- •Глава 6. Способы коррекции и профилактики стрессовых состояний: организационные мероприятия и внутренняя оптимизация функциональных состояний человека 132
- •Глава 7. Посттравматическое стрессовое расстройство 180
- •Глава 8. Психология терроризма: суть, виды, причины возникновения. Профилактика терроризма и правила поведения людей при террористическом акте 213
- •Глава 9. Результаты экспериментального изучения стресса военнослужащих 245
- •Введение
- •Глава 1. Концепция г. Селье об общем адаптационном синдроме
- •1.1 Понятие стресса и стрессора
- •Смертность населения ссср от ишемической болезни сердца и от ревматизма (на 100 000 человек)
- •1.2 Основные положения концепции г. Селье и их развитие
- •1.3 Общий адаптационный синдром и уровни адаптации
- •1.4 Диагностика психической напряженности и стрессовых состояний личности
- •Ситуации, способные вызвать стресс, и эмоциональные реакции личности на них
- •Тест «Стрессоры в вашей жизнедеятельности»
- •Стрессогенные факторы в повседневной жизни
- •Оценка результатов
- •Глава 2. Виды стресса. Современные теории и модели развития стресса
- •2.1 Виды стресса
- •2. 2 Современные теории и модели развития стресса
- •Психические состояния (индивидуальные, особенные, общие) человека в условиях стресса на основных структурных уровнях
- •Глава 3. Стресс и болезни
- •3.1 Психологические особенности реагирования личности на стресс
- •3.2 Психосоматические заболевания, вызванные стрессом
- •3.3 Шкала диагностики поведения типа «а»
- •3.4 Способы избавления от поведенческих паттернов типа «а»
- •Глава 4. Профессиональный стресс
- •4.1 Пути развития трудовой деятельности
- •4.2 Формирование профессионального стресса
- •4.3 Теории и модели профессионального стресса
- •Глава 5. Особенности профессионального стресса менеджера по персоналу: синдром эмоционального выгорания
- •5.1 Влияние положительных эмоций на поведенческие процессы и мышление личности
- •Зависимость между эгоистичностью и эмоциональным состоянием
- •5.2 Синдром «эмоционального выгорания» менеджеров
- •5.3 Психологические методики определения степени «выгорания» менеджера
- •5.3.1 Опросник на «выгорание» (к. Маслач и с. Джексон)
- •Опросник для менеджеров
- •Ключ к методике
- •Средние значения по субшкалам для трех профессиональных групп (данные российской выборки)
- •5.3.2. Тест «Эмоциональное выгорание» (в.В. Бойко)
- •5.3.3 Диагностика психического «выгорания» (а.А. Рукавишников)
- •Опросник
- •Бланк ответов
- •Нормы для компонентов «психоэмоциональное истощение» (пи), «личностное отдаление» (ло), «профессиональная мотивация» (пм) и индекса психического «выгорания» (ипв)
- •Проявления в жизни менеджера психического «выгорания» на структурных (межличностном, личностном, мотивационном) уровнях
- •5.3.4. Опросник сан (самочувствие, активность, настроение)
- •Типовая карта сан
- •Обработка результатов тестирования
- •Глава 6. Способы коррекции и профилактики стрессовых состояний: организационные мероприятия и внутренняя оптимизация функциональных состояний человека
- •6.1 Поддержание и развитие основных профессиональных психологических качеств специалистов
- •6.2 Организационные мероприятия по профилактике и коррекции стрессовых состояний работников
- •6.3 Психологические методы изучения стресса и тревожности личности
- •6.3.1. Определение уровня стрессоустойчивости
- •Опросник
- •6.3.2. Модифицированный тест ч.Д. Спилбергера
- •6.3.3 Методика «Шкала тревожности» (Дж. Тейлора)
- •6.4 Способы внутренней оптимизации функциональных состояний человека
- •6.4.1 Стратегии выхода из напряженных ситуаций и регуляции эмоциональных состояний
- •6.4.2 Методы оптимизации функциональных состояний человека
- •6.4.3 Программы коррекции стрессовых состояний личности
- •Глава 7. Посттравматическое стрессовое расстройство
- •7.1 Основные характеристики посттравматического стрессового расстройства
- •Основные симптомы птср
- •Основные симптомы у детей разного возраста с птср
- •7.2 Методы диагностики посттравматического стрессового расстройства
- •7.2.1 Беседа
- •7.2.2 Миссисипский опросник для боевого птср (сша, 1985)
- •7.2.3 Опросник Плутчика – Келлермана – Конте (Индекс Жизненных Стилей)
- •7.2.4 Шкала определения посттравматических стрессовых расстройств (ptsd mmpi)
- •7.2.5 Анкета для наблюдения за стрессом (для взрослых)
- •7.3 Динамика развития посттравматических стрессовых расстройств
- •Глава 8. Психология терроризма: суть, виды, причины возникновения. Профилактика терроризма и правила поведения людей при террористическом акте
- •8.1 Общие понятия о терроризме. Определение понятий «террористический акт», «террор», «терроризм», «террористы»
- •8.2 Психология массового террора (страх, ужас, паника, агрессия, «болезнь колючей проволоки», психология геноцида и массовых убийств, виктимология террора)
- •8.3 Личность террориста и психологическая структура террористической деятельности
- •8.4 Современный терроризм
- •8.5 Профилактика терроризма и правила поведения людей при террористическом акте
- •Рекомендуемые зоны эвакуации и оцепления при обнаружении взрывного (подозрительного) устройства
- •Глава 9. Результаты экспериментального изучения стресса военнослужащих
- •9.1 Методы изучения стресса военнослужащих в эксперименте
- •Все вышеперечисленное 1 0
- •Тест «Диагностика психоэмоционального напряжения»
- •Показатели а.В. Петрова по модифицированному социометрическому методу
- •9.2 Экспериментальное изучение влияния механизма релаксации на коррекцию стрессовых состояний личности
- •Показатели отдельных испытуемых в эксперименте по действию стрессовой ситуации
- •Коэффициенты корреляции (больше 0,25) между относительным изменением стресса испытуемых под действием релаксации и их показателями по mmpi и индексом социометрического статуса
- •Усредненные показатели испытуемых, отнесенных к различным уровням способностей по коррекции стресса с применением релаксации, и их показатели по mmpi, тесту Амтхауэра и социометрии
- •Влияние релаксации на коррекцию стрессовых состояний испытуемых в группах, отнесенных к различным уровням способности корректировать стресс (стресс определен по Люшеру)
- •Заключение
- •Литература
- •Приложения
- •Показатели отдельных испытуемых в эксперименте по действию стрессовой ситуации
- •Влияние релаксации на коррекцию стрессовых состояний испытуемых в группах с различной способностью корректировать стресс
- •Анализ изучения отзывов курсантов на проведенную психокоррекционную работу
Тест «Стрессоры в вашей жизнедеятельности»
Инструкция. Около каждого из 12 утверждений поставьте свою оценку действия этого фактора на вашу работу.
Выполнив данный тест, способствующий выявлению типов стрессоров и их уровень влияния на вас, результаты обследования целесообразно поместить в отдельную папку для выявления персонального стрессового профиля.
Стрессогенные факторы в повседневной жизни
Утверждения (высказывания) |
Никогда |
Редко |
Иногда |
Часто |
Всегда |
1. Работающие с вами люди не знают, что они могут от вас ожидать |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
2. Вы убеждены, что делаете не то, что нужно |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
3. Вы чувствуете, что не в состоянии удовлетворить противоречивые требования вышестоящих руководителей |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
4. Вы ощущаете перегрузку |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
5. Вам не хватает времени выполнить работу хорошо |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6. Вы чувствуете, что ваша работа отрицательно сказывается на личной жизни |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
7. Вы часто не знаете, какое задание вам дадут |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
8. Вы чувствуете, что для выполнения работы вам не достает власти и полномочий |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
9. Вы чувствуете, что не можете «переварить» всю необходимую для работы информацию |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
10. Вы не знаете, как оценивает вас ваш начальник |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
11. Вы не в состоянии предугадать реакцию вышестоящих начальников |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
12. Ваши взгляды коренным образом отличаются от взглядов вашего руководителя |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Оценка результатов
Методика имеет четыре блока: конфликтность, перегрузка, сфера деятельности, напряженность с руководством.
Каждому блоку соответствуют номера утверждений:
1. Конфликтность – 1, 2, 3.
2. Перегрузка – 4, 5, 6.
3. Сфера деятельности – 7, 8, 9.
4. Напряженность с руководством – 10, 11, 12.
Подсчитайте сумму набранных блоков по блокам. Количество баллов для каждого отдельного блока может составить от 3 до 15, общее количество по всему тесту – от 12 до 60 баллов.
Показатель от 36 и выше баллов свидетельствует о наличии большого числа стрессоров в вашей деятельности.
Глава 2. Виды стресса. Современные теории и модели развития стресса
2.1 Виды стресса
В обыденной жизни Г. Селье выделил два вида стресса: эустресс и дистресс. Эустресс предполагает возникновение желательного, т.е. положительного эффекта, а дистресс – отрицательного.
Обычно стресс связан с приятными и неприятными переживаниями. Приятное и неприятное эмоциональное возбуждение сопровождается возрастанием физиологического стресса. По гипотезе Г. Селье, отсутствие раздражителей (депривация) или их избыток в равной степени сопровождается возрастанием стресса. Отсутствие стресса, с точки зрения автора, означает смерть. Избежать его не представляется возможным. По Селье, «чтобы придать смысл нашей жизни, мы должны поставить перед собой сложную и долговременную задачу. Нам следует стремиться к цели, достижение которой требует напряженной работы. Отсутствие же таковой цели является самым сильным стрессом, вызывающим язву желудка, инфаркт, гипертонию или просто обрекающим человека на безрадостное прозябание» [75, с. 86].
В.К. Ромек и др. по типу воздействия на человека стрессы подразделяют на следующие виды:
системные стрессы, отражающие напряжение преимущественно биологических систем (отравление, воспаление тканей, ушибы и т.п.);
психические стрессы, возникающие при любых видах воздействий, вовлекающих в реакцию эмоциональную сферу [71].
В.А. Толочек в зависимости от вида стрессора различает стресс физиологический и психологический. Психологический стресс подразделяет на эмоциональный (появляется в ситуации угрозы, опасности, обиды и т.д.) и на информационный (возникает в ситуациях информационных перегрузок, когда субъект не справляется с задачей, не успевает принимать решения в требуемом темпе, при высокой ответственности за последствия решений) [88].
По Р. Лазарусу, как мы уже указывали, изучение стресса требует учета интеллектуальных и личностных особенностей, позволяющих индивидууму анализировать значение действующего раздражителя и решать вопрос о его возможном вреде [42]. В психологии распространено понимание стресса как состояния, возникающего в ответ на ситуацию, в которой человек вынужден решать трудную задачу, превышающую его психические и интеллектуальные возможности. Таких ситуаций в современных условиях социально-экономической нестабильности общества множество, поэтому в психологии выделяется такое же множество разновидностей стресса и стрессовых состояний.
В литературе встречается описание таких стрессов как стресс профессиональный, межличностный, стресс достижений, индустриальный, боевой, информационный, мотивационный, семейный, неизжитый стресс и др.
При экспериментальных и клинических исследованиях поведения человека в экстремальных ситуациях учение Селье дало основание для выработки и развития понятия «психологический стресс».
В последние десятилетия стали выделять и травматический стресс, или посттравматическое стрессовое расстройство (ПТСР), как особую форму общей стрессовой реакции, которая перегружает психологические, физиологические, адаптационные возможности человека и разрушает его защиту.
Травматический стресс у человека наступает тогда, когда выделяется следующие характеристики травмы:
происшедшее событие осознается, то есть человек знает, что с ним произошло и из-за чего у него ухудшилось психологическое состояние;
это состояние обусловлено внешними причинами;
пережитое разрушает привычный образ жизни;
происшедшее событие вызывает ужас и ощущение беспомощности, бессилия что-либо сделать или предпринять.
Травматический стресс – это переживание особого рода, результат особого взаимодействия человека и окружающего мира. Это нормальная реакция на ненормальные обстоятельства, возникающая у человека, который пережил нечто, выходящее за рамки обычного человеческого опыта, например, угрозу жизни, смерть или ранение другого человека, участие в боевых действиях, насилие, стихийные бедствия и катастрофы и т.п. Круг явлений, вызывающих травматические стрессовые нарушения, достаточно широк и охватывает множество ситуаций, когда возникает угроза собственной жизни или жизни близкого человека, угроза физическому здоровью или образу «Я».
Таким образом, существуют различные определения стресса; ученые по-разному пытаются раскрыть природу психической напряженности через «объективные», физические характеристики стимуляции.