Внешняя среда

Внутренняя среда

Рис. 5. Иерархия целей организации.

Иерархия целей в организации (дерево целей) играет очень важную роль, т.к. во многом она определяет ее структуру, обеспечивая ориентацию деятельности всех подразделений и сотрудников на достижение стратегических целей путем реализации тактических целей, которые являются целями крупных структурных образований, и оперативных целей, которые ставятся перед конкретными сотрудниками или их командами.

Реферат «Управление по целям»

Приложение1 Примеры миссий некоторых компаний.

Sony Corporation (ведущий японский производитель аудио и видео аппаратуры, средств телекоммуникаций): «Мы группа молодых людей, наделенных достаточной энергией для бесконечного творческого поиска».

IBM (производитель компьютеров, программного обеспечения, высоких информационных технологий): «Мы стремимся быть лидерами в инновациях, развитии и производстве самых наукоемких технологий».

Toyota (японский производитель автомобилей): «Строительство автомобилей – это общее дело, объединяющее многих людей».

Polaroid (производитель цифровой фотоаппаратуры и фотоаппаратуры для мгновенных фотографий, программного обеспечения): «Наша цель – совершенствование и развитие рынка мгновенных фотографий и цифровой аппаратуры для удовлетворения растущей потребности людей запечатлять на фотографиях лица родных и друзей, дорогие сердцу места и смешные мгновения жизни».

Eastman Kodak (производитель фотоаппаратуры, соответствующих комплектующих и услуг): «Мы помогаем миру создавать воспоминания и зарабатывать деньги».

Apple Computer Inc. (производитель компьютеров и программного обеспечения): «Мы предлагаем компьютеры самого высокого качества для людей во всем мире».

Ericsson (производитель средств телекоммуникаций): «Понять возможности и потребности пользователей и предоставит им коммуникационные решения, лучшие, чем у конкурентов».

Cannon (производитель цифровой и аналоговой фото- и видеотехники, копировальных аппаратов, калькуляторов и др. техники): «Совместная работа и жизнь для всеобщего блага».

BBC (британская телекомпания): «Благодаря BBC народ будет говорить с народом на языке мира»

Тема 8. Стратегии организации

Вопросы:

1. Понятие стратегии

2. Эталонные стратегии

3. Портфельные стратегии

4. Конкурентные стратеги

1. Понятие стратегии

Категория «стратегия» имеет греческое происхождение (strategia - stratos (армия вместе с обозом) + ago (веду) или agein – руководство). Первоначально стратегия означала высший вид военного искусства, охватывающий вопросы теории и практики подготовки вооруженных сил к войне, разработки планов военных компаний и развёртывания войск в бою. Занимался стратегией стратег (от греч. stratέgόs), т.е. предводитель армии, создающий концепцию вооруженной борьбы и командующий армией в ходе военных действий.

В Древней Греции стратег избирался публично. Им мог стать воин, который

• прошел все ступени воинской школы от рядового солдата до военачальника, постоянно отличавшийся при этом личным мужеством, и умением руководитель военными подразделениями;

• обладал не только военными знаниями и способностями, но еще политическим талантом и прагматизмом;

• был «лично заинтересован», поскольку только такому человеку можно доверить жизни граждан; например, стратегом осажденного или подвергающегося опасности города мог быть избран только тот, кто имел в этом городе своих родных.

С точки зрения сути стратегии современной организации греческое понимание деятельности стратега является безукоризненным. Многие элементы греческого подхода к основным функциям стратега сохраняются и поныне.

Стратеги в Древней Греции искали ответы на три основных вопроса.

1. Каковы интересы страны и как она будет жить в будущем?

2. Насколько слабее или сильнее вражеская армия, каковы ее ресурсы?

3. Каким образом можно ее победить?

Точно так же современным стратегам приходится искать ответ на три фундаментальных вопроса.

1. Каков смысл существования предприятия сегодня, и каким оно должно быть в будущем?

2. Что представляют собой рынки, конкуренты и продукты, которые предлагает предприятие?

3. Какова доминантная модель поведения предприятия?

Ответы на эти вопросы и являются стратегическими выборами.

Если стратегические цели определяют то, к чему стремится организация, то стратегия определяет каким способом и с помощью каких действий она сможет этих целей достичь.

Люди, разрабатывающие и реализующие стратегии, должны быть компетентными и заинтересованными в конечных результатах реализации разработанной под их руководством стратегии. Поэтому современные организации:

• уделяют большое внимание разработке процедур, которые могут воспрепятствовать занятию высших постов людьми случайными и некомпетентными;

• заинтересовывают ведущих менеджеров в процветании возглавляемых ими компаний, выплачивая им значительную часть причитающихся вознаграждений пакетами акций компаний.