. 2. Распределение сферы ответственности. Координация выполнения порученных задач. Стимулирование и консультирование подчиненных. Оценка работы сотрудников (похвала, конструктивная критика). 6. Пресечение попытки переделегирования (обратного или последующего).	Самостоятельное выполнение делегированного задания. Принятие ответственности за выполнение задания. Своевременное и подробное информирование руководства о ходе выполнения задания. Информирование руководства об отклонениях в выполнении задания. Координирование своей деятельности с коллегами и обмен информацией. Повышение квалификации по ходу выполнения задания.

Задания, подлежащие делегированию

• Рутинная работа.

• Специализированные задания.

• Задания частного характера.

• Подготовительная работа.

При решении вопроса о делегировании можно использовать АБВ - анализ, который основывается на трех закономерностях:

1) важнейшие задачи (категория А) составляют примерно 15% от количества всех задач, которые решает руководитель. Значимость этих задач (вклад в достижение цели) составляет примерно 65%;

2) важные задачи (категория Б) составляют примерно 20% от общего числа задач и 20% значимости задач;

3) менее важные задачи (категория В) составляют 65% всех задач и 15% значимости задач.

Этапы решения задач с помощью абв - анализа

Классификация задач по важности и значимости

Задачи А	Задачи Б	Задачи В
Очень важные	Важные	Менее важные
15% всех задач 65% общей значимости	20% всех задач 20% общей значимости	65% всех задач 15% общей значимости
Не делегировать	Частично делегировать	Делегировать, сокращать, вычеркивать

Чтобы делегирование было действенным, необходимо соблюдать соответствие между полномочиями и ответственностью.