Способы сокращения конфликтности при сокращении персонала

Способы	Действия лидера
Вовлечение сотрудников	Вовлечение рядовых сотрудников в процесс определения критериев увольнения. Предложение пакета компенсаций. Предложение продолжить работу на условиях неполной занятости.
Активное общение	Предоставление сотрудником полной информации о предстоящих сокращениях и помощи со стороны организации.
Оказание помощи увольняемым сотрудникам	Проведение программ переквалификации, предоставление пакетов компенсаций и льгот, оказание помощи в поиске новой работы, проведение психологических консультаций.
Оказание поддержки оставшимся в штате сотрудникам	Оказание эмоциональной поддержки с целью преодоления стресса

В период проведения изменений лидеры должны поддерживать творческую активность сотрудников и инновации путем создания атмосферы, благоприятной для творческой деятельности. Творческая деятельность - это генерирование новых идей, обеспечивающих повышение эффективности и производительности. Одной из важнейших задач современных лидеров является направление творческой энергии сотрудников на внедрение инноваций.

Характеристики инновационных организаций и творческих личностей

Инновационная организация	Творческая личность
Согласованность	Признание корпоративных целей Умение направлять внимание в нужное русло
Самостоятельное инициирование творческой деятельности	Взаимозависимость Настойчивость Энергичность
Неофициальная деятельность	Уверенность в себе Нонконформизм Любознательность
Разнообразие стимулов	Открытость сознания Концептуальное мышление Стремление к разнообразию
Внутренняя коммуникация	Социальная компетентность Эмоциональность Доброжелательное отношение к окружающим

Модель развития креативных (творческих) способностей содержит следующие стадии:

• Стадия 1 - признание проблем / возможностей. Творческий процесс начинается с признания проблемы, которая должна быть разрешена, или возможности, которую нужно оценить.

• Стадия 2 - сбор информации. На этом этапе происходит сбор информации и знаний о рассматриваемой проблеме или возможности.

• Стадия 3 - инкубационный период. На этой стадии подсознание обрабатывает информацию и соединяет разрозненные фрагменты в единое целое. Инкубационный период наступает, когда человек отвлекается от предмета мысли (например, во сне). В этот момент включается творческие механизмы. Для ускорения процесса полезно заниматься чем-то другим (работать в саду, делать зарядку, медитировать).

• Стадия 4 - осмысление (озарение). Эта стадия рассматривается как непосредственно творчество. Решение проблемы может происходить неожиданно. Идея не возникает внезапно, а вызревает постепенно.

• Стадия 5 - оценка и выполнение. Это наиболее сложная стадия, требующая смелости, настойчивости и самодисциплины.