56. Франчайзинг, сущность, его виды и использование на российских предприятиях

Термин "франчайзинг" происходит от французского слова "franchise", что означает "льгота, привилегия".

Ф – передача фирме (франчайзи) права использования созданных фирмой (франчайзером) особых способов и приемов ведения бизнеса, под товарным знаком франчайзера (методы управления, планирование финансов, особенности производства товаров или услуг, особенности подготовки персонала, приему рекламы товаров или услуг).

Фирмы, особенно специализирующиеся в области производства пищевых продуктов, стараются пользоваться старыми, хорошо зарекомендовавшими себя товарными знаками для маркировки и рекламы новых товаров. Таких знаков сравнительно немного, поэтому вновь создаваемые фирмы стремятся приобрести право пользоваться известным товарным знаком. Крупные фирмы так же обычно заинтересованы в передаче лицензии на использование своего товарного знака, поскольку включение в лицензионные договоры дополнительных условий и ограничений превращают другие предприятия в своеобразные филиалы, которые действуют под товарным знаком владельца и предлагают ее продукцию.

Виды (типы) Ф:- производственный – поставку основных элементов или комплектующих необх-х для производства продукции реализуемой под фирменным брендом. Так же осущ-ся обучение персонала, контроль над соблюдением технической дисциплины, предоставляется технология.- торговый – покупка права на продажу продукции с товарным знаком.- лицензионный – выдача лицензии на право открытия торговой точки по продаже тов. и услуг под тов. брендом(макдональдс)

Достоинства: - min затрат при проникновении на новые рынки;- бесплатная взаимная рекламная поддержка и помощь при осуществлении различных поставок.

- сохранение статуса сам-го юр. лица

- эффективный способ преодоления барьеров входа (экономия от масштаба, лицензии, патенты, специфические ресурсы и технологии, дифференциация).Недостатки: - зависимость;

- «опробованный» бизнес, м.б. легко скопирован и воспроизведен;- одна из сложнейших с точки зрения юр. оформления (международная, лицензирование, товарные знаки, фирменные наим-я)

Состояние франчайзинга в России.

Старейшина рос. франчайзинга – сеть «Баскин-Роббинс» сеть «Нью-Йорк Пицца» насчитывает 11 ресторанов и является самой крупной за Уралом. Предлагает реализовать по франчайзингу собств. концепцию быстрого обслуживания и сеть ресторанов «Центральный двор» из Екатеринбурга. В Сфере услуг - «франчайзинговым лидером», яв-ся компания «1С», С 2002 года развивает франчайзинговый проект «DIXIS Салоны Связи». Крупнейшая сеть «Пятерочка» (200 магазинов по всей России) «Эльдорадо» Компания «Вимм-Билль-Данн» предлагает сторонним фирмам проект по исп-ю собств. торговых марок «Био-Макс», J7, «Рыжий Ап», «Чудо», «100% Gold»,

92. Маркетинговые исследования. Система маркетинговой информации и методы ее сбора. Критерии и методы сегментирования рынка. Подготовка аналитического отчета о состоянии рынка

Маркетинговое исследование – это систематическая подготовка и проведение различных обследований, анализ полученных данных и представление результатов и выводов в виде, соответствующем конкретной маркетинговой задаче, стоящей перед компанией.

Основные цели МИ:

-уменьшение неопределенности и минимизация риска в процессе планирования

-слежение за процессом реализации планов

Исследования могут быть:

-Количественными – предусматривают проведение статистического анализа фактической информации

-Качественными – направлены на выяснение мнений и настроений потребителей путем анкетирования….

.Этапы МИ:

1Определение и формулировка проблемы/ возможност2этап - Разработка программы (плана) МИ (цель, объект, методы, территория….)

3 - Сбор инф-и (вначале - вторичной, затем -первичной)

4 - Анализ полученной информации (отбор достоверной, качественной информации, построение графиков..)

5- Отчет о полученный результатах и составление маркетингового плана (программы) рыночных действий

МИС – это ежедневная система управления и структуризации информации, регулярно собираемой из внутренних и внешних источников.

Методы сбора марк. информации:

1)кабинетные (вторичная инф-я) – это внутр. И внеш. Источники

2)полевые (первичная инф-я)

- опрос (полный, выборочный) по почте, по телефону, интервью, наблюдение, эксперимент (рыночный, лабораторный),бизнес – разведка, метод экспертных оценок, комбинированные – это информац. Панели (потребительские, торговые, сервисные, производств-е)

Сегментирование рынка - это разделение рынка на четкие группы потребителей (сегменты), изучение их потребностей, хар-к, процесса принятия решения о покупке Критерии:- важность сегмента для п\п;- кол-е показатели (емкость, ниша)- доступность освоения сегмента- прибыльность продукции - защищенность от конкуренции (уже завоеванные позиции, сформировавшийся положит. имидж)- работа на перспективу

Методы:

1)Концентрированный - последовательное освоение одного сегмента При этом если какой то из них оказывается убыточным,то от него отказываются и начинают работать над следующим.

2)Дисперсный - выход сразу на мах возможное число сегментов для того, чтобы иметь возможность отобрать наиболее привлекательные и отказаться от бесперспективных, доведя число сегментов до оптим. уровня. этот метод требует меньшего времени для реализации, но более высоких единоврем. затрат.

Подготовка аналит. отчета:

1. Для внутр-х нужд отдела маркетинга (анкеты, опросные листы).

2. Для др. подразделений фирмы

3. Для высшего руководства (не более 3 страниц)Рез-ты исслед-я излагаются по след. схеме - цель, объект, предмет, период за который собир-ся данные +дата или время обследования, описываются источники инф-ции и раскр-ся методология +выводы

№18