- •Тема 1. Базовые категории управления организацией
- •1. Система: понятие, основные характеристики.
- •2. Классификация систем.
- •3. Организация как социально-экономическая система.
- •4. Понятие управления.
- •5. Предмет и методы науки управления организацией.
- •6. Системный, процессный и ситуационный подходы в управлении организацией.
- •7. Понятие закона
- •Зависимости
- •Объективные
- •Субъективные
- •8. Закон синергии
- •9. Закон самосохранения
- •10. Закон развития
- •Эволюция
- •Революция
- •11. Закон информационной упорядоченности.
- •Литература
- •Тема 2. Эволюция концепций организационного управления.
- •1. Предыстория науки управления организацией
- •2. Научная школа в управлении.
- •3. Школа человеческих отношений.
- •4. Бихевиористическая школа.
- •5. Школа системного подхода.
- •6. Прагматическая и социальная школы управления.
- •7. Концепция эффективной организации.
- •8. Теория организационного потенциала.
- •9. Теория институтов и их изменений
- •Тема 3. Виды организаций
- •1. Подходы к классификации организаций
- •2. Организационно-правовые формы организаций в Республике Беларусь
- •3. Коммерческие организации
- •4. Некоммерческие организации
- •5. Объединения организаций
- •3. Неклассические организации
- •Тема 4. Внутренняя и внешняя среда организации
- •1. Внутренняя среда организации
- •2. Внешняя среда организации
- •3. Характеристики внешней среды
- •1. Внутренняя среда организации
- •2. Внешняя среда организации.
- •3. Характеристики внешней среды
- •Тема 6. Конкурентоспособность организации
- •1. Понятие конкуренции, конкурентоспособности и конкурентных преимуществ
- •2. Модель анализа конкурентоспособности организации Ламбена.
- •3. Корпоративный профиль организации
- •4. Карты стратегических групп
- •5. Ключевые факторы успеха организации
- •Тема 7. Цели организации
- •1. Понятие и классификация целей организации.
- •2. Требования, предъявляемые к целям
- •3. Миссия организации и получение прибыли
- •4. Стратегические, тактические и оперативные цели
- •Внешняя среда
- •Внутренняя среда
- •Приложение1 Примеры миссий некоторых компаний.
- •Тема 8. Стратегии организации
- •1. Понятие стратегии
- •2. Эталонные стратегии
- •3. Портфельные стратегии
- •Стратегия лидерства по издержкам
- •Стратегия дифференциации
- •Коммутантная стратегия
- •Тема 9. Человеческие ресурсы организации
- •3. Состав и структура персонала организации
- •1. Работники организации
- •2. Человек: индивид, личность, индивидуальность
- •3. Состав и структура персонала
- •Классификация рабочих промышленных предприятий
- •Классификация руководителей, специалистов и служащих
- •1. Понятие организационной культуры.
- •2. Виды организационных культур.
- •3. Организационная культура и организационные процессы.
- •4. Факторы, определяющие культуру организации.
- •Параметров ментальности общества и их влияние на организационную культуру.
- •5. Дифференциация организационной культуры.
- •Тема 11. Имидж организации
- •1. Понятие и структура имиджа
- •2. Процесс формирования имиджа организации
- •1. Понятие и структура имиджа
- •2. Процесс формирования имиджа организации
- •Тема 12. Система управления организацией
- •1. Структура системы управления организацией
- •2. Процесс управления
- •3. Функции управления, их классификация.
- •4. Подсистемы управления персоналом.
- •Тема 13. Принципы управления
- •1. Классические принципы управления
- •2. Принципы российского бизнеса.
- •3. Современные принципы управления
- •4. Принципы управления корпорацией ibm.
- •5. Принципы управления персоналом организации
- •Тема 14. Прогнозирование и планирование как функции управления организацией
- •1. Понятие прогнозирования.
- •2. Понятие планирования.
- •3. Методы планирования.
- •1. Понятие прогнозирования.
- •2. Понятие планирования.
- •3. Методы планирования.
- •Тема 15. Организация как функция управления
- •1. Понятие организационной деятельности.
- •2. Нормы управляемости.
- •3. Делегирование, полномочия и ответственность.
- •1. Понятие организационной деятельности.
- •2. Нормы управляемости.
- •3. Делегирование, полномочия и ответственность.
- •Высвобождение времени руководителя
- •Тема 16. Контроль и анализ как функции управления
- •1. Понятие и этапы контроля.
- •2. Виды управленческого контроля
- •3. Мотивационная сторона контроля.
- •4. Анализ в управленческом цикле
- •Тема 17. Планирование персонала.
- •1.Сущность планирования персонала.
- •2. Понятие потребности в персонале.
- •5. Планирование набора персонала
- •6. Планирование высвобождения персонала
- •8. Планирование развития персонала
- •Тема 18. Маркетинг персонала
- •1. Понятие и процесс маркетинга персонала.
- •2. Внешние и внутренние факторы маркетинга персонала.
- •3. Задачи маркетинга персонала.
- •1. Понятие и процесс маркетинга персонала.
- •2. Внешние и внутренние факторы маркетинга персонала.
- •3. Задачи маркетинга персонала.
- •Затраты на привлечение, развитие и удержание персонала
- •Тема 19. Набор и отбор трудовых ресурсов организации
- •1. Роль отбора в механизме управления персоналом.
- •2. Методы отбора.
- •3. Процесс отбора.
- •4. Интервью с кандидатами на вакантные должности.
- •5. Процесс интервью.
- •6. Результативность интервью
- •Оценка работника в период прохождения испытательного срока
- •Приложение 3
- •Тема 20. Адаптация персонала.
- •1. Понятие адаптации персонала
- •2. Виды адаптации
- •3. Процесс адаптации
- •Примерное содержание общей программы адаптации
- •Примерное содержание специализированной программы адаптации
- •4. Организация и эффективность адаптации персонала
- •9. Представьте себе, что по каким-то причинам Вам пришлось уйти из нашей организации. Вернулись ли бы Вы на свое место работы через некоторое время?
8. Теория организационного потенциала.
Теория организационного потенциала была предложена американским ученым Игорем Ансоффом в начале 70-х годов прошлого столетия в рамках школы прагматического управления. Суть данной теории состоит в рассмотрении промышленной организации во взаимосвязи с внешней средой (источники ресурсов, рынки сбыта, конкуренты, правительство и др.). Соответственно, им было выделено два исторически сложившихся подхода к формированию организации:
структурный подход, базирующийся на классических представлениях, в котором основное внимание уделяется внутреннему строению организации и рационализации управления; в своей основе это подход являлся статическим, т.к. он не учитывает воздействия внешних факторов на организацию;
динамический подход, в котором основное внимание сосредоточивается на анализе связей организации с внешней средой и, прежде всего, с источниками ресурсов.
Именно внешняя среда рассматривалась Ансоффом как основной источник организационных проблем, которые он называл стратегическими. Соответственно, основная задача высшего руководства современной организации — решение стратегических проблем в условиях постоянно изменяющейся внешней среды, используя для этого весь организационный потенциал, включающий, согласно Ансоффа,
руководителей и весь персонал организации,
структуру организации,
циркулирующую в организации информацию,
систему управления,
технологические процессы,
систему общеорганизационных ценностей.
Ядром организационного потенциала является культура организации, объединяющая в себе управленческий персонал, систему ценностей и систему управления. Именно это ядро организационного потенциала должно меняться в наибольшей степени, если под воздействием внешней среды меняется стратегия организации. Далее Ансофф рассматривал три основных ситуации, когда организационная культура меняется вслед за изменением стратегии (см. рис. 4).
Рис. 4. Изменение организационной культуры при изменении стратегии.
Небольшое изменение стратегии требует радикальной перестройки культуры организации (переход S1C1 → S3С3).
Изменение стратегии практически не требует изменения культуры организации и организационного потенциала (переход S1C1 → S2С2).
Изменение стратегии побуждает изменять организационную культуру, что бывает чаще всего (переход S1C1 → S4С4). Характер этого перехода существенно зависит от стадии жизненного цикла организации:
если организация находится на стадии роста, то изменение организационной культуры описываться кривой 3;
если организация находится на стадии зрелости, то изменение организационной культуры описываться кривой 1;
если же организация находится на стадии краха зрелости, то изменение организационной культуры описываться кривой 2.
9. Теория институтов и их изменений
Теория институтов и институциональных изменений была предложена в конце 80-х - начале 90-х годов прошлого столетия американским ученым Дугласом Нортом. Он считал, что рынок представляет собой сложную структуру, охватывающую различные институты. Под институтами Норт понимал как специально разработанные людьми и закрепленные в виде законов формальные правила экономического и неэкономического поведения, так и сложившиеся в ходе общественного развития неформальные ограничения на поведение людей и организаций, стимулирующие их взаимодействие. Все вместе они образуют побудительную структуру общества и экономики, функционирующую в интересах максимизации дохода индивидуумов и организаций. Соответственно, развитие экономики происходит под влиянием взаимодействия между институтами и организациями, когда первые определяют «правила игры», а вторые являются «игроками». Новые институты, согласно Норту, появляются, когда общество усматривает возможность получения дохода, который не может быть получен в условиях сложившейся институциональной системы. Иными словами, если производственные факторы предоставляют возможность увеличения дохода, а институциональные — этому препятствуют, то велики шансы появления новых институтов. Поэтому ключом к экономическому росту является эффективная организация экономики, а не техника и технологии, которые создают условия для экономического роста, но не могут не могут его обеспечить. Именно различием в институтах Норт объяснял, почему некоторые страны богаты, а другие — бедны.
Основные выводы, которые можно сделать из теории Норта заключаются в следующем.
Крупные институциональные изменения происходят медленно, так как институты являются результатом исторического развития, формирующего сознание и индивидуальное поведение. Если законы могут быть изменены в течение короткого времени, то неформальные нормы меняются постепенно. Именно такие нормы создают легитимную основу для действия законов, а революционные изменения законодательства часто приводят к результатам, отличающимся от ожидаемых. Страны, которые принимают законы, не соответствующие существующим экономическим условиям, неформальным нормам поведения и побудительным мотивам поведения населения, могут приобретать совсем не то направление развития, которое предполагалось.
Функционирование и эффективность экономики в значительной степени определяется государственным устройством и законодательством, создающим и обеспечивающим эффективные права собственности. При этом следует учитывать, что: а) политические институты сохраняют стабильность, если их поддерживают организации, заинтересованные в их неизменности; б) для успешного осуществления экономических реформ необходимо изменение всей институциональной системы; в) модификация норм поведения, поддерживающих и легитимизирующих новые законы, является длительным процессом, на который государство может целенаправленно воздействовать; г) в долгосрочной перспективе экономический рост опирается на законы и формализованные правила; д) неформальные институты иногда, в краткосрочные периоды могут обеспечивать экономический рост даже при неблагоприятных или нестабильных законах.
Эффективные политические системы формируют гибкие институциональные структуры, являющиеся фактором успешного развития, способные переживать шоки и кризисы. Однако формирование этих систем является результатом длительного процесса; создание же эффективных систем, рассчитанных на краткосрочную перспективу, требует проведения специальных исследований и разработок.