- •1.2. Субъективные условия истинности теоретического социального и управленческого знания Концепции социальных связей
- •Особенности социальных связей
- •Проектирование социальных связей
- •1.3. Управление и социальные науки
- •Современная концепция функций знания
- •Краткие выводы:
- •26 2.1. Специфика управления в рефлексивных системах
- •41 Управление как факторная связь
- •43 Социальное управление как вид взаимодействия субъектов
- •39 Управленческий проект как форма сложного решения
- •43А Цель управления
- •15 Формы управленческого воздействия
- •2.2. Идеальные подсистемы проекта
- •Характеристика целевого образа
- •Миссия как целевой образ
- •43 Цели-отношения
- •Субъектные (личные) цели
- •Краткие выводы:
- •3.1. Интерпретация управленческих функций в традиционной теории
- •7 3.2. Управленческие функции в групповой деятельности
- •28 Сервисные функции
- •36 Управленческий комплекс как набор функций
- •Соотношение системы управления и ее подсистем
- •Функции государства
- •25 Регламентация как главная функция государства
- •21 Виды социальных групп как объект политики
- •Краткие выводы:
- •29 4.1. Понятие о типах систем социального управления
- •17 Типы управления
- •4.2. Формы управления Понятие «форма управления»
- •30 4.3. Управленческие общности и проблема субъекта о субъекте управленческой деятельности
- •Различие организации и общности
- •Проектная общность
- •Формы общения в общности
- •5.1. Связи в социальном управлении: виды и свойства
- •Причинная связь
- •41 Факторно-причинная связь
- •12Компенсационная связь
- •12А Виды компенсационных связей
- •19 Обменные связи
- •5.2. Отношения в управлении Проблема определения понятие «отношение»
- •Виды отношений
- •Значение понятия «отношение»
- •Отношения в управлении
- •Концепции управления отношениями
- •Краткие выводы:
- •6.1. Теории мотивации в объяснении побуждений человека: их противоречия и проблемы
- •Основные концепции потребностей
- •Психологическая концепция потребностей а.Маслоу
- •Недостатки психологической концепции потребностей
- •6.2. Двойственный состав человеческих побудителей Основные понятия
- •Связь проблем и потребностей
- •Виды потребностей с генетической точки зрения
- •Варианты сочетания рациональных и чувственных побудителей
- •Концептуальные основы современных теорий мотивации
- •Мотивация профессиональной деятельности
- •6.3. Стимулирование и мотивация как функции управления
- •Проблемы, связанные с определением понятия «стимул»
- •Стимулы как блага
- •Мотивация и ее виды
- •Групповые стимулы
- •Мера удовлетворения потребностей
- •6.4. Природа интересов и их роль в профессиональной деятельности
- •Трактовка интереса как материального образования
- •Интерес как единство объективного и субъективного
- •Интерес как субъективный феномен
- •Интересы как ценности
- •Виды оценки интересов субъектами
- •Превращенные интересы
- •Ущемленные интересы
- •Частные и личные интересы
- •15 6.5. Методы мотивации и стимулирования деятельности
- •15Специфика методов воздействия
- •Роль управляемого субъекта в мотивации
- •Методы обмена труда на блага
- •Краткие выводы:
- •Виды проблем
- •Виды решений-результатов
- •14 7.2. Проблема классификации методов выработки управленческих решений
- •Состав методов управления
- •Связь риска и объема информации
- •Вид метода и его форма
- •10 Виды методов в управлении
- •7.3. Гуманитарные методы в управлении
- •16 Предметная область социологических методов
- •45 Предметная область экспертного метода
- •7.4. Объектные методы в управлении Состав объектных методов управления
- •Моделирование. Понятие о видах моделей
- •Балансовый метод
- •Синергетические целостности и их модели
- •Модели корреляционных связей
- •Частно-частные модели
- •Методы экстраполяции
- •Метод абстрагирования и его формы
- •7.5. Эффективность управления
- •22 Всеобщие признаки понятия эффективность
- •Специфические признаки понятия эффективность
- •Измерение эффективности в гму
- •Оптимальная и неоптимальная эффективность
- •Краткие выводы:
- •Заключение
Краткие выводы:
Деятельность человека инициируется и поддерживается определенными побудителями, в качестве которых могут выступать потребности либо воля.
Потребности людей являются двоякими: врожденными и приобретенными. В основе всех потребностей находятся проблемы, под которыми понимаются несоответствия различного рода. Врожденные потребности могут быть традиционными и рациональными. В основе традиционных потребностей – прошлый опыт, в основе рациональных – рациональные оценки.
Волевая регуляция может выступать как на основе потребностей, так и помимо их. Последнее возможно на основе оценок ситуации и способности самопобуждения к определенным действиям.
Профессиональная деятельность мотивируется и стимулируется благодаря приобретенным потребностям и волевой регуляции, представляющим собой социальные явления.
Стимулы – это блага, ради достижения которых человек осуществляет деятельность. Стимулирование – это обмен благ со стороны руководства на необходимый труд работника. Мотивы – это побуждения к деятельности. Мотивирование – процесс создания мотивов через создание проблем.
Сферы, в которых осуществляется принятие решений, связываются со всеми управленческими функциями.
Выделенные аспекты теории решений, без всякого сомнения, верны, хотя и не описывают всех ее проблем, даже наиболее существенных. Неполнота традиционной теории решения в определенной мере приводит к ее формальности и слабой инструментальности, что в свою очередь, ставит задачу систематизации ее основных положений. Решение данной задачи предполагает выявление основных аспектов ограниченности данной теории. На наш взгляд, неполнота теории принятия решений связана с тремя моментами.
1. Не учитывается тот факт, что проблема решений не сводится к процессу разработки и выбора альтернатив, она включает в себя также и результаты этих действий; поэтому наряду с решением-действием необходимо анализировать и решение-результат.
2. Достаточно узко трактуются проблемы, с которыми связывается деятельность по их решению: они сводятся, по существу, к одному типу, что мешает видеть разнообразие форм решений-результатов;
3. Отсутствует различение решений-процессов и решений-результатов, что ведет к путанице в классификации решений.
Виды проблем
В управленческой практике встречаются два вида проблем, не различаемые в теории принятия решений: – гносеологические и практические. Общий признак этих проблем, можно определить как отсутствие чего-либо значимого для субъекта. Однако отсутствие отсутствию рознь. В гносеологических проблемах у субъекта отсутствует необходимое ему знание (это знание о незнании), в то время как в практических речь идет об отсутствии (или недостатке) каких-то средств или условий деятельности (материалов, оборудования, денег, персонала).
Гносеологические и практические проблемы отличаются и своей структурой. Последние выражаются и осознаются как несоответствие фактического и желаемого состояний. Например, у предприятия недостаточно денег для приобретения оборудования, причем не вообще, а определенной суммы. Определения проблемы как несоответствия желаемого и фактического относятся не к любым проблемам, а лишь к практическим. Гносеологические проблемы имеют иную структуру, в них формулируется отсутствие у субъекта знания о каком-либо предмете или процессе. Например, управленец не знает, какова должна быть миссия организации. Конкретно-желаемое выступает неизвестным, его незнание вполне реально. В случае гносеологической проблемы, таким образом, имеет место осознание фактического положения, а желаемое состояние при этом остается неизвестным, оно должно быть выявлено в процессе познания.
Различие в структуре проблем ведет и к различию в способах их решения. Действительно, решение практической проблемы означает обнаружение необходимых средств или условий деятельности, привлечение их для ее осуществления. Решение гносеологической проблемы означает получение необходимого знания. В одном случае результат деятельности достаточно осязаем, предметен, в другом носит духовный характер. Данное различие весьма существенно, с ним необходимо считаться. Результатом-решением гносеологической проблемы является знание, а практической проблемы – нормальная, т. е. способная к воспроизводству, структура деятельности.
При этом решение-процесс также будет различаться в двух вышеотмеченных ситуациях. Если оно направлено на получение знаний (речь идет о предписательных знаниях), то в его структуру неизбежно будут входить различные формы познания возможностей, которые управленец должен выявить, если решение-процесс направлено на практическую проблему, то на первый план выйдет оценка, позволяющая выявить, насколько то или иное фактическое состояние соответствует желаемому.
Решения-результаты имеют свою классификацию, не совпадающую с классификацией решений процессов. Выделение сложных решений (проектов деятельности), выступающих реальной формой системного существования частных решений, позволяет иначе подойти к их классификации.