3. Маркетинговая среда предприятия (микро-, макросреда)

Маркетинговая среда — все, что окружает предприятие, что влияет на его деятельность.

Маркетинговая среда фирмы — совокупность субъектов и сил, действующих за пределами предприятия и влияющих на возможности предприятия устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами успешные взаимовыгодные отношения.

В основе маркетингового окружения принято выделять внутреннюю и внешнюю среду.

Внешняя среда

Внешняя маркетинговая среда фирмы состоит из микросреды и макросреды.

К макросреде относятся глобальные факторы и явления, которые находятся за пределами предприятия, которые оказывают непосредственное влияние на его деятельность. Особенности экономики страны либо региона, правовое регулирование, политические процессы, состояния окружающей среды и ресурсов, культурная среда степень технологического развития, развитости инфраструктуры рынка и т.д. Макросреда фирмы представлена общими для большинства фирм факторами преимущественно социального, политического, демографического, экономического, природного, технического и культурного характера.

В микросреду фирмы включаются взаимоотношения фирмы с поставщиками, посредниками, клиентами и конкурентами. Особенности поведения и покупательной способности различных групп населения, наличие и возможность деятельности на интересующих рынках поставщиков, партнеров, конкурентов, а также особенности рынков рабочей силы.

Внутренняя среда

Внутренняя среда характеризует потенциал предприятия его производственные и маркетинговые возможности.

Сущность маркетингового управления предприятием заключается в том, чтобы приспособить компанию к изменениям внешних условий с учетом имеющихся внутренних возможностей.

К внутренней среде маркетинга относят те элементы и характеристики, которые находятся внутри самого предприятия:

• Основные фонды предприятия

• Состав и квалификация персонала

• Финансовые возможности

• Навыки и компетенция руководства

• Использование технологии

• Имидж предприятия

• Опыт работы предприятия на рынке

Одной из важнейших частей внутренней среды является характеристика маркетинговых возможностей. Они зависят от наличия специальной службы маркетинга предприятия, а так же опыта и квалификации его сотрудников.

4. Сущность жизненного цикла товара (этапы, виды) и управление им

Жизненный цикл товара – это время существования товара на рынке, временной промежуток от начала и до окончания его выпуска и реализации в первоначальном виде.

Теория жизненного цикла товара – это концепция, описывающая сбыт продукции, прибыль и стратегию маркетинга с момента разработки и до снятия товара с рынка.

Как правило, жизненный цикл товара включает 4 этапа:

1. Внедрение (выведение на рынок).

2. Рост.

3. Зрелость.

4. Спад.

Некоторые авторы включают в жизненный цикл товара этап его разработки. В этом случае под жизненным циклом товара понимают промежуток времени от замысла продукта до его снятия с производства и продажи.

Этап разработки включает:

1. появление идеи;

2. разработку идеи;

3. коммерческий и технический анализ;

4. НИОКР;

5. создание и испытание опытного образца;

6. отработку технологии;

7. иногда пробный маркетинг;

8. принятие решения о серийном производстве.

V разработка внедрение рост зрелость насыщенность спад

T

Традиционный жизненный цикл товара