Ожидаемые характеристики лидеров и коллег-подчиненных

Ожидаемые характеристики лидеров	Ожидаемые характеристики коллег-подчиненных
Честность Дальновидность Способность вдохновлять окружающих Компетентность	Честность Умение наладить сотрудничество Надёжность Компетентность

На основании данных характеристик можно сделать вывод, что лидер и подчиненный могут иметь желаемые сходные формы поведения. Сотрудники не хотят слепо следовать за лидером, поскольку такая пассивность ограничивает их возможность вносить ценный вклад в достижение общих целей. Лидеры несут ответственность за полное раскрытие потенциала подчиненных. Источником улучшения взаимоотношений между лидером и подчиненным является обратная связь. Процесс обратной связи включает четыре этапа:

1. Наблюдение – это рассмотрение объективных явлений, например, поведение подчиненного на работе.

2. Оценка – это интерпретация наблюдаемого поведения.

3. Следствие – это результаты наблюдаемых действий.

4. Развитие – это закрепление необходимого поведения.

Процесс обратной связи

Одним из самых мощных способов, с помощью которых лидеры могут укрепить обратную связь, минимизировать конфликты и ослабить страхи подчиненных при оценке их деятельности, являетчся эмпатия (см. эмоциональный интеллект). Ниже приводятся рекомендации по установлению эффективной обратной связи:

• Регулярно поддерживайте обратную связь.

• Рассказывайте истории из корпоративной жизни.

• Отмечайте положительные моменты в деятельности подчиненного.

• Научите подчиненного воспринимать обратную связь как возможность для развития.

• Обучайте сотрудников навыкам самоуправления.

Группа эффективных подчиненных создает основу для сообщества. Основными характеристиками сообществ является:

• Принадлежность к группе.

• Позитивная культура.

• Коммуникация, в том числе диалог.

• Забота и доверие.

• Совместное руководство.

Модуль 2

Тема 4. Власть и влияние как инструменты лидерства

План

4.1. Лидерство как система фреймов

4.2. Власть, влияние и лидерство

4.3. Стратегии влияния

4.1. Лидерство как система фреймов

Фрейм - это особый ракурс восприятия лидером мира. Понятие системы фреймов включает:

• Способы сбора информации.

• Способы принятия решений.

• Способы использования власти.

Виды фреймов

• Структурный фрейм.

• Фрейм человеческих ресурсов.

• Политический фрейм.

• Символический фрейм.

С

4. Символический фрейм

Ментальность: организация рассматривается как театр, где происходят духовные действа и воплощаются мечты.

Концентрация внимания: на корпоративной концепции, культуре, ценностях, воодушевлении.

Опасности: комплекс "миссии".

истема фреймов

3. Политический фрейм

Ментальность: организация рассматривается как "джунгли", источник власти и совокупность схем.

Концентрация внимания: на распределении ресурсов, ведении переговоров, формировании коалиций.

Опасности: использование власти в личных интересах.