Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Павловская_маркетинг услуг_ЭУМК.doc
Скачиваний:
226
Добавлен:
04.03.2016
Размер:
1.52 Mб
Скачать

10.2 Виды транспорта и их конкурентные характеристики

Классифицируют транспортные услуги по ряду признаков. В зависимости от вида транспорта, которым осуществляется оказание транспортных услуг, услуги подразделяются на осуществляемые:

  • автомобильным транспортом;

  • железнодорожным транспортом;

  • воздушным транспортом;

  • водными видами транспорта.

В зависимости от типа перевозимого груза услуги делятся на грузовые и пассажирские.

В зависимости от характера и вида оказываемых услуг и можно подразделить на:

  • простые;

  • комбинированные;

  • комплексные.

Простые услуги включают в себя организационно-посреднические, которые, в свою очередь, состоят из перевозочных и технологических.

Перевозочные услуги — доставка грузов или пассажиров транспортными средствами различных форм собственности по договорам, разовым заказам. Необходимо учитывать, что перевозочные услуги можно подразделить в зависимости от вида груза, вида сообщения, по размеру партии и т. д.

Технологические услуги — простые транспортные услуги, требующие определенной материальной базы (подвижного состава, различных механизмов, тары, складских помещений и т. д.);

Информационно-коммерческие услуги — услуги, связанные со сбором, анализом, предоставлением информации об организации доставки грузов и пассажиров, сопровождении и охране, поиске предприятия перевозчика для выполнения заказа, информировании о наиболее рациональном варианте перевозки. К этим же услугам относят и услуги по созданию банков информации, рекламированию, изданию каталогов, бюллетеней.

Консультационно-аналитические услуги — услуги по консультированию клиентов по вопросам организации перевозок и анализу, расчету наиболее выгодных вариантов. Консультационно-аналитические услуги включают выбор типа, вида транспорта; расчеты плана перевозок и прогнозирование рациональных маршрутов; разработку графиков работы; определение провозной возможности предприятия; закрепление клиентуры за транспортным предприятием.

Под комбинированными услугами понимается сочетание определенных видов простых услуг, например, предварительное консультирование и перевозка пассажиров.

Комплексные транспортные услуги представляют собой организацию специализированных систем доставки, имеющих определенную материальную базу, технологию перевозки и систему управления, позволяющую более полно удовлетворять потребности клиентов.

Каждый вид транспорта обладает определенными преимуществами, определяющими его место в конкурентной борьбе.

По грузоподъемности все виды транспорта превосходит железнодорожный, близок к нему водный, наиболее приспособленный для перевозки массовых грузов (насыпных, наливных, лесных). Это свойство всегда делало их более эффективными при дальних перевозках. Однако грузоподъемность автомобильного транспорта постоянно растет, что повышает его конкурентоспособность и на больших расстояниях, учитывая более высокую скорость.

Воздушный транспорт обладает несопоставимо более высокой, чем у остальных, скоростью, что делает его незаменимым при дальних перевозках пассажиров. Однако и в этой области с ним конкурирует железная дорога (а теперь во все большей степени и автомобиль) благодаря менее высоким ценам и большей безопасности. Для грузовых перевозок авиация слишком дорога, но в отдельных случаях — незаменима (снабжение труднодоступных отдаленных районов и перевозка скоропортящихся грузов).

Особенностью внутреннего водного транспорта (речного) в нашей стране является то, что многие крупные реки, прежде всего сибирские, текут в направлении, не совпадающем с основными грузо- и пассажиропотоками. Это, с одной стороны, снижает их транспортное значение, а с другой — делает внеконкурентными при перевозке пассажиров и особенно при доставке грузов в те регионы, куда не проложены ни железные, ни автомобильные дороги.