Вид метода и его форма

Для ориентации в этом многообразии методов необходимо различить конкретные методы, а также их виды и формы.

Например, эксперимент – это название группы методов, вид метода, а не конкретный метод. Данный факт легко понять, если учесть, что эксперименты различаются средствами воздействия на исследуемый объект, самими исследуемыми объектами, целями эксперимента. Отмеченные различия свидетельствуют о том, что эксперимент эксперименту рознь. Одно дело, когда исследуются элементарные частицы с помощью ускорителей, и совсем другое – их изучение с помощью фотографий, фиксирующих излучение частиц. И то, и другое представляет собой эксперимент. Понятно, что они могут использоваться совместно, один дополнять другой, но, тем не менее, это разные процедуры.

Конечно, не только эксперимент имеет множество вариантов, каждый из вышеперечисленных видов представлен множеством конкретных методов. Рассмотрим, например, абстрагирование, то есть выделение каких-то признаков предмета как существенных и отвлечение от других как несущественных. Абстрагирование может выступать в разных вариантах, быть изолирующим, идеализирующим, типизирующим.

Таким образом, выделение видов методов необходимо, но оно не является необходимым и достаточным для описания конкретных методов, их различий и специфики. Не сделав этого, мы неизбежно придем к отождествлению вида метода и его конкретной формы, представляющих собой устойчивые образования. Для описания вариантов конкретных методов необходимо использовать совокупность признаков, при ограничении только одним признаком метода не удается дать описания конкретного метода, будет выделен лишь его вид.

Например, когда говорят о методе опроса, на деле не дают определения конкретного метода. Метода опроса как такового нет, так как опрос может преследовать разные цели, осуществляться разными способами, разными субъектами. Поэтому описать конкретный метод можно только через совокупность черт: нужно указать предмет, цель, способ действий, дать имя каждому конкретному методу. Такую работу во многом еще предстоит проделать. Очень часто вместо описания конкретных методов даются их общие черты. На наш взгляд, для описания конкретных методов надо выделить те черты, совокупность которых (синтез) и составляет именно этот метод.

10 Виды методов в управлении

Обратимся к рассмотрению видов методов, различение которых значимо для управления.

По объекту, на который направлены методы, можно выделить две их группы: направленные на познание духовного мира людей и направленные на познание внешних аспектов бытия людей и их деятельности. По степени участия менеджера в осуществлении методов можно также выделить две группы: методы частичного и полного участия.

Частичное участие управленца в использовании методов возможно потому, что для их реализации используются другие люди. Участие управленца в этом случае может быть дифференцировано по следующим функциям.

1. Постановка исследовательских целей и оценка работы “на выходе”, то есть формулирование проблемы и оценка ее решения. Этот вид работы имеет место в том случае, когда менеджер обращается к какому-то сложившемуся коллективу специалистов, осуществляющих самоуправление.

2. Постановка целей и организация исследовательской работы группы специалистов, оценка их деятельности.

3. Формулирование проблемы для ее решения, организация группы, обеспечение коммуникации между членами группы, оценка решения.

Эти виды участия менеджера могут быть названы исследовательским менеджментом, поскольку он управляет исследовательской деятельностью других людей. Главными средствами такого управления выступают проблема (являющаяся специфической формой цели), подбор кадров и организация коммуникаций. Все эти виды методов могут быть осуществлены либо непосредственно за денежное вознаграждение, либо в счет оплачиваемого рабочего времени. В случае работы за непосредственное денежное вознаграждение материальная мотивация работников-экспертов будет значительно выше. Вместе с тем нужно иметь в виду, что в таких случаях эксперты используют, как правило, опробованные методики, иначе результат исследования будет не гарантирован. При привлечении собственных специалистов более сильная моральная мотивация, возможны более раскованные и рисковые решения.

Полное участие управленца в исследовании заключается в том, что менеджер сам ставит проблему и сам ищет ее решения. Эта группа методов может выступать и не в полном объеме, например, проблема может быть сформулирована другими, тогда задачей менеджера становится поиск решений. Этот вид метода может выступать в различных вариантах, которые мы рассмотрим позднее.