4. Бихевиористическая школа.

В 40-50-е годы XX столетия школа человеческих отношений переросла в бихевиористическую школу управления организацией (или школу поведенческих наук), наиболее яркими представителями которой являются: Абрахам Маслоу, Фредерик Герцберг, Дэвид МакКлелланд, Дуглас МакГрегор, Крис Аржирис. В рамках этой школы проводились работы в области

• мотивации и трудового поведения персонала;

• развития профессиональных компетенций и креативности работников;

• власти, руководства и лидерства;

• взаимоотношений организации и работающих в ней людей.

Отличительной чертой этой школы является ее стремление определить какие факторы и с какой силой влияют на поведение человека в организации, под воздействием каких внешних и внутренних побуждений формируется стремление человека к совершению тех или иных поступков, в частности к труду. Более подробно работы ученых этой школы будут рассмотрены при изучении тем «Мотивация персонала» и «Стиль руководства».

5. Школа системного подхода.

В одно время с бихевиористической школой управления организацией развивалось направление, получившее название школы системного подхода (или школа количественного подхода). В связи с этим необходимо, прежде всего, упомянуть работы

• «Тектология или всеобщая организационная наука» Александра Александровича Богданова, в которой был сформулирован подход к организации, как к целому, имеющему объективные законы собственного развития;

• «Кибернетика» Норберта Виннера, в которой сформулированы принципы управления, общие для биологических, технических и социальных систем;

• теорию информации Клода Шенона, в которой сформулированы базовые принципы коммуникаций в условиях помех и неопределенности.

Преломление общих идей кибернетики к практике организационного управления связано с именем Честера Ирвинга Барнарда, который утверждал, что роль руководителя заключается

• в определении целей организации,

• в установлении системы коммуникаций,

• в создании условий для привлечения, удержания и мотивации работников организации.

Рефераты. Объем – 10 стр.

Темы

• «Тектология или всеобщая организационная наука» Александра Александровича Богданова;

• «Кибернетика» Норберта Виннера;

• теория информации Клода Шенона.

Содержание реферата

краткая биографическая справка – 2 стр.,

сущность работы, - 6 стр.,

рекомендации по использованию при управлении организацией.

6. Прагматическая и социальная школы управления.

В 50-60-х годах прошлого столетия, на основе бихевиористической школы и системного подхода, сформировалось направление, называемое эмпирической (прагматической) школой управления или менеджмент бизнеса. Сущность работ этого направления заключалась в разработке практических рекомендаций предпринимателям и руководителям, помогающих им получать прибыль в условиях динамичного рынка. С 70-х годов эта школа начала трансформироваться в социальную школу управления организацией, в рамках которой, не отказываясь от того, что основной целью организации является прибыль, утверждалась идея социальной ответственности бизнеса, а богатство государства рассматривалось как производная богатства его народа. Поэтому

• государство должно создавать условия, благоприятствующие развитию бизнеса и росту благосостояния населения;

• организация, стремящаяся получить прибыль, должна осознавать свою социальную ответственность, поскольку в долгосрочной перспективе она может быть успешными только тогда, когда успешны и благополучны его сотрудники;

• гармонизация отношений в триаде государство – организация – человек является необходимым условием развития каждой компоненты триады.

Эти школы связанны с именами Эдгара Шеина, Питера Друкера, Ульяма Оучи, Игоря Ансоффа, Питера Сенге и многих других.