- •Министерство образования республики беларусь
- •Введение
- •Программно-информационный блок выписка из учебНой програмМы
- •Тематический план
- •Содержание дисциплины
- •Тема 8. Маркетинг информационных услуг
- •Тема 9. Маркетинг образовательных услуг
- •Тема 10. Маркетинг транспортных услуг
- •Тема 11. Маркетинг сервисных услуг
- •Тема 12. Маркетинг страховых услуг
- •Тема 13. Маркетинг на рынке ценных бумаг
- •Тема 14. Маркетинг на рынке недвижимости
- •Тема 15. Маркетинг биржевых услуг
- •Тема 16. Маркетинг гостиничных услуг
- •Учебно-методический блок
- •Тема 1 рынок услуг в современной экономике
- •Значение услуг в современной экономике
- •1.2 Особенности рынка услуг
- •1.3 Сущность и классификация услуг
- •1.4 Характеристики услуг
- •1.5 Специфика маркетинга услуг
- •Глоссарий
- •Тренинг умений
- •Вопросы для самопроверки
- •Тема 2 Система предоставления услуг
- •2.1 Специфика системы предоставления услуг и пути согласования спроса и предложения
- •2.2 Регулирование сферы услуг
- •2.3 Покупательские риски в сфере услуг
- •Глоссарий
- •Тренинг умений
- •Вопросы для самопроверки
- •Тема 3 Маркетинговые исследования в сфере услуг
- •3.1 Сущность и основные направления маркетинговых исследований
- •3.2 Анализ внешней среды и исследование рынка услуг
- •3.3 Сегментирование рынка услуг и выявление целевого рынка
- •3.4 Исследование конкурентов и позиционирование услуги на рынке
- •Глоссарий
- •Тренинг умений
- •Вопросы для самопроверки
- •Тема 4 Формирование услуги на рынке
- •4.1 Сущность политики услуг
- •4.2 Ассортимент и номенклатура услуг
- •4.3 Жизненный цикл услуги
- •4.4 Создание новой услуги и ее качество
- •Глоссарий
- •Тема 5 Ценовая политика в сфере услуг
- •5.1 Значение ценовой политики. Функции цены
- •5.2 Факторы, влияющие на уровень цен
- •5.3 Технология формирования ценовой политики
- •5.4 Модели ценовой политики
- •5.5 Стратегии рыночного ценообразования
- •5.6. Установление окончательной цены
- •Глоссарий
- •Тренинг умений
- •Вопросы для самопроверки
- •Тема 6 Система продвижения услуг
- •6.1 Факторы, оказывающие влияние на систему продвижения услуг
- •6.2 Формирование системы продвижения услуг
- •6.3 Процесс творческой продажи услуги
- •6.4 Реклама
- •Глоссарий
- •Тренинг умений
- •Вопросы для самопроверки
- •Список рекомендуемых источников
- •Текущий контрольный тест
- •Тема 7 Маркетинг туристических услуг
- •7.1 Общее понятие, объект и субъекты маркетинга туристических услуг
- •7.2 Классификация направлений и виды туризма
- •7.3 Положительные и отрицательные эффекты развития туризма. Мировая география туризма
- •7.4 Направления маркетинговых мероприятий
- •Глоссарий
- •Тренинг умений
- •Вопросы для самопроверки
- •Тема 8 Маркетинг информационных услуг
- •8.1 Значение и сущность информационных услуг
- •8.2 Рынок информационных услуг и продуктов
- •8.3 Технология коммерческого распространения информации и организация информационного маркетинга
- •8.4 Анализ информационного рынка
- •8.5 Сегментация информационного рынка
- •8.6 Формирование ценовой политики на рынке информационных услуг
- •8.7 Методы продвижения информационных услуг на рынок
- •8.8 Маркетинг в Интернет
- •Глоссарий
- •Тренинг умений
- •Вопросы для самопроверки
- •Тема 9 маркетинг образовательных услуг
- •9.1 Образовательная услуга: понятие, классификация
- •9.2 Потребители и продавцы, емкость и конъюнктура рынка образовательных услуг
- •9.3 Содержание маркетинга образовательных услуг
- •Глоссарий
- •Тренинг умений
- •Вопросы для самопроверки
- •Тема 10 маркетинг транспортных услуг
- •10.1 Особенности транспорта как объекта маркетинга
- •10.2 Виды транспорта и их конкурентные характеристики
- •10.3 История развития видов транспорта и конкуренция между ними с позиций теории жизненного цикла
- •10.4 Особенности маркетинга транспортных услуг
- •Глоссарий
- •Тренинг умений
- •Вопросы для самопроверки
- •Тема 11 маркетинг сервисных услуг
- •11.1 Сущность сервиса. Классификация сервисных услуг
- •11.2 Особенности маркетинга сервисных услуг
- •Глоссарий
- •Тренинг умений
- •Вопросы для самопроверки
- •Тема 12 маркетинг страховых услуг
- •12.1 Понятие страхового маркетинга. Страховая услуга
- •12.2 Страховой рынок и система сбыта
- •12.3 Маркетинговые исследования страхового рынка
- •12.4 Управление и планирование в страховом маркетинге
- •Глоссарий
- •Тренинг умений
- •Вопросы для самопроверки
- •Тема 13 Маркетинг на рынке ценных бумаг
- •13.1 Рынок ценных бумаг, виды, классификация услуг
- •13.2 Основные направления маркетинговой деятельности на рынке ценных бумаг
- •Глоссарий
- •Вопросы для самопроверки
- •Тема14 Маркетинг на рынке недвижимости
- •14.1 Основные понятия, особенности и проблемы формирования рынка недвижимости
- •14.2 Классификация объектов недвижимости и сегментация рынка
- •14.3 Принципы формирования цен на рынке жилья в городе
- •14.3.1 Виды стоимости, концепции стоимости жилья
- •14.3.2 Определение рыночной цены жилья на вторичном рынке
- •Глоссарий
- •Тренинг умений
- •Вопросы для самопроверки
- •Тема 15 Маркетинг биржевых услуг
- •15.1 Значение и сущность биржевых услуг
- •15.2 Особенности биржевых услуг
- •15.3 Основные направления развития маркетинга торгово-посреднических услуг
- •Глоссарий
- •Вопросы для самопроверки
- •Тема 16 Маркетинг гостиничных услуг
- •16.1 Значение и классификация гостиничных услуг
- •16.2 Особенности маркетинга гостиничных услуг
- •16.3 Основные направления маркетинговой деятельности в гостиничной отрасли
- •Глоссарий
- •Тренинг умений
- •Вопросы для самопроверки
- •Текущий контрольный тест
- •Список рекомендуемых источников
- •Контрольный блок итоговый контрольный тест по дисциплине
- •Вопросы к экзамену
- •Список использованных источников
10.3 История развития видов транспорта и конкуренция между ними с позиций теории жизненного цикла
Исторически самые старые виды транспорта — вьючно-гужевой и водный (на протяжении тысячелетий). Уже в Средние века водный транспорт, пользующийся естественными магистралями и по тем временам более безопасный (под опасностью тогда понималась не столько вероятность крушений, сколько нападения разбойников, да и препятствия, чинимые феодальными правителями), был предпочтительным. Именно по морю, а не по суше Европа установила широкие хозяйственные связи с Индией, Востоком, а позднее — с Америкой. При пользовании реками применялись волоки — перетаскивание судов через водоразделы (знаменитый «путь из варяг в греки»).
Казалось бы, названные виды транспорта переживали затянувшуюся зрелость, превратившись в классические. Однако их судьба, особенно водного транспорта, оказалась сложнее.
В период промышленной революции (в Англии — вторая половина XVIIIв., в странах Западной Европы, США — XIXв.) возрастает значение внутренних водных путей. В Англии, позднее — в США, Германии, Франции и еще позже — в России широко эксплуатируются известные и до того речные пути, возникают системы каналов, соединяющих между собой речные бассейны. Это связано с развитием промышленности, формированием внутреннего рынка, потребностью в массовых крупнотоннажных межрегиональных перевозках грузов. Разумеется, приходилось при этом мириться с не совсем удачными с точки зрения требований рынка маршрутами, по которым текут реки (или нести серьезные затраты на «исправление» этих маршрутов).
Таким образом, внутренний водный транспорт пережил подъем после длительной стабилизации. Одновременно этот процесс знаменовал собой начало спада для гужевого транспорта (вьючный в Европе никогда не имел существенного распространения): объемы перевозок оставались прежними, но относительное их значение стало снижаться.
Сказанное относится главным образом к грузовым перевозкам. Массовые пассажирские перевозки как самостоятельное направление транспортной деятельности в этот период только зарождаются, и здесь как раз гужевой транспорт на длительное время становится преобладающим (дилижансы).
Переворот революционного значения в структуре транспорта происходит с появлением железных дорог, а точнее, с изобретением паровоза. По сравнению с внутренним водным транспортом железнодорожный, во-первых, намного быстрее, во-вторых, грузоподъемнее, в-третьих, не зависит от маршрутов, проложенных природой, хотя водный остается более дешевым, особенно при перевозке массовых грузов. Собственно, отмеченное выше развитие внутренних водных перевозок происходило именно потому, что железных дорог еще не существовало. Как только они появились, началось их очень быстрое распространение — рост, практически минующий стадию внедрения. Это редкое явление объясняется подготовленностью рынка к данному товару, созревшим, хотя и скрытым, спросом.
Железнодорожный транспорт — основной вид транспорта индустриальной эпохи. Он связан с инфраструктурной сетью, и его развитие представляло собой железнодорожное освоение территории. Это освоение играло огромную инновационную роль. Прокладка железной дороги резко изменяла экономико-географическое положение той или иной территории, открывала доступ к природным ресурсам, означала приток капиталов и динамичных, ориентированных на развитие мигрантов, начало индустриализации, а вместе с ней приобщение к современной цивилизации, расширение кругозора жителей, вовлечение их в систему внутринациональных и интернациональных интенсивных связей, включая миграции.
Второй такого же значения переворот связан с распространением (а не с появлением, которое произошло намного раньше) автотранспорта. Автотранспорт, в отличие от железной дороги, пережил длительную стадию внедрения (шутливый лозунг «Автомобиль — не роскошь, а средство передвижения» имел вполне реальный агитационный смысл спустя десятилетия после изобретения автомобиля). И только во второй половине XXв. он не только практически полностью вытесняет вьючно-гужевой транспорт, но и начинает конкурировать с железнодорожным, который, оставаясь самым грузоподъемным, продолжает преобладать в грузовых и пассажирских перевозках, хотя его доля неуклонно снижается в связи с прогрессом автотранспорта.
Наконец, серьезные изменения произошли с распространением воздушного транспорта. Пройдя столь же длительную стадию внедрения (особенность которой состояла в том, что после десятилетий пребывания — как и автомобиль — в статусе экзотической игрушки авиация внедрилась вначале в военное дело и лишь потом как «средство передвижения»), он совершенно вытеснил морской транспорт из сферы дальних пассажирских перевозок и успешно конкурирует с железнодорожным, однако роль воздушного транспорта в перевозке грузов незначительна.