Тема 37. Конфликты и сотрудничество в менеджменте

  1. Не существует бесконфликтного управления, существует управление, способное разрешать конфликты.

2. В управлении конфликтами большое значение имеет своевременное распознавание конфликтов и обнаружение его признаков.

3. Правильный и удачный выбор стратегии управления конфликтами позволяет успешно и своевременно их разрешать.

4. В инновационном и стратегическом менеджменте не исключается инициирование конфликтов. Но это должны быть конфликты целенаправленные и хорошо управляемые.

5. Управление конфликтами может быть тем успешней, чем удачней построено управление сотрудничеством.

 

Тема 38. Личность менеджера: управление карьерой

  1. Управление не должно и не может быть обезличенным. Личность менеджера играет решающую роль в достижении эффективности.

2. В выдвижении личности определенного типа существуют объективные основания – особенности и потребности современного управления, качество персонала, возможности получения образования и накопления опыта, условия естественной селекции персонала управления.

3. Вся совокупность личностных характеристик менеджера разделяется на две группы: характеристики природной индивидуальности и характеристики, приобретенные и развитые в процессе образования, накопления опыта, осмысления промахов и успехов.

4. Личность менеджера формируется на основе как его индивидуальных устремлений к развитию определенных привычек, черт и навыков, так и в результате условий, в которых ему приходится работать. В этом отношении может быть справедливым утверждение, что не только менеджер формирует коллектив, но и коллектив формирует менеджера.

5. Личность менеджера наиболее ярко проявляется в стиле управления.

 

Тема 39. Истоки и факторы эффективности менеджмента

  1. Эффективность менеджмента характеризует сопоставление его результатов и затраченных на их достижение ресурсов.

2. Эффективность менеджмента складывается из многих факторов, которые по-разному влияют на ее величину. Системный учет этих факторов позволяет повышать эффективность.

3. Экономия ресурсов не дает эффективности менеджмента, если нет ясной цели управления, позволяющей оценивать результат.

4. Эффективность проявляется и оценивается не только в экономических параметрах, но и в социальных и организационных.

5. Эффективность обеспечивается не только величиной ресурсов, но и их структурой и характером использования (технологией).

 

Тема 40. Экономика менеджмента: ресурсы и эффективность

  1. Управление, как и любой вид деятельности, зависит от использования ресурсов. Структура и движение ресурсов является важным фактором развития управления.

2. Любое развитие требует оценки и контролирования. Управлению необходима оценка эффективности управления, которая строится на соизмерении затраченных усилий и полученного результата.

3. Трудности корректного измерения эффективности управления не исключают возможность ее регулирования, опираясь на анализ, диагностику и проектирование управления.

4. Менеджеру необходимо знать, какие факторы эффективности управления являются ключевыми.

5. Каждый из типов управления имеет свой уровень эффективности. Но настоящая эффективность определяется соответствием типа управления конкретной обстановке и сочетанием типов по реальным целям и условиям управления.