- •Глава 6. Способы коррекции и профилактики стрессовых состояний: организационные мероприятия и внутренняя оптимизация функциональных состояний человека 132
- •Глава 7. Посттравматическое стрессовое расстройство 180
- •Глава 8. Психология терроризма: суть, виды, причины возникновения. Профилактика терроризма и правила поведения людей при террористическом акте 213
- •Глава 9. Результаты экспериментального изучения стресса военнослужащих 245
- •Введение
- •Глава 1. Концепция г. Селье об общем адаптационном синдроме
- •1.1 Понятие стресса и стрессора
- •Смертность населения ссср от ишемической болезни сердца и от ревматизма (на 100 000 человек)
- •1.2 Основные положения концепции г. Селье и их развитие
- •1.3 Общий адаптационный синдром и уровни адаптации
- •1.4 Диагностика психической напряженности и стрессовых состояний личности
- •Ситуации, способные вызвать стресс, и эмоциональные реакции личности на них
- •Тест «Стрессоры в вашей жизнедеятельности»
- •Стрессогенные факторы в повседневной жизни
- •Оценка результатов
- •Глава 2. Виды стресса. Современные теории и модели развития стресса
- •2.1 Виды стресса
- •2. 2 Современные теории и модели развития стресса
- •Психические состояния (индивидуальные, особенные, общие) человека в условиях стресса на основных структурных уровнях
- •Глава 3. Стресс и болезни
- •3.1 Психологические особенности реагирования личности на стресс
- •3.2 Психосоматические заболевания, вызванные стрессом
- •3.3 Шкала диагностики поведения типа «а»
- •3.4 Способы избавления от поведенческих паттернов типа «а»
- •Глава 4. Профессиональный стресс
- •4.1 Пути развития трудовой деятельности
- •4.2 Формирование профессионального стресса
- •4.3 Теории и модели профессионального стресса
- •Глава 5. Особенности профессионального стресса менеджера по персоналу: синдром эмоционального выгорания
- •5.1 Влияние положительных эмоций на поведенческие процессы и мышление личности
- •Зависимость между эгоистичностью и эмоциональным состоянием
- •5.2 Синдром «эмоционального выгорания» менеджеров
- •5.3 Психологические методики определения степени «выгорания» менеджера
- •5.3.1 Опросник на «выгорание» (к. Маслач и с. Джексон)
- •Опросник для менеджеров
- •Ключ к методике
- •Средние значения по субшкалам для трех профессиональных групп (данные российской выборки)
- •5.3.2. Тест «Эмоциональное выгорание» (в.В. Бойко)
- •5.3.3 Диагностика психического «выгорания» (а.А. Рукавишников)
- •Опросник
- •Бланк ответов
- •Нормы для компонентов «психоэмоциональное истощение» (пи), «личностное отдаление» (ло), «профессиональная мотивация» (пм) и индекса психического «выгорания» (ипв)
- •Проявления в жизни менеджера психического «выгорания» на структурных (межличностном, личностном, мотивационном) уровнях
- •5.3.4. Опросник сан (самочувствие, активность, настроение)
- •Типовая карта сан
- •Обработка результатов тестирования
- •Глава 6. Способы коррекции и профилактики стрессовых состояний: организационные мероприятия и внутренняя оптимизация функциональных состояний человека
- •6.1 Поддержание и развитие основных профессиональных психологических качеств специалистов
- •6.2 Организационные мероприятия по профилактике и коррекции стрессовых состояний работников
- •6.3 Психологические методы изучения стресса и тревожности личности
- •6.3.1. Определение уровня стрессоустойчивости
- •Опросник
- •6.3.2. Модифицированный тест ч.Д. Спилбергера
- •6.3.3 Методика «Шкала тревожности» (Дж. Тейлора)
- •6.4 Способы внутренней оптимизации функциональных состояний человека
- •6.4.1 Стратегии выхода из напряженных ситуаций и регуляции эмоциональных состояний
- •6.4.2 Методы оптимизации функциональных состояний человека
- •6.4.3 Программы коррекции стрессовых состояний личности
- •Глава 7. Посттравматическое стрессовое расстройство
- •7.1 Основные характеристики посттравматического стрессового расстройства
- •Основные симптомы птср
- •Основные симптомы у детей разного возраста с птср
- •7.2 Методы диагностики посттравматического стрессового расстройства
- •7.2.1 Беседа
- •7.2.2 Миссисипский опросник для боевого птср (сша, 1985)
- •7.2.3 Опросник Плутчика – Келлермана – Конте (Индекс Жизненных Стилей)
- •7.2.4 Шкала определения посттравматических стрессовых расстройств (ptsd mmpi)
- •7.2.5 Анкета для наблюдения за стрессом (для взрослых)
- •7.3 Динамика развития посттравматических стрессовых расстройств
- •Глава 8. Психология терроризма: суть, виды, причины возникновения. Профилактика терроризма и правила поведения людей при террористическом акте
- •8.1 Общие понятия о терроризме. Определение понятий «террористический акт», «террор», «терроризм», «террористы»
- •8.2 Психология массового террора (страх, ужас, паника, агрессия, «болезнь колючей проволоки», психология геноцида и массовых убийств, виктимология террора)
- •8.3 Личность террориста и психологическая структура террористической деятельности
- •8.4 Современный терроризм
- •8.5 Профилактика терроризма и правила поведения людей при террористическом акте
- •Рекомендуемые зоны эвакуации и оцепления при обнаружении взрывного (подозрительного) устройства
- •Глава 9. Результаты экспериментального изучения стресса военнослужащих
- •9.1 Методы изучения стресса военнослужащих в эксперименте
- •Все вышеперечисленное 1 0
- •Тест «Диагностика психоэмоционального напряжения»
- •Показатели а.В. Петрова по модифицированному социометрическому методу
- •9.2 Экспериментальное изучение влияния механизма релаксации на коррекцию стрессовых состояний личности
- •Показатели отдельных испытуемых в эксперименте по действию стрессовой ситуации
- •Коэффициенты корреляции (больше 0,25) между относительным изменением стресса испытуемых под действием релаксации и их показателями по mmpi и индексом социометрического статуса
- •Усредненные показатели испытуемых, отнесенных к различным уровням способностей по коррекции стресса с применением релаксации, и их показатели по mmpi, тесту Амтхауэра и социометрии
- •Влияние релаксации на коррекцию стрессовых состояний испытуемых в группах, отнесенных к различным уровням способности корректировать стресс (стресс определен по Люшеру)
- •Заключение
- •Литература
- •Приложения
- •Показатели отдельных испытуемых в эксперименте по действию стрессовой ситуации
- •Влияние релаксации на коррекцию стрессовых состояний испытуемых в группах с различной способностью корректировать стресс
- •Анализ изучения отзывов курсантов на проведенную психокоррекционную работу
3.3 Шкала диагностики поведения типа «а»
(тест разработан С.Д. Положенцевым и Д.А. Рудневым)
Инструкция. Предложенные утверждения касаются особенностей вашего повседневного поведения. Здесь нет и не может быть правильных и неправильных ответов. Дайте тот ответ, который первым приходит в голову. На все предлагаемые вам утверждения предусмотрено 4 варианта ответов: 1– нет, это не так; 2 – пожалуй, так; 3 – верно; 4 – совершенно верно.
В самом опроснике никаких пометок не делайте.
Опросник
|
Утверждения |
Оценки |
1 |
Вы способны за короткое время сделать много работы |
1, 2, 3, 4 |
2 |
Вам трудно выбрать время, чтобы сходить в парикмахерскую |
1, 2, 3, 4 |
3 |
Вам всегда очень трудно ждать (человека, событие и т.д.) |
1, 2, 3, 4 |
4 |
Вы всегда стараетесь победить в любой игре (шахматы, домино, волейбол и т.д.) |
1, 2, 3, 4 |
5 |
Вы обычно быстро едите |
1, 2, 3, 4 |
6 |
Вы всегда беретесь за труднодостижимую цель |
1, 2, 3, 4 |
7 |
Вы скрываете свои неприятности |
1, 2, 3, 4 |
8 |
Вы предпочли бы повышение в должности без повышения заработной платы, а не наоборот |
1, 2, 3, 4 |
9 |
Вы легко выходите из себя |
1, 2, 3, 4 |
Продолжение
10 |
К своей работе вы относитесь слишком серьезно |
1, 2, 3, 4 |
11 |
Вы часто выполняете работу, которую необходимо закончить к определенному сроку |
1, 2, 3, 4 |
12 |
Вы часто делаете несколько дел одновременно, например, читаете и едите |
1, 2, 3, 4 |
13 |
Задавшись целью, вы делаете все, чтобы достичь ее, и обычно достигаете |
1, 2, 3, 4 |
14 |
Обычно вы говорите громко, сильным, подчеркнутым голосом |
1, 2, 3, 4 |
15 |
В работе и игре вы стараетесь делать все лучше, чем другие |
1, 2, 3, 4 |
16 |
Вам трудно долго сидеть спокойно |
1, 2, 3, 4 |
17 |
Обычно вы подавляете свое раздражение |
1, 2, 3, 4 |
18 |
В группе товарищей вы всегда сами проявляете инициативу |
1, 2, 3, 4 |
19 |
Если вы погружены в работу и кто-либо (не начальник) прерывает вас, вы ответите резко |
1, 2, 3, 4 |
20 |
Если повторяющиеся прерывания вас действительно разозлили, вы можете легко вспылить |
1, 2, 3, 4 |
21 |
Критика вас часто раздражает |
1, 2, 3, 4 |
22 |
Когда вас втягивают в ссору, вы предпочитаете отмалчиваться, не желая портить отношения с окружающими |
1, 2, 3, 4 |
23 |
Задания вы выполняете быстро, чтобы быстрее закончить |
1, 2, 3, 4 |
24 |
Соревнование (состязание) в любой работе вас радует, воодушевляет |
1, 2, 3, 4 |
25 |
Обычно вы говорите быстро |
1, 2, 3, 4 |
26 |
Неудачи в работе и жизни только усиливают ваше желание достичь поставленной цели |
1, 2, 3, 4 |
27 |
За последние годы вы ограничили число своих развлечений из-за недостатка времени |
1, 2, 3, 4 |
28 |
Вы часто сами для себя определяете сроки выполнения той или иной работы |
1, 2, 3, 4 |
29 |
Вы часто выполняете два задания одновременно |
1, 2, 3, 4 |
30 |
Вы склонны стукнуть кулаком об стол или разбить что-нибудь, если с вами не согласны |
1, 2, 3, 4 |
31 |
В очереди вы бываете очень нетерпеливы |
1, 2, 3, 4 |
32 |
Часто бывает так, что в мыслях вы готовы расправиться со своим противником |
1, 2, 3, 4 |
33 |
Вы всегда стараетесь настоять на своем |
1, 2, 3, 4 |
34 |
На работе вы занимаете слишком низкую должность, но по своим способностям вы достойны значительно более высокой |
1, 2, 3, 4 |
35 |
Вы считаете, что чаще других бываете правы (в спорах, поступках, мнениях) |
1, 2, 3, 4 |
36 |
Своими мыслями вы не любите делиться с другими |
1, 2, 3, 4 |
37 |
Если кто-нибудь говорит медленно и неясно, вам хочется его ускорить, закончить мысль |
1, 2, 3, 4 |
38 |
Вы всегда спешите |
1, 2, 3, 4 |
39 |
Когда вы сердитесь, вы не повышаете голос |
1, 2, 3, 4 |
40 |
По сравнению с большинством людей, вы более способны и сообразительны |
1, 2, 3, 4 |
41 |
Обычно вы ходите быстро |
1, 2, 3, 4 |
42 |
Во время разговора вы обычно энергично жестикулируете руками |
1, 2, 3, 4 |
43 |
Свою работу вы делаете лучше, чем обычно, когда соревнуетесь с другими |
1, 2, 3, 4 |
Продолжение
44 |
Вам часто кажется, что время течет слишком быстро |
1, 2, 3, 4 |
45 |
Вам приходится слышать от окружающих и друзей, что вы человек очень деятельный и подвижный |
1, 2, 3, 4 |
46 |
За последние три года вы были в отпуске меньше, чем положено |
1, 2, 3, 4 |
47 |
Во время отпуска вы не можете перестать думать о работе |
1, 2, 3, 4 |
48 |
Вам часто хочется кого-нибудь выбранить |
1, 2, 3, 4 |
49 |
Вы часто устраиваете сцены своим близким |
1, 2, 3, 4 |
50 |
Когда вы очень рассердитесь, то часто не можете себя сдержать и способны наговорить много лишнего |
1, 2, 3, 4 |
51 |
К концу отпуска вам хочется, чтобы он закончился, и вы могли бы вернуться к работе |
1, 2, 3, 4 |
52 |
У вас такое чувство, что вам постоянно не хватает времени |
1, 2, 3, 4 |
53 |
Многие обстоятельства побуждают вас соревноваться с другими |
1, 2, 3, 4 |
54 |
Во время разговора вы обычно сцепляете руки или сжимаете их в кулаки |
1, 2, 3, 4 |
55 |
Вы ненавидите, когда кто-то пытается диктовать вам свою волю |
1, 2, 3, 4 |
56 |
Вы любите спорить и дискутировать |
1, 2, 3, 4 |
57 |
Вы работаете быстро и энергично, а не медленно и размеренно |
1, 2, 3, 4 |
58 |
По выражению вашего лица нельзя определить, рассержены вы или спокойны |
1, 2, 3, 4 |
59 |
Бывает, что вы торопитесь к месту назначенной встречи, хотя времени еще вполне достаточно |
1, 2, 3, 4 |
60 |
Вы стараетесь, и вам нравится во всем быть первым и лучшим |
1, 2, 3, 4 |
61 |
У вас твердый характер, и вы успешно можете руководить людьми |
1, 2, 3, 4 |
62 |
Вы весьма осторожны в своих словах, лишнего не скажите |
1, 2, 3, 4 |
63 |
Ваша жена (муж) или друзья говорили вам, что вы едите чересчур быстро |
1, 2, 3, 4 |
64 |
В игре для вас более важно выиграть, чем получить удовольствие от игры |
1, 2, 3, 4 |
65 |
Вы часто приносите домой работу или изучаете дома материалы, связанные с работой |
1, 2, 3, 4 |
66 |
В мыслях вы часто злитесь на окружающих, однако этого никак не показываете |
1, 2, 3, 4 |
67 |
Вы часто задерживаетесь на работе во внеурочное время |
1, 2, 3, 4 |
68 |
Ваша жена (муж) или друзья говорили вам, что вы говорите чересчур быстро и слишком энергично |
1, 2, 3, 4 |
69 |
По мнению вашей жены (мужа) и друзей, вы часто хотите и стараетесь во всем быть первым и лучшим |
1, 2, 3, 4 |
70 |
Если вы говорите своей жене (мужу) или другу, что приедете в определенное время, то вы никогда не опаздываете |
1, 2, 3, 4 |
71 |
Вы считаете, что достигнете в жизни гораздо большего, чем ваши сверстники |
1, 2, 3, 4 |
72 |
Если у вас небольшое повышение температуры и озноб, вы часто не остаетесь дома, а идете на работу |
1, 2, 3, 4 |
73 |
У вас много врагов, которые хотели бы причинить вам какое-нибудь зло |
1, 2, 3, 4 |
74 |
Если бы у вас была такая возможность, то вы бы разделались со своими врагами |
1, 2, 3, 4 |
75 |
Вы подозреваете, что многие окружающие относятся к вам враждебно |
1, 2, 3, 4 |
76 |
Сравнительно с другими, выполняющими такую же работу, что и вы, вы значительно более пунктуальны |
1, 2, 3, 4 |
77 |
Вам не кажется, что вы имеете много обязанностей? |
1, 2, 3, 4 |
Продолжение
78 |
Многие люди достойны того, чтобы к ним относились враждебно |
1, 2, 3, 4 |
79 |
Вы считаете, что, если кто-то причинил вам зло, вы должны оплатить ему тем же |
1, 2, 3, 4 |
80 |
Если кто-то пытается пролезть впереди вас без очереди, то вас это обычно раздражает, и вы высказываете этому человеку все, что вы о нем думаете |
1, 2, 3, 4 |
81 |
Вы считаете, что лучше всего никому особенно не доверять |
1, 2, 3, 4 |
82 |
Вы часто думаете о работе по вечерам и в выходные дни |
1, 2, 3, 4 |
83 |
Вы считаете, что если бы вам дали такую возможность, то вы бы успешно руководили тысячами людей |
1, 2, 3, 4 |
84 |
Вы испытываете нетерпение, когда видите, что кто-то выполняет работу медленнее, чем вы сами смогли бы сделать |
1, 2, 3, 4 |
85 |
Верно ли, что вы «заводитесь» с пол-оборота (вас можно быстро разозлить) |
1, 2, 3, 4 |
86 |
Среди ваших знакомых есть люди, которые вам не нравятся, и к которым вы относитесь со скрытой враждебностью |
1, 2, 3, 4 |
«Ключ» к методике
№ |
Название субшкалы |
Номера вопросов |
Максимальный балл |
1 |
Амбициозность |
8, 18, 21, 33, 34, 37, 40, 55, 56, 60, 61, 69, 71, 83 |
56 |
2 |
Нетерпеливость |
3, 16, 23, 31, 37, 38, 57, 59, 76, 84. |
40 |
3 |
Энергичность |
6, 13, 26, 4 |
16 |
4 |
Враждебность |
9, 19, 20, 30, 32, 48, 49, 50, 66, 73, 74, 75, 78, 79, 80, 81, 85, 86 |
72 |
5 |
Дефицит времени |
2, 12, 27, 44, 52 |
20 |
6 |
Специфичность поведения |
5, 14, 25, 41, 42, 54, 67, 68 |
32 |
7 |
Сдерживание эмоций |
7, 17, 22, 36, 39, 58, 62 |
28 |
8 |
Соревновательность |
4, 15, 24, 43, 53, 64 |
24 |
9 |
Вовлечение в работу |
1, 10, 11, 28, 29, 46, 47, 51, 65, 67, 72, 76, 77, 82 |
56 |
Обработка и интерпретация результатов
Ответы испытуемого сопоставляются с дешифратором, определяется набранное количество баллов (N) (Макс. возможное количество баллов – 344).
При:
N < 160 соответствует поведению типа «Б»;
N = 160–180 характеризует смешанный тип «АБ»;
N > 180 соответствует поведению типа «А».
Для более полной дифференцированной оценки в опроснике предусмотрена оценка по 9 субшкалам, способствующие детальному исследованию влияния отдельных компонентов поведения типа «А» на профессиональное здоровье менеджера.
Если сумма баллов по каждой субшкале больше или равна половине от максимально возможного количества баллов, то можно говорить о выраженности данного поведения.