Навыки руководителя

(Роберт Кац, 1974)

Типы навыков	Описание навыков
Концептуальные	Способность руководителя думать и осмысливать абстрактные ситуации Способность видеть организацию как единое целое Способность оценить взаимосвязи отдельных подразделений в организации как едином целом Способность определять место организации во внешней среде, в которой она функционирует
Межличностного общения	Способность руководителя контактировать с отдельными индивидами Способность руководителя контактировать с группой
Технические	Знания и мастерство руководителя в определенной функциональной сфере деятельности организации (производство, маркетинг, финансы и др.)

Факторы, ограничивающие деятельность руководителей

• Внешняя среда.

• Культура организации.

• Уровень компетентности руководителя.

Уровень компетентности руководителей определяется уровнем развития управленческих навыков. Управленческие навыки имеют ряд характеристик:

• Управленческие навыки носят поведенческий характер, то есть представляют собой определенный набор действий индивида для достижения организационных целей. Они не являются качествами и свойствами психики или личности. Люди с разными индивидуальными особенностями могут использовать эти навыки по-разному, однако они не меняют при этом своей определенности и постоянства.

• Управленческие навыки поддаются контролю. Носитель данных навыков способен контролировать свои действия. Они могут сознательно демонстрироваться, применяться, сдерживаться или совершенствоваться самим индивидом.

• Управленческие навыки поддаются развитию. В отличии от IQ (коэффициента интеллектуального развития), личностных характеристик и особенностей темперамента, которые остаются практически неизмененными в течении жизни, индивид может повышать уровень своих профессиональных навыков благодаря практике и наличию обратной связи.

• Управленческие навыки являются частично пересекающимися и взаимозависимыми. Они являются интегративным результатом комплекса реакций (комбинацией навыков).

• Управленческие навыки могут противоречить друг другу или представляться парадоксальными (автократичными или демократичными). Эффективный руководитель должен обладать парадоксальным набором навыков.

Жизненный цикл руководителя

(Джон Габарро, 1987)

• Первая стадия – овладевание (от 3 до 6 месяцев).

• Вторая стадия – погружение (от 4 до 6 месяцев).

• Третья стадия – преобразование (от 3 до 6 месяцев).

• Четвертая стадия – закрепление (от 3 до 9 месяцев).

• Пятая стадия – усовершенствование.

Руководитель организации как лидер

Эксперты в области лидерства Уоррен Беннис (1994), Барт Нанус (1989), Джеймс О'Тул (1996), Стивен Кови (1990), Макс Де Пре (1993), Джон Гарднер (1990) и др. выделили множество характеристик лидеров, которые приведены в учебном пособии «Лидерство» (Комарова Е.В., Редина Н.И., Шмелёва С.А. Лидерство: Учебное пособие для студентов вузов. – Днепропетровск: ДГФА, 2008, стр. 45-51).