Тема 20. Адаптация персонала.

Вопросы

1. Понятие адаптации персонала

2. Виды адаптации

3. Процесс адаптации

4. Организация и эффективность адаптации персонала

1. Понятие адаптации персонала

Маркетинг персонала, его отбор и прием на работу представляют собой последовательность достаточно дорогостоящих процедур. В результате к первому рабочему дню нового сотрудника организация уже затратила на него немалые средства. Поэтому она заинтересована в том, чтобы новый сотрудник,

• не уволился через несколько дней или недель;

• как можно быстрее стал своим трудом приносить организации определенный доход.

Первые месяцы работы — сложный период адаптации человека к незнакомой организации, к незнакомым людям и незнакомому окружению. От того, насколько позитивной окажется среда, в которую попал новый сотрудник, нередко зависит не только его будущее, но и будущее организации. Очевидно, что только в случае должной опеки и поддержки новичок сможет быстро освоиться и начать работу с максимально возможной эффективностью. А ведь именно это и является одной из основных целей руководителя — способствовать повышению эффективности и производительности труда подчиненных. Таким образом, перед руководством организации стоит задача оптимизации срока адаптации новых сотрудников с целью увеличения эффективности деятельности их компании.

Как показывает практика, наиболее высокий процент увольняющихся – люди, проработавшие в организации менее трех месяцев. Можно назвать четыре основные причины такого ухода (рис. 1).

Рис. 1. Причины увольнения новых сотрудников

1. Несовпадение реальности с ожиданиями, что зачастую является следствием завышенных рекламных обещаний организации на рынке труда или в непосредственных беседах с кандидатом в процессе отбора;

2. Сложность вхождения человека в новую организацию, когда ему никто ничего не объясняет, считая, что новичок должен во всем разобраться сам. В результате человек тратит много усилий на освоение тех вещей, которые очевидны для «старых» работников организации. Его результативность, а соответственно и самооценка будут низкими, что нравится далеко не всем людям.

3. Любой коллектив встречает нового человека настороженно, задаваясь вопросом: «Что от него можно ждать?». Если руководство не предпринимает усилий по преодолению этих психологических барьеров, то настороженность вполне может перерасти в отторжимость новичка, что побуждает его к уходу из организации.

4. Для человека естественно собирать и накапливать информацию об организации, в которой работает. Если новый сотрудник предоставлен сам себе, его никто не знакомит с организационной культурой компании, не объясняет целесообразность действий руководства, то человек начинает пользоваться различными слухами, акцентируя при этом внимание на негативе, что опять же подталкивает его к уходу.

Ликвидировать или снизить влияние этих причин на поведение новых сотрудников, облегчив, тем самым, их вхождение в организацию и призвана адаптация.

В самом общем виде адаптация персонала – это управляемый процесс приспособления нового работника к организационной культуре компании, к своему первичному коллективу, к требованиям, предъявляемым к нему предприятием и к собственному рабочему месту.

Основными целями адаптации являются:

• уменьшение первоначальных издержек, ведь пока новый работник плохо знает свое рабочее место, методы и приемы труда, он работает менее результативно;

• снижение влияния чувства неопределенности на трудовое поведение новых работников;

• сокращение вероятности увольнения новых сотрудников;

• формирование у новых работников чувства причастности к делам организации, заинтересованности в улучшении дел в ней;

• разъяснение новому работнику его задач и должностных обязанностей, развитие у него умений и навыков их выполнения;

• формирование у нового работника высокого уровня мотивации к труду, понимания своей роли в успехе организации, позитивного отношения к ней и к содержанию труда;

• активизация творческого потенциала и повышение результативности «старых» сотрудников за счет усиления их вовлеченности в жизнедеятельность организации;

• повышение уровня сплоченности коллектива.