4. Понятие управления.

Категория «управление» является фундаментальной в управленческой науке. Будучи базовой, она достаточно сложно определяема, как и большинство базовых категорий многих наук. Наиболее типичные примеры этого дает математика, где такие фундаментальные понятия как «множество», «точка», «прямая» не имеют строгого определения, а вводятся описательно, что не мешает их успешному применению. При этом считается, что люди интуитивно одинаково воспринимают эти понятия, встречаясь с ними в литературе или разговоре.

Поэтому, не давая строгого формального определения понятия «управление», можно рассматривать его в узком и широком смысле.

В узком смысле управление - это информационное воздействие субъекта управления на объект управления, побуждающее объект совершать некоторые действия, направленные на достижение целей субъекта. В некоторых (идеальных) случаях цели субъекта и объекта могут совпадать.

Из этого определения следует, что

• сущностью управления является обработка информации, принятие на ее основе некоторых решение и их последующая реализация;

• субъект управления – это тот, кто принимает решения и осуществляет управление, субъект управления может быть индивидуальным (руководитель организации или подразделения), коллегиальным (правление банка) или коллективным (собрание акционеров);

• объект управления – это то, на что направлено управление, в качестве объекта управления может выступать организация в целом и ее структурные подразделения. В конечном счете, объектом управления является человек, выступающий, в свою очередь как субъект управления в системе «человек-машина». Например, в социально-экономической системе «цех» субъектом управления является начальник цеха, а объектом управления – токарь, работающий в этом цехе. В человеко-машинной системе «токарь-станок» токарь является субъектом управления, а станок, на котором он работает – объектом управления.

В широком смысле управление – это не только воздействие субъекта на объект. Оно представляет собой непрерывный процесс, включающий подготовку к воздействию, само воздействие, контроль деятельности объекта управления и анализ полученных результатов (см. рис. 3). Таким образом, управление – это непрерывное действие, которое начинается с момента установления взаимосвязи между субъектом и объектом и заканчивается только с разрывом этих связей.

Для определения сходства и различия между русскоязычным словом «управление» и довольно часто употребляемым у нас англоязычным «management» рассмотрим английские эквиваленты, обозначающие управление в системах различного класса.

Воздействие

Контроль

Воздействие

Контроль

Анализ

Рис. 3. Процесс управления.

1. Для обозначения управления в технических системах в английском языке используется слово «control» (или «drive», если речь идет об управлении автомобилем).

2. Для обозначения управления в организациях (на предприятиях) в английском языке используется «management».

3. Если речь идет об управлении государством или регионом, то в английском языке используется «government».

4. Если англоязычные люди говорят об управлении человека самим собой, то они используют слово «govern».

Таким образом, слова «управление» и «менеджмент» являются синонимами, если говорят об управлении организацией.