286

НОВОСИБИРСКИЙ ГУМАНИТАРНЫЙ ИНСТИТУТ

Е. А. СОКОЛКОВ, В. И. МЕЛЬНИКОВ

СТРАТЕГИЯ ПРЕОДОЛЕНИЯ СТРЕССА В ЭКСТРЕМАЛЬНЫХ СИТУАЦИЯХ: ДИАГНОСТИКА, ПРОФИЛАКТИКА, КОРРЕКЦИЯ ПСИХИЧЕСКОЙ НАПРЯЖЕННОСТИ ЛИЧНОСТИ

Новосибирск, 2006

УДК 159.9 (075) Печатается по решению

редакционно-издательского

совета НГИ

Рецензенты:

Доктор психологических наук, профессор

Н. В. Дмитриева;

Доктор психологических наук, профессор

В. Г. Леонтьев;

Кафедра практической психологии

Новосибирского гуманитарного института

Соколков, Е. А.

Стратегия преодоления стресса в экстремальных ситуациях: диагностика, профилактика, коррекция психической напряженности личности : монография . Е. А. Соколков, В. И. Мельников. – Новосибирск : Изд. Новосибирского гуманитарного института, 2006. – с.

ISBN __

В монографии представлены материалы, интегрирующие современные знания о природе стресса, его влиянии на профессиональную деятельность личности, в т.ч. в экстремальных условиях; предложены методы диагностики и коррекции стрессовых состояний и посттравматических стрессовых расстройств, профилактические мероприятия.

Для студентов, аспирантов и преподавателей психологических факультетов высших учебных заведений, психологов-практиков, организующих семинары и тренинги по стресс-менеджменту; для преподавателей военных институтов, осуществляющих подготовку специалистов для действий в экстремальных условиях, а также для всех, интересующихся психологией, а также вопросами влияния экстремальных ситуаций и террористических актов на жизнедеятельность.

УДК 159.9 (075)

ISBN ___

© Новосибирский гуманитарный институт, 2006

© Е. А. Соколков, В. И. Мельников, 2006

ОГЛАВЛЕНИЕ

4

ВВЕДЕНИЕ 5

ГЛАВА 1. КОНЦЕПЦИЯ Г. СЕЛЬЕ ОБ ОБЩЕМ АДАПТАЦИОННОМ СИНДРОМЕ 8

1.1 Понятие стресса и стрессора 8

1.2 Основные положения концепции Г. Селье и их развитие 16

1.3 Общий адаптационный синдром и уровни адаптации 23

1.4 Диагностика психической напряженности и стрессовых состояний личности 38

ГЛАВА 2. ВИДЫ СТРЕССА. СОВРЕМЕННЫЕ ТЕОРИИ И МОДЕЛИ РАЗВИТИЯ СТРЕССА 44

2.1 Виды стресса 44

2. 2 Современные теории и модели развития стресса 45

ГЛАВА 3. СТРЕСС И БОЛЕЗНИ 65

3.1 Психологические особенности реагирования личности на стресс 65

3.2 Психосоматические заболевания, вызванные стрессом 73

3.3 Шкала диагностики поведения типа «А» 79

3.4 Способы избавления от поведенческих паттернов типа «А» 83

ГЛАВА 4. ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТРЕСС 85

4.1 Пути развития трудовой деятельности 85

4.2 Формирование профессионального стресса 90

4.3 Теории и модели профессионального стресса 97

ГЛАВА 5. ОСОБЕННОСТИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТРЕССА МЕНЕДЖЕРА ПО ПЕРСОНАЛУ: СИНДРОМ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ 103

5.1 Влияние положительных эмоций на поведенческие процессы и мышление личности 103

5.2 Синдром «эмоционального выгорания» менеджеров 107

5.3 Психологические методики определения степени «выгорания» менеджера 119

5.3.1 Опросник на «выгорание» (К. Маслач и С. Джексон) 119

5.3.2. Тест «Эмоциональное выгорание» (В.В. Бойко) 121

5.3.3 Диагностика психического «выгорания» (А.А. Рукавишников) 126

5.3.4. Опросник САН (самочувствие, активность, настроение) 129

Глава 6. Способы коррекции и профилактики стрессовых состояний: организационные мероприятия и внутренняя оптимизация функциональ­ных состояний человека 132

6.1 Поддержание и развитие основных профессиональных психологиче­ских качеств специалистов 132

6.2 Организационные мероприятия по профилактике и коррекции стрессовых состояний работников 133

6.3 Психологические методы изучения стресса и тревожности личности 138

6.3.1. Определение уровня стрессоустойчивости 138

6.3.2. Модифицированный тест Ч.Д. Спилбергера 141

6.3.3 Методика «Шкала тревожности» (Дж. Тейлора) 143

6.4 Способы внутренней оптимизации функциональных состояний человека 145

6.4.1 Стратегии выхода из напряженных ситуаций и регуляции эмоциональных состояний 145

6.4.2 Методы оптимизации функциональ­ных состояний человека 153

6.4.3 Программы коррекции стрессовых состояний личности 163

Глава 7. Посттравматическое стрессовое расстройство 180

7.1 Основные характеристики посттравматического стрессового расстройства 180

7.2 Методы диагностики посттравматического стрессового расстройства 192

7.2.1 Беседа 192

7.2.2 Миссисипский опросник для боевого ПТСР (США, 1985) 194

7.2.3 Опросник Плутчика – Келлермана – Конте (Индекс Жизненных Стилей) 195

7.2.4 Шкала определения посттравматических стрессовых расстройств (PTSD MMPI) 198

7.2.5 Анкета для наблюдения за стрессом (для взрослых) 200

7.3 Динамика развития посттравматических стрессовых расстройств 202

Глава 8. Психология терроризма: суть, виды, причины возникновения. Профилактика терроризма и правила поведения людей при террористиче­ском акте 213

8.1 Общие понятия о терроризме. Определение понятий «террористический акт», «террор», «терроризм», «террористы» 213

8.2 Психология массового террора (страх, ужас, паника, агрессия, «болезнь колючей проволоки», психология геноцида и массовых убийств, виктимология террора) 221

8.3 Личность террориста и психологическая структура террористической деятельности 226

8.4 Современный терроризм 231

8.5 Профилактика терроризма и правила поведения людей при террористическом акте 235

Глава 9. Результаты экспериментального изучения стресса военнослужащих 245

9.1 Методы изучения стресса военнослужащих в эксперименте 245

9.2 Экспериментальное изучение влияния механизма релаксации на коррекцию стрессовых состояний личности 255

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 275

ЛИТЕРАТУРА 278

ПРИЛОЖЕНИЯ 284

Введение

Проблема психических состояний личности и их регуляции занимает одно из ведущих мест в современной психологии. Психические состояния личности, возникающие в сложных условиях, определяются понятием «стресс». Это явления весьма широкого класса, в том числе относящиеся и к другим наукам – физиологии, медицине, социологии и др. В связи с увеличением во всем мире в конце XX – начале XXI в. количества террористических актов появилась проблема оптимизации острых стрессовых расстройств у людей, перенесших трагические ситуации.

Поэтому в данной монографии делается попытка соотнести термин «стресс» с другими понятиями, обозначающими психические состояния, такими, как «психическая напряженность», «эмоциональная напряженность», «эмоциональное выгорание», а также рассмотреть причины возникновения, определить методы профилактики и коррекции стрессовых состояний и посттравматических стрессовых расстройств.

Разработанные научные материалы являются результатами экспериментального исследования, которое в течение длительного времени проводилось на базе Новосибирского гуманитарного института под руководством профессора Е.А. Соколкова.

Изучением стресса ученые занимаются давно. Об этом свидетельствуют многочисленные исследования, проводимые в нашей стране и за рубежом. Хорошо известны авторы Н.И. Наенко (1976); Ю.Л. Ханин (1980); Б.А. Вяткин (1981); Р.А. Тигранян (1988); Д.А. Авдеев (1991); Т.А. Немчин (2000); Р. Мэй (1979); Ч.Д. Спилбергер (1983), О. Грегор, Г. Гельб, П. Зигель, У. Беминг (1994), Дж. Гринберг (2002) и другие. Понятия «стресс», «психическая напряженность», которые обозначают большой круг разнородных явлений, связанных с последствиями экстремальных воздействий внешней среды, конфликтами, сложной и ответственной производственной задачей и т.д., детально проанализированы в работах Ф.Е. Василюка (1984), Ф.З. Меерсона (1981), Ю.А. Александровского (1992), В.Н. Карандашева (1993), В.В. Собольникова (1996), Г. Селье (1979), Э.М. Рутмана (1990), А. Бернара (1994), Д. Фонтана (1995) и многих других исследователей. Вопросы психологических механизмов коррекции психической напряженности и стрессовых состояний, методы коррекции, проблемы снятия стресса рассматривали К.М. Гуревич (1970), Ф.З. Меерсон (1973, 1981), А.Н. Леонтьев (1975), В.Д. Небылицин (1976), О.А. Конопкин (1980), Б.А. Вяткин (1981), В.К. Гайда (1982), В.Э. Мильман (1983), Л.В. Подоляк (1987), Л.М. Аболин (1989), А.Б. Исаев (1989), И. Лазанов (1989), В.И. Лебедев (1989), Д.А. Авдеев (1991), В.А. Леви (1991), Е.В. Веселова (1995), О.В. Дашкевич (1995), Х.М. Алиев (1996), Г.А. Аминев (1997), С.И. Макшанов (1997), В.В. Собольников (1997), И.К. Артюхова (1998), Ю.В. Щербатых (2006); Г. Лувсан (1986), Л.Д. Гиссен (1990), Л.П. Гримак (1991), Р. Кьел (1993), К. Бессер-Зигмунд (1996), Дж. Виткин (1996), Л. Бассет (1997).

В разные годы вопросы влияния стресса на личность военнослужащих изучали С.П. Рончевский (1934), Г.Е. Сухарева (1943), Б.Б. Егоров (1964), В.В. Шеляга (1973), Л.А. Китаев-Смык (1977), С.Р. Демидов (1980), В.И. Варваров (1989), А.И. Воробьев (1991), М.И. Дьяченко (1985), А.В. Барабанщиков (1986), И.В. Захаров (1997), В.М. Кулаков (1998), А.Г. Маклаков (1998), В.И. Мельников (2003, 2005), Е.А. Соколков (2003, 2005) и другие.

В то же время недостаточно исследованы стрессовые состояния и закономерности их возникновения у человека при осуществлении им профессиональной деятельности; не разработаны программы проведения психопрофилактических мероприятий, саморегуляции стрессовых состояний, основанных на современных методах психологической коррекции стресса у персонала предприятий, выполняющего профессиональные задачи в особых условиях; нет материалов, посвященных анализу психологических методов, способствующих адекватному действию людей при совершении против них террористических актов.

Цель нашего исследования состояла в изучении психологической природы стресса при осуществлении человеком профессиональной деятельности, «эмоционального выгорания» руководителей; выявлении психологических механизмов профилактики и коррекции этих состояний.

В качестве гипотезы рассматривались следующие допущения:

Уровень психической напряженности, стресса, «эмоционального выгорания» личности, динамика их развития зависит от индивидуальных особенностей человека. Стрессовое состояние личности как системное образование влияет на адаптацию человека в обществе, на его эмоциональные, когнитивные процессы, на процессы принятия решения управленцами.

Научно обоснованная и апробированная система профилактических и психокоррекционных мероприятий обеспечивает не только оптимизацию нервно-психического состояния личности, но и способствует поддержанию психического и физического здоровья человека, эффективности его профессиональной деятельности.

В монографии проанализирована концепция Ганса Селье, классика стресса, об общем адаптационном синдроме с учетом ее развития на современном этапе, рассмотрены современные теории и модели развития стресса; выявлены причины и определен механизм формирования профессионального стресса у работников различных сфер деятельности, «эмоционального выгорания» у менеджеров; проанализировано влияние напряженных состояний человека на развитие у него болезней. В целях коррекции у людей возникающих стрессовых состояний, поддержания и развития у них основных профессиональных психологических качеств в монографии предложены психологические методы определения уровня стресса, стратегии выхода из напряженных ситуаций и коррекции стрессовых состояний личности.

Отдельная глава посвящена анализу острых травматических расстройств, появляющихся у людей после перенесения ими запредельных психических нагрузок; в ней представлены основные характеристики, показана динамика развития сильнейших стрессовых расстройств, предложены методы их диагностики.

В монографии также проанализирована психология терроризма и приведены методы проведения профилактики террористических актов. Заключительная глава посвящена результатам экспериментального изучения природы стресса у военнослужащих; в ней показано практическое применение методов изучения стресса, определено влияние механизмов релаксации на коррекцию стрессовых состояний личности.

В ходе проведения исследования авторами подготовлены и изданы учебные пособия «Эмоциональные состояния личности и их коррекция», «Посттравматические стрессовые расстройства у военнослужащих и сотрудников и методы их коррекции», «Проблемы морально-психологической подготовки личного состава к действиям в экстремальных условиях», «Профилактика и коррекция психической напряженности личности». Основные положения исследования можно найти в опубликованных работах: «Проблемы социально-психологической адаптации личности с симптомами ПТСР», «Коррекция эмоциональной напряженности личности в педагогической деятельности», «Арттерапия как метод уменьшения психической напряженности курсантов», «Стрессовые состояния сотрудников и психологические механизмы их коррекции», «Психологические средства как фактор формирования правового поведения личности сотрудника», «Первичные действия военнослужащих по уменьшению стресса», «Принципы психологической коррекции посттравматических стрессовых расстройств» и пр. Теоретические и практические рекомендации, изложенные авторами, вошли в учебные планы и программы психологических кафедр Новосибирского гуманитарного института, гуманитарных кафедр Сибирского государственного университета путей сообщения, кафедр по военной педагогике и психологии Новосибирского военного института внутренних войск Министерства внутренних дел России, других военно-учебных заведений внутренних войск и курсов подготовки офицерских кадров. Результаты исследования докладывались на межвузовских, региональных, Всероссийских и Международных научно-практических конференциях (1996–2005 гг.).