Школа научного управления «научный менеджмент»

Школа научного управления (1885—1920 гг.) положила начало менеджменту в конце XIX — начале ХХ в. Возникновение школы связано с работами Фредерика Уинслоу Тейлора и Генри Гантта.

В 1911 г. Ф. Тейлор опубликовал книгу «Принципы научного управления». С этого времени теория и практика менеджмента развивалась под воздействием изменений в экономике, совершенствования производства, необходимости учета меняющихся социоэкономических факторов.

Школа научного управления стала этапом, благодаря которому, управление выделилось в самостоятельную область деятельности и научных исследований. Впервые было доказано, что управление может значительно повысить эффективность организации.

Представителями школы:

• проводились исследования содержания работы и ее основных элементов; (разделение труда)

• проводились замеры затрат времени (хронометраж);

• разрабатывались рациональные приемы труда;

• предлагалась система стимулирования труда с целью увеличения производительности;

• обосновывалась необходимость предоставления рабочим отдыха и перерывов в работе;

• устанавливались нормы выработки, за превышение которых предлагалась оплата;

• признавалась важность отбора персонала и необходимость обучения;

Функции управления - выделялись в отдельную сферу профессиональной деятельности.

Недостатки школы научного управления

К недостаткам школы следует отнести недооценку человеческого фактора. Тейлор был промышленным инженером, и основное внимание уделял исследованию технологии, рассматривал человека как машину.

Школа не исследовала социальные аспекты. Мотивация и стимулирование - рассматривались как фактор эффективности управления, однако представление о них было примитивным и сводилось лишь к удовлетворению физиологических потребностей. (Следует учитывать, что в этот период социология и психология еще не были развиты.) В наше время тейлоризм определен как «потогонная система», направленная на выжимание из человека максимума сил в интересах прибыли хозяина.

Классическая (административная) школа управления

• разработала общие закономерности управления организаций (общая теория управления организацией);

• создала систему универсальных принципов управления; сформулировала 14 принципов управления (А. Файоль), многие из которых до сих пор могут быть использованы;

• предлагала систему деления организации на подразделения по функциональному признаку;

• рассматривала управление как универсальный процесс, состоящий из функций: планирование, организация, мотивация, контроль, координация;

• считала наиболее рациональной структуру организации, основанную на принципе единоначалия. (М. Вебер);

Принципы управления Файоля:

1. Разделение труда.

2. Полномочия = ответственность.

3. Дисциплина предполагает послушание и уважение к достигнутым соглашениям между фирмой и ее работниками.

4. Единоначалие. Каждая группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом и иметь одного руководителя.

5. Подчиненность личных интересов общим.

6. Вознаграждение персонала.

7. Централизация. Как и разделение труда, централизация является естественным порядком вещей.

8. Иерархия.

9. Скалярная цепь — начиная от лица, занимающего самое высокое положение в этой цепочке, вниз, до руководителя низового звена.

10. Порядок. Место — для всего и все на своем месте.

11. Справедливость. Справедливость — это сочетание доброты и правосудия.

12. Стабильность персонала. Высокая текучесть кадров снижает эффективность организации. Посредственный руководитель- держится за место, талантливый менеджер - быстро уходит.

13. Инициатива. Инициатива придает организации силу и энергию.

14. Корпоративный дух. Союз — это сила. А она является результатом гармонии персонала.