- •Глава 6. Способы коррекции и профилактики стрессовых состояний: организационные мероприятия и внутренняя оптимизация функциональных состояний человека 132
- •Глава 7. Посттравматическое стрессовое расстройство 180
- •Глава 8. Психология терроризма: суть, виды, причины возникновения. Профилактика терроризма и правила поведения людей при террористическом акте 213
- •Глава 9. Результаты экспериментального изучения стресса военнослужащих 245
- •Введение
- •Глава 1. Концепция г. Селье об общем адаптационном синдроме
- •1.1 Понятие стресса и стрессора
- •Смертность населения ссср от ишемической болезни сердца и от ревматизма (на 100 000 человек)
- •1.2 Основные положения концепции г. Селье и их развитие
- •1.3 Общий адаптационный синдром и уровни адаптации
- •1.4 Диагностика психической напряженности и стрессовых состояний личности
- •Ситуации, способные вызвать стресс, и эмоциональные реакции личности на них
- •Тест «Стрессоры в вашей жизнедеятельности»
- •Стрессогенные факторы в повседневной жизни
- •Оценка результатов
- •Глава 2. Виды стресса. Современные теории и модели развития стресса
- •2.1 Виды стресса
- •2. 2 Современные теории и модели развития стресса
- •Психические состояния (индивидуальные, особенные, общие) человека в условиях стресса на основных структурных уровнях
- •Глава 3. Стресс и болезни
- •3.1 Психологические особенности реагирования личности на стресс
- •3.2 Психосоматические заболевания, вызванные стрессом
- •3.3 Шкала диагностики поведения типа «а»
- •3.4 Способы избавления от поведенческих паттернов типа «а»
- •Глава 4. Профессиональный стресс
- •4.1 Пути развития трудовой деятельности
- •4.2 Формирование профессионального стресса
- •4.3 Теории и модели профессионального стресса
- •Глава 5. Особенности профессионального стресса менеджера по персоналу: синдром эмоционального выгорания
- •5.1 Влияние положительных эмоций на поведенческие процессы и мышление личности
- •Зависимость между эгоистичностью и эмоциональным состоянием
- •5.2 Синдром «эмоционального выгорания» менеджеров
- •5.3 Психологические методики определения степени «выгорания» менеджера
- •5.3.1 Опросник на «выгорание» (к. Маслач и с. Джексон)
- •Опросник для менеджеров
- •Ключ к методике
- •Средние значения по субшкалам для трех профессиональных групп (данные российской выборки)
- •5.3.2. Тест «Эмоциональное выгорание» (в.В. Бойко)
- •5.3.3 Диагностика психического «выгорания» (а.А. Рукавишников)
- •Опросник
- •Бланк ответов
- •Нормы для компонентов «психоэмоциональное истощение» (пи), «личностное отдаление» (ло), «профессиональная мотивация» (пм) и индекса психического «выгорания» (ипв)
- •Проявления в жизни менеджера психического «выгорания» на структурных (межличностном, личностном, мотивационном) уровнях
- •5.3.4. Опросник сан (самочувствие, активность, настроение)
- •Типовая карта сан
- •Обработка результатов тестирования
- •Глава 6. Способы коррекции и профилактики стрессовых состояний: организационные мероприятия и внутренняя оптимизация функциональных состояний человека
- •6.1 Поддержание и развитие основных профессиональных психологических качеств специалистов
- •6.2 Организационные мероприятия по профилактике и коррекции стрессовых состояний работников
- •6.3 Психологические методы изучения стресса и тревожности личности
- •6.3.1. Определение уровня стрессоустойчивости
- •Опросник
- •6.3.2. Модифицированный тест ч.Д. Спилбергера
- •6.3.3 Методика «Шкала тревожности» (Дж. Тейлора)
- •6.4 Способы внутренней оптимизации функциональных состояний человека
- •6.4.1 Стратегии выхода из напряженных ситуаций и регуляции эмоциональных состояний
- •6.4.2 Методы оптимизации функциональных состояний человека
- •6.4.3 Программы коррекции стрессовых состояний личности
- •Глава 7. Посттравматическое стрессовое расстройство
- •7.1 Основные характеристики посттравматического стрессового расстройства
- •Основные симптомы птср
- •Основные симптомы у детей разного возраста с птср
- •7.2 Методы диагностики посттравматического стрессового расстройства
- •7.2.1 Беседа
- •7.2.2 Миссисипский опросник для боевого птср (сша, 1985)
- •7.2.3 Опросник Плутчика – Келлермана – Конте (Индекс Жизненных Стилей)
- •7.2.4 Шкала определения посттравматических стрессовых расстройств (ptsd mmpi)
- •7.2.5 Анкета для наблюдения за стрессом (для взрослых)
- •7.3 Динамика развития посттравматических стрессовых расстройств
- •Глава 8. Психология терроризма: суть, виды, причины возникновения. Профилактика терроризма и правила поведения людей при террористическом акте
- •8.1 Общие понятия о терроризме. Определение понятий «террористический акт», «террор», «терроризм», «террористы»
- •8.2 Психология массового террора (страх, ужас, паника, агрессия, «болезнь колючей проволоки», психология геноцида и массовых убийств, виктимология террора)
- •8.3 Личность террориста и психологическая структура террористической деятельности
- •8.4 Современный терроризм
- •8.5 Профилактика терроризма и правила поведения людей при террористическом акте
- •Рекомендуемые зоны эвакуации и оцепления при обнаружении взрывного (подозрительного) устройства
- •Глава 9. Результаты экспериментального изучения стресса военнослужащих
- •9.1 Методы изучения стресса военнослужащих в эксперименте
- •Все вышеперечисленное 1 0
- •Тест «Диагностика психоэмоционального напряжения»
- •Показатели а.В. Петрова по модифицированному социометрическому методу
- •9.2 Экспериментальное изучение влияния механизма релаксации на коррекцию стрессовых состояний личности
- •Показатели отдельных испытуемых в эксперименте по действию стрессовой ситуации
- •Коэффициенты корреляции (больше 0,25) между относительным изменением стресса испытуемых под действием релаксации и их показателями по mmpi и индексом социометрического статуса
- •Усредненные показатели испытуемых, отнесенных к различным уровням способностей по коррекции стресса с применением релаксации, и их показатели по mmpi, тесту Амтхауэра и социометрии
- •Влияние релаксации на коррекцию стрессовых состояний испытуемых в группах, отнесенных к различным уровням способности корректировать стресс (стресс определен по Люшеру)
- •Заключение
- •Литература
- •Приложения
- •Показатели отдельных испытуемых в эксперименте по действию стрессовой ситуации
- •Влияние релаксации на коррекцию стрессовых состояний испытуемых в группах с различной способностью корректировать стресс
- •Анализ изучения отзывов курсантов на проведенную психокоррекционную работу
Обработка результатов тестирования
Крайняя степень выраженности негативного полюса пары характеристик состояния испытуемого оценивается 1 баллом, крайняя степень выраженности позитивного полюса пары – 7 баллами. При этом следует учитывать, что полюса шкал постоянно меняются. К примеру, положительная характеристика "Самочувствие хорошее" записана в левой колонке (порядковый номер 1), в то время как положительная характеристика "Активный" – в правой колонке (порядковый номер 3). Таким образом, условные баллы оценочной шкалы типовой карты САН (3 2 1 0 1 2 3) переводятся в истинные баллы: (–3) в 1 балл; (–2) в 2 балла; (–1) в 3 балла; 0 в 4 балла; (+ 1) в 5 баллов; (+2) в 6 баллов; (+3) в 7 баллов.
По данной шкале положительные состояния испытуемых оцениваются более высокими баллами, отрицательные – более низкими. Суммирование баллов следует производить в соответствии с ключом по трем категориям – «Самочувствие», «Активность», «Настроение».
Категории «Самочувствие» соответствуют следующие порядковые номера противоположных характеристик: 1, 2, 7, 8, 13, 14, 19, 20, 25, 26.
Категории «Активность» – 3, 4, 9, 10, 15, 16, 21, 22, 27, 28.
Категории «Настроение» – 5, 6, 11, 12, 17, 18, 23, 24, 29, 30.
Производится суммирование полученных баллов по соответствующим категориям. Состояние испытуемого можно оценить по следующим показателям: менее 4 баллов – неблагоприятное состояние; (4,0–4,9) балла – среднее состояние; более 5 баллов – благоприятное состояние.
Глава 6. Способы коррекции и профилактики стрессовых состояний: организационные мероприятия и внутренняя оптимизация функциональных состояний человека
6.1 Поддержание и развитие основных профессиональных психологических качеств специалистов
Профессионально важные психологические качества (ПВК) могут претерпевать изменения под влиянием ряда внешних условий, а также личностного и возрастного факторов.
По мере увеличения профессионального стажа и тренировок происходит накопление профессиональных навыков, знаний и умений, сопровождающихся повышением качества профессиональной деятельности. Повышению надежности деятельности специалистов способствует также установление наиболее оптимального для каждого человека индивидуального стиля деятельности, компенсирующего отдельные психологические функции (показатели), не вполне отвечающие установленным требованиям.
Неблагоприятные внешние факторы (повышенный шум, недостаточное или нерациональное освещение, повышенная или пониженная температура воздуха в рабочих помещениях и др.), несоответствие рабочего места эргономическим требованиям, физиологически нерациональный режим труда и отдыха, информационного обеспечения, негативные социально-психологические факторы и т.д., могут существенно повышать вероятность ошибочных и несвоевременных действий персонала в результате ухудшения психологического состояния, нарушения физиологических и психических функций, развития переутомления и заболеваний.
Генетически обусловленные факторы (темперамент, некоторые личностные особенности и др.), учитываемые при проведении профессионального психологического отбора, лежат в основе профессионально важных качеств. Они достаточно устойчивы, однако под воздействием патогенных раздражителей внешней среды, социально-психологических условий (прежде всего с негативным психологическим компонентом) и с увеличением возраста могут претерпевать нежелательные изменения.
Для поддержания профессионально важных психологических качеств на должном уровне целесообразно проводить работы по следующим основным направлениям:
– систематическое проведение специальных тренировок;
– обеспечение гигиенического комфорта на рабочих местах;
– поддержание оптимальных эргономических характеристик рабочих мест;
– обеспечение физиологически рационального режима труда и отдыха (оптимальная продолжительность непрерывной работы, регламентированные паузы, достаточный и полноценный отдых);
– обеспечение рационального информационного обеспечения профессиональной деятельности специалистов при оптимальном распределении функций в системах «человек – машина»; «человек – человек» и т.д.;
– формирование коллективов (экипажей, диспетчерских смен и т.д. с учетом психологической совместимости ее членов;
– медицинское обеспечение с акцентом на профилактику психосоматических заболеваний, переутомления, неблагоприятных сдвигов в функциональном состоянии организма, сопровождающихся снижением уровня ПВК;
– психопрофилактика, психокоррекция, психотерапия;
– использование специальных методов и средств для развития и поддержания профессионально важных психологических качеств.
Любой человек должен быть здоровой личностью. Здоровая личность это, прежде всего, гармоническая, консолидированная, уравновешенная личность. Для ее направленности характерны духовность (познание, стремление к истине); приоритет гуманистических ценностей (доброта, справедливость); ориентация на саморазвитие. Ее способность к самоуправлению обеспечена выраженностью таких характеристик как целеустремленность, воля, энергичность, активность, самоконтроль, адекватная самооценка [4].
Применительно к конкретной личности можно говорить о проявлении таких характерологических черт, как оптимизм, сосредоточенность, уравновешенность, нравственность, уверенность в себе, ответственность, обязательность, независимость, доброжелательность, самоуважение и др. На социокультурном уровне критериями психического здоровья могут быть адекватное восприятие социальной действительности, интерес к окружающему миру, профессиональная и социальная адаптация, направленность на общественно полезное дело, эмпатия, бескорыстие и др. [17].