Мотивация профессиональной деятельности

У взрослых людей существует множество потребностей, которые в современных условиях удовлетворяются главным образом посредством профессиональной деятельности, возможность смены которой ограничена. Поэтому “нагрузка” на эту деятельность очень велика, по существу она должна обеспечивать целый комплекс потребностей. Если же благодаря ей гарантируется удовлетворение какой-то одной потребности, но при этом блокируется удовлетворение других, то ценность такой деятельности будет незначительной, и работник будет искать ей альтернативу.

Побуждение к профессиональной деятельности выражается в сложной форме: в виде рациональной и чувственной составляющих. Волевая мотивация заключается в способности человека вменять самому себе определенное задание и осуществлять его или, напротив, воздерживаться от определенных действий на основе рациональных оценок или потребностей. Самовменения могут основываться на оценках разной степени общности. Наиболее общей оценкой является, например, осознание человеком своего профессионального призвания, основывающееся, как правило, на осознании своих способностей. Этому призванию и долгу человек может оставаться верным даже в том случае, если реализация деятельности не ведет к удовлетворению каких-то его бытовых потребностей. Но рациональные оценки могут быть и весьма конкретными, связанными с выполнением каких-то ситуативных действий.

Профессиональная деятельность может обесцениться, то есть потерять свое значение, в связи с различными инновациями, что потребует от человека освоения новой профессиональной деятельности, которая может быть более емкой по возможностям удовлетворения потребностей. Это различие видов деятельности, с точки зрения возможностей удовлетворения потребностей, является безусловным фактором, детерминирующим поведение людей в организационных общностях.

Таким образом, на наш взгляд, профессиональная деятельность связана не только с потребностями, но и с рациональными оценками. Эти виды побудителей различаются способами возникновения. Потребности возникают сами по себе, независимо от рациональных оценок. Например, чувство голода и желание утолить его возникают непроизвольно. Такой способ возникновения желаний присущ, по-видимому, не только человеку, но и животным, обладающим психикой. Что же касается рациональных побудителей, то они предполагают мышление, воображение, поскольку субъект стремится к тому, чего еще нет, или к тому, что не представляет собой средства удовлетворения биологических потребностей. Например, действие любого орудия, которым пользуется человек, не закодировано в генах, не осознается как потребность, в отличие от таких объектов, как вода, пища и т.п. Если пользование артефактами не закодировано в генах, то спонтанно не может возникнуть потребности в них.

Выделение рациональных побудителей заставляет более критично отнестись к тому набору потребностей, которые приписываются человеку в различных теориях. Дело в том, что стремление объяснить все из потребностей автоматически приводит к их придумыванию, что особенно хорошо видно на примерах объяснения инновационной деятельности. Утверждается, например, что самовар и паровоз возникли потому, что появилась потребность в самоваре и паровозе. Изобретателю, чтобы сделать открытие, остается только осознать скрытую потребность.

Рациональные побудители так или иначе затрагиваются в литературе по управлению, однако в весьма специфическом аспекте: в разделе, посвященном организационной культуре. Признается, что оценки, ценности влияют на поведение людей, однако этот факт никак не соотносится с побуждениями, последние связывают только с изучением потребностей. Подобное раздробление мотивов поведения на фрагменты и изучение их в разных разделах представляется по крайней мере нелогичным. Нас в данном случае интересуют не теоретические предпосылки, которые привели к такому положению дел, а сам факт отсутствия системного подхода к мотивам, сведение их к одной форме.

Двойственность побудителей человеческого поведения в условиях организационной общности не позволяет ограничивать мотивацию только потребностями. Рациональные побудители выступают результатами собственных действий человека, их никто не может выработать, кроме самого субъекта. Как нельзя есть и спать за другого человека, так и нельзя и оценивать что-либо за других. Рациональные детерминанты – это личное дело. Именно поэтому рациональные побудители представляют собой самопобуждение к деятельности.

На уровне отдельного человека вполне возможны несколько вариантов сочетаний видов побуждений. Например, сильные рационалистические и слабые мотивационные, сильные чувственные и слабые рационалистические, слабые рационалистические и слабые чувственные, сильные чувственные и сильные рационалистические побуждения.

В связи с различением состава и структуры побудителей на уровне отдельного индивида встает вопрос о формах их использования в управленческой практике. Как, например, совместить положение о самопобуждении работника с утверждением о том, что руководители должны мотивировать персонал? Как совместить положения о необходимости мотивации и стимулирования? Все эти вопросы и будут обсуждаться в следующем параграфе.