- •М е н е д ж е р к у л ь т у р ы
- •К у л ь т у р ы
- •Isbn –594778 – 058 –5
- •Профессия xxiвека
- •1.1. Что такое культура, как она возникает и развивается?
- •1.5. Чем определяется культурный уровень общества ?
- •1.8. Как же все-таки спасти культуру от надвигающейся беды ?
- •1.9. Процесс развития личности - проблемное поле для педагогов. А культура, что может она?
- •Статья 2
- •Статья 44
- •Какое место занимает культура среди других отраслей национальной экономики?
- •1. Культурное наследие —
- •9. Спорт и игры
- •10. Природа и окружающая среда
- •11.Общее управление и другие, выше не учтенные мероприятия
- •Индивидуальные предприниматели
- •Товарищества
- •Кооперативы
- •Акционерные общества
- •Общественные организации
- •2.4. Какие учреждения культуры сохранили свою организационно-правовую форму в условиях рынка ?
- •2.6. Откуда берутся финансовые средства на развитие культуры?
- •3.1. В специальной литературе встречаются понятия «социальная сфера» и «социально-культурная сфера»? Как они между собой взаимосвязаны?
- •3.2. Что такое социально-культурная деятельность? Каковы ее характер и содержание?
- •3.3. Когда и как возникла социально-культурная деятельность?
- •3.4. Что такое функции социально-культурной деятельности.?Как они реализуются в различных по типу учреждениях культуры?
- •3.5. Какое влияние оказывают на развитие социально-культурной деятельности экономические и общественно-политические факторы?
- •3.6 Какие тенденции характерны сегодня для развивающейся социально-культурной деятельности?
- •3.7 Какие учреждения культуры непосредственно занимаются социально-культурной деятельностью?
- •2. Образовательно-воспитательные учреждения:
- •4. Культура и досуг. Культурно-досуговая деятельность
- •4.1. Рядом с понятием «культура» часто соседствует «досуг».
- •4.2. В чем сущность культурно-досуговой деятельности? Каковы ее природа, характер и содержание?
- •4.3. Правомерно ли считать культурно-досуговую деятельность педагогической? в чем это проявляется?
- •4.4. Известно множество форм культурно-досуговой деятельности. Можно ли их как-то упорядочить, классифицировать?
- •4.5. Какие формы культурно-досуговой деятельности наиболее популярны в наше время?
- •4.6. Как видоизменяются характер и содержание культурно-досуговой деятельности в связи с развитием Интернет?
- •5.3 Каковы характер и содержание труда менеджера? Какие роли ему приходится «играть»?
- •5.4. Как выглядит работа менеджера на операциональном уровне?
- •5.5. Менеджмент и руководство – это одно и то же?
- •5.6. Учебная литература пестрит примерами из американского и японского менеджмента. А российский опыт представляет интерес?
- •5.7. Каковы функции и принципы современного менеджмента?
- •5.8. Какие особенности характерны для социально-культурного менеджмента?
- •5.9. Какие механизмы лежат в основе социокультурного
- •I. Мероприятия политического характера
- •II. Мероприятия экономического, финансового характера
- •III. Работа с кадрами отрасли
- •IV. Развитие социально-культурной деятельности
- •6.3 Имеются ли необходимые предпосылки для внедрения маркетинговых технологий в сфере культуры?
- •6.4. В чем отличие маркетинговой концепции деятельности от традиционной, т.Е. Производственно-сбытовой?
- •6.5. В сфере культуры есть, по меньшей мере, два сектора: коммерческий и некоммерческий. В каком из них применим маркетинг?
- •7.1. Сегодняшний специалист социально-культурной деятельности вырастает в высокопрофессионального профессионала. А какие требования предъявлялись к работнику культуры в советское время?
- •7.2. Какова роль специалиста культуры в современной политической, экономической и социально-культурной ситуации?
- •7.3. Коль скоро социально-культурная, в частности, культурно-досуговая деятельность является по своему характеру и содержанию педагогической, то и работник культуры должен быть Педагогом?
- •7.4. В повседневный обиход вошло словосочетание «педагогический менеджмент». Кто такой менеджер-педагог ? Какие требования предъявляются к нему?
- •7.5. Готов ли к выполнению роли менеджера сегодняшний практик?
- •7.6. Какой должна быть оптимальная система профессионального становления и совершенствования менеджера культуры?
- •8. Социально-культурное образование:
- •8.2. Что следует понимать под профессиональным мастерством специалиста культуры?
- •8.3. Где можно получить высшее профессиональное образование по специальности «Социально-культурная деятельность»?
- •I. Государственные классические университеты:
- •II. Государственные университеты культуры и искусств:
- •III. Негосударственные университеты культуры и искусств:
- •IV. Государственные академии культуры и искусств:
- •V. Государственные институты искусств и культуры:
- •VI. Филиалы учебных заведений:
- •8.4. Что собой представляет вступительный экзамен по социально-культурной деятельности?
- •8.5. Какие учебные дисциплины изучаются в период обучения в вузе культуры и искусств?
- •7. Социально-культурная деятельность столь широка и необъятна, что управлять всеми процессами менеджеру практически невозможно. Существуют ли какие-то специализации?
- •8.8. Кем и как определяется качественный уровень профессиональной подготовки специалиста в вузах культуры и искусств.
- •Общие требования к образованности специалиста
- •Требования к итоговой государственной аттестации специалиста
- •8.9. Где и в качестве кого могут работать выпускники вузов ( факультетов) культуры и искусств?
- •9. Кафедра социально-культурной деятельности
- •9.1. Какая кафедра непосредственно занимается подготовкой менеджеров культуры?
- •10.2. Что такое жизненный цикл личности?
- •10.3. Кто и как может помочь молодому человеку в выборе «своей» профессии?
- •10.4. Что такое система ценностей? Как она влияет на профессиональную карьеру специалиста?
- •10. 5. Как познать и адекватно оценить себя? Ведь от этого зависят наши взаимоотношения с окружающими.
- •10.7. Какую роль играет в профессиональном становлении специалиста культуры самовоспитание?
- •10.8. Что такое самоменеджмент специалиста и как им заниматься?
- •Источники информации для ответов
I. Мероприятия политического характера
1.1. Избрание в состав городского Совета депутатов из числа работников культуры;
1.2. Подготовка и проведение Всероссийского совещания по проблемам развития культуры с приглашением представителей Правительства РФ и депутатов Государственной Думы РФ;
1.3. Практиковать лоббирование законопроектов и нормативных актов по проблемам культуры в Государственной Думе РФ, областном законодательном собрании, городском совете;
1.4. Доработать, в необходимой части, Закон РФ о культуре, Закон о библиотеках, Закон о музеях и др., сделать их работающими;
1.5. Ввести государственное регулирование деятельности СМИ, пусть и в порядке временной меры.
II. Мероприятия экономического, финансового характера
2.1 Увеличить бюджетное ассигнование на развитие культуры по РФ не менее чем до 2-3%;
2.2. Внести коррективы в городской бюджет в части финансирования культурных программ: к примеру, вносимые родителями взносы за обучение детей, в полном объеме расходовать на нужды учреждения социально- культурной сферы;
Выделить целевым назначением финансовые ресурсы на развитие материальной базы КДУ, в частности на строительство специализированных типовых зданий исооружений;
Практиковать разработку и осуществление целевых программ привлечения дополнительных финансовых ресурсов (развитие платных услуг населению, поощрение спонсорства, инвестирования и др.)
Пересмотреть финансовую политику в части освоения и использования привлеченных средств в регионах, муниципальных образованиях, а также непосредственно в учреждениях культуры;
2.6 Установить налоговые и иные льготы для предприятий, оказывающих спонсорскую или меценатскую поддержку учреждениям культуры.
III. Работа с кадрами отрасли
Повысить уровень заработной платы всем категориям работников культуры, в том числе библиотекарям;
Упорядочить, модернизировать систему подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров культуры на федеральном, региональном и муниципальном уровнях;
Неуклонно повышать социальный статус работника культуры, заботиться о его профессиональном имидже, создавать условия для выявления талантов, профессионального роста и развития кадров;
3.4. Изменить статус художественного образования, выделив его в с самостоятельную область дополнительного образования, сформировать для этого нормативно-правовую базу.
IV. Развитие социально-культурной деятельности
4.1 Активно развивать семейные формы досуга; разработать городскую социальную программу «Молодая семья»;
4.2. Восстановить практику централизованного комплектования библиотечных фондов, в том числе на федеральном и региональном уровнях;
4.3. Осуществлять творческий и технологический контроль за деятельностью альтернативных (коммерческих учреждений досуга, культуры, искусства).
Как видно из высказанных пожеланий и предложений, для оптимизации управления учреждениями культуры необходимо разработать и реализовать целую культурную программу.
МАРКЕТИНГ И КУЛЬТУРА
______________________________________________________________________
За сравнительно короткое время маркетинг стал «наукой для всех». В чем же его универсальность и притягательная сила?
Маркетинг рассматривается как средство наиболее полного удовлетворения потребностей людей. Авторы, исследующие проблемы формирования и удовлетворения потребностей, пытаются выстроить и обосновать их иерархию. К примеру, встречаются попытки подразделить потребности на индивидуальные и общественные. При этом индивидуальные потребности определяются кругом обязательств, ролью в семье, общением с другими людьми в малых группах, требованием группы к личности и личности к группе, включением в деятельность больших коллективов, принадлежностью к определенному виду общества, принадлежностью к землякам. В свою очередь, общественная потребность — это отражение индивидуальной потребности. Скажем, увлечение молодежи парусным спортом вызывает рост числа спортивных судов. Это, в свою очередь, вызывает увеличение производства материалов, необходимых для изготовления определенного числа парусных судов, рост производства последних на промышленных предприятиях т.д. Потребности принято разделять на первичные (жизненные, физиологические) и вторичые (социальные, духовные, культурные). Если первые носят ограниченный характер (продолжительность сна, объем потребляемых продуктов, сексуальная удовлетворенность, утоленная жажда), то вторые и более разнообразны, и более динамичны: по мере удовлетворения одной потребности возникают вторая, третья и т.д. При этом, как правило, наблюдается возвышение потребностей, то есть их качественный рост.
Удовлетворить возникающие потребности, а только так и можно обеспечить достойное существование личности и общества в целом, можно несколькими способами, в эпоху замкнутых натуральных хозяйств “перекрыть” возникавшие потребности можно было лишь путем полного самообеспечения. Все, в чем нуждался человек, он вынужден был производить для себя сам, подобно Робинэону Крузо, оказавшемуся на необитаемом острове. Что-то из необходимого для нормальной жизни можно выпросить у окружающих нас людей: у родителей, богатых дядюшек, у государства, у спонсоров и инвесторов. На кладбищенских аллеях и церковных папертях, в павильонах метро и подземных переходах, в поездах дальнего и ближнего следования — повсюду можно встретить сегодня россиянина с протянутой рукой. А при ближайшем знакомстве с отдельными из них мы рискуем наткнуться на профессионального попрошайку, зарабатывающего таким способом довольно приличные суммы денег. А ведь и у них имеются свои потребности не так ли? Во все века и у всех народов чащё или реже использовался и еще один способ удовлетворения потребностей — грабеж. Власть имущими, а то и просто физически более сильными и морально распущенными субъектами бесцеремонно присваивалось чужое добро, неважно, принадлежало ли оно государству, обществу или отдельным гражданам. Современная криминальная ситуация в России — лучшее тому подтверждение. Этот способ удовлетворения потребностей не выглядит привлекательным даже в период так называемой “прихватизации”. Так как же следует удовлетворять возникающие потребности ?
Человечество нашло ответ на этот вопрос еще в пору существования натурально-товарных хозяйств. Именно тогда между двумя соседними семьями или группами добытчиков возникает натуральный обмен излишками произведенных или добытых (например, в результате охоты) продуктов. Возникшие же позднее товарно-денежные отношения положили начало бесчисленному числу сделок между субъектами обмена, который и был избран и самым цивилизованным способом удовлетворения потребностей. Мы должны принять во внимание и еще одно немаловажное обстоятельство: представления о степени удовлетворения возникающих потребностей как с количественной, так и с качественной точек зрения, у различных групп потребителей ,как и у отдельных субъектов обмена, далеко не одинаковые. Многое здесь зависит от желаний индивида, которые связаны одновременно с предпочтениями, вкусами, знаниями и т.п. индивида, с его осознанной или неосознанной оценкой возможностей, которыми он располагает для удовлетворения соответствующей потребности. Желание иметь в своем распоряжении определенное изделие или получить какую-либо услугу должно быть обеспечено возможностью каким- то образом за это заплатить. Если это условие обеспечено, мы имеем дело со спросом .Другими словами, одна сторона, желающая что-то предложить (продать, обменять, сдать в аренду) другой стороне, непременно должна знать, во-первых, о потребности нуждающейся стороны, во-вторых, о желаемом уровне удовлетворения имеющейся потребности, в-третьих, о готовности приобретающей стороны дать за предмет обмена достойную цену. В противном случае предложенные одной стороной блага (средства удовлетворения потребности) окажутся невостребованными, а проще говоря, — не обменянными на деньги или какие-то иные блага (изделия, услуги и т.д.). Так что путь от нужды до покупки может быть и далеким и долгим, все зависит от готовности сторон совершить акт обмена. Возникающие потребности могут быть удовлетворены лишь при наличии соответствующих средств, благодаря которым только и может возникнуть ощущение удовлетворенности (19; с.5-8).
Если сущность маркетинга заключается в удовлетворении потребностей, то в какой мере это возможно в социально-культурной сфере?
В теории классического маркетинга все, что может быть предложено людям для приобретения, использования или потребления с целью удовлетворения потребностей именуется продуктом.
В качестве удовлетворителей потребностей могут выступать не только физические предметы (изделия), но и услуги ,организации, идеи, территории и даже … люди.
Какой продукт для него важнее в определенный момент, решает сам потребитель. Ставшее общим местом едва ли не во всех книгах о маркетинге выражение «обладатель электрической дрели приобретает не собственно изделие, а отверстие, которое можно с помощью этого изделия просверлить» наводит нас на мысль о скрытой пользе продукта и его потенциальных преимуществах. Так, выход в театр не только расширяет наш культурный уровень, но и позволяет восстановить утраченную в течение рабочей недели жизненную энергию; строительство дачи неподалеку от водоема даст возможность удачно сочетать полезный физический труд с приятным летним отдыхом у воды; обучение в ВУЗе с устойчивой репутацией и солидными научными школами укрепляет наш имидж, возвышает нас в собственных глазах; следование рекомендованной диете или отказ от курения не только укрепит здоровье, но благотворно скажется на семейном бюджете; отданный за политического кандидата голос будет личным вкладом избирателя в завтрашнее благополучие общества. Маркетологи утверждают, что продукт в экономическом смысле ничего собой не представляет, если он никому не нужен, вот почему он должен соответствовать чьей-то потребности, удовлетворять чьи-то желания.
Часть произведенного продукта потребляет его создатель или члены его семьи, какой-либо близкой к нему социальной группы. На этом, собственно, внутренние функции продукта и заканчиваются. Почти неизбежно возникающие излишки продуктов предлагаются для обмена на другие продукты, которых почему-то не оказалось в личном хозяйстве нашего воображаемого производителя. Предназначенный или предложенный кому-то для обмена (реализации, продажи) продукт переходит в свое новое качество: он становится товаром.
Любой продукт, пока он не предложен для реализации, продажи, пока он не удовлетворил чьих-то потребностей, не может считаться товаром.
Написанная художником картина, даже если это шедевр, не является, строго говоря, произведением искусства до тех пор, пока ее не увидели ценители прекрасного. Подготовленный театральной труппой спектакль не может считаться услугой до тех пор, пока его не увидят зрители. Научное достижение или изобретение выдающегося ученого, не будучи опубликованным, не может рассматриваться как товар, поскольку оно пока что не удовлетворило ничьих потребностей, кроме разве что личной потребности ученого в интеллектуальном поиске.
Огромное разнообразие товаров породило множество попыток их классификации. Не все классификации убедительны, во многих из них случается путаница. Происходит подмена одних понятий другими, дается неточное и некорректное толкование. Бесспорным же здесь представляется следующее: все известные человечеству товары можно разделить, пусть даже с некоторыми допущениями и оговорками, на шесть типов: товары-изделия, товары-услуги, товары-идеи, товары-территории, товары организации, товары-лица (личности).
Рынок – совокупность существующих и потенциальных продавцов и покупателей каких-либо товаров. Именно на рынке произведенный продукт становится товаром, а затраченные на его производство ресурсы (время, сырье, материалы, рабочая сила) оборачиваются пользой для потребителя, вызывают определенное их отношение к товару, характеризуют степень удовлетворения тех или иных нужд, потребностей и желаний.
Маркетинг- это инструмент упорядочения обменных отношений. Именно с помощью маркетинга создается качественный товар, который затем доставляется к месту реализации; именно маркетинг позволяет изучить потребительский спрос; с помощью маркетинга устанавливаются деловые отношения с партнерами, укрепляются связи с общественностью; маркетинг – это еще и реклама, продвижение товаров на рынке (19,с. 9-12).