- •Проектування підприємств готельно-ресторанного господарства
- •Передмова
- •Розділ 1. Концепція та стратегія розвитку підприємства
- •Аналіз ринку готельного господарства регіону
- •1.2. Оцінка конкурентного середовища підприємства
- •1.3. Розробка концептуальних засад діяльності підприємства
- •1.4. Стратегія розвитку підприємства Основний принцип розробки стратегїі проектованого підприємства
- •Прогнозування обсягів наданих послуг готельним комплексом та його частки на конкурентному ринку
- •Формування стратегії розвитку проектованого підприємства
- •8) Аналогічно система стратегій розробляється для готелю та інших підрозділів підприємства, що надають додаткові послуги.
- •1.5. Розвиток проекту
- •Додатки
- •Типи підприємств засобів розміщення
- •Індивідуальні засоби розміщення
- •Колективні засоби розміщення
- •Додаткова термінологічна інформація
- •Загальні вимоги до готелів
- •Вимоги до готелів усіх категорій
- •Асортимент послуг для туристів, що подорожують з метою літнього оздоровлення та відпочинку (за високим класом обслуговування) 1
- •3. Спортивні споруди для елітних видів спорту.
- •Структура основних послуг з тимчасового розміщення в готелях різних категорій1
- •Характеристика номерів та готельних послуг з тимчасового розміщення
- •Типи тарифів та включених в них готельних послуг
- •Місткість закладів ресторанного господарства за категоріями готелів
- •Орієнтовні значення оборотності місць у залі закладу ресторанного господарства протягом дня
- •Рекомендовані вимоги до закладів ресторанного господарства
- •Методичні рекомендації щодо побудови прогнозів та проведення регресійного аналізу з використанням засобів Excel
- •Шкала Чеддока
- •Динаміка основних показників розвитку готельного господарства міста л у 2006–2011 рр.
- •Визначення щільності зв’язку між результативною та факторними ознаками
- •2. Інженерно-технологічний розділ
- •2.1. Проектування приміщень готелю з урахуванням першої черги будівництва і розвитку проекта
- •2.1.1.Визначенняскладу приміщень у готелі
- •2.1.2. Проектування приймально-вестибюльної групи приміщень
- •Рекомендовані площі приміщень приймально-вестибюльної групи
- •2.1.3. Проектування житлової групи приміщень
- •2.1.4. Проектування приміщень культурно-дозвільного та фізкультурно-оздоровчого призначення
- •Склад і площі основних та допоміжних приміщень фізкультурно-оздоровчого призначення
- •2.1.5. Проектування господарських та виробничих приміщень
- •2.1.6. Проектування адміністративних, побутових та технічних приміщень у готелі
- •Рекомендований склад і площі групи адміністративних приміщень готелів
- •2.1.7. Визначення складу готельних приміщень та їх загальної площі
- •2.2. Проектування приміщень закладів ресторанного господарства з урахуванням першої черги будівництва і розвитку проекта
- •2.2.1. Моделювання технологічного процесу закладів ресторанного господарства
- •2.2.2.Проектування приміщень для обслуговування споживачів
- •Мінімально необхідні площі груп приміщень для споживачів (м2)
- •Моделювання процесу обслуговування
- •2.2.3. Проектування приміщень для виробництва кулінарної продукції
- •Довідковий перелік виробничих приміщень
- •Мінімально необхідні площі безпосередньо виробничих приміщень, м2
- •Мінімально необхідні площі приміщень приймання і зберігання продуктів, м2
- •Проектування технологічного процесу виробництва напівфабрикатів
- •Проектування технологічного процесу виробництва готової кулінарної продукції
- •2.2.4. Проектування службово-побутових приміщень
- •Розгорнутий перелік службово-побутових приміщень
- •Мінімально необхідні площі службово-побутових приміщень, м2
- •2.2.5. Визначення складу приміщень закладу ресторанного господарства та їх загальної площі1
- •2.3. Розроблення заходів щодо забезпечення санітарно-гігієнічних норм на підприємстві
- •Додатки
- •Норми оснащення меблями коктейль-барів
- •Норми оснащення меблями спеціалізованих барів (молочних, кавових тощо)
- •Розділ 3. Архітектурно-будівельний
- •3.1. Розроблення концептуальних архітектурних і дизайнерських пропозицій на стадії першої черги будівництва підприємства та розвитку проекта
- •3.2. Розроблення пропозицій щодо розміщення підприємства на земельній ділянці
- •3.3. Визначення інженерних характеристик об’єкта
- •Витрати теплоти
- •Розрахунок витрат води
- •Розрахункова температура взимку і кратність повітрообміну приміщень закладів рг
- •3.4. Інженерні системи підприємства Водопостачання і каналізація
- •Опалення, вентиляція і кондиціювання
- •Системи зв’язку та сигналізації
- •Ліфти та інші види механічного транспорту
- •3.5. Кошторис будівництва і будівельно-технічні показники проекта
- •3.6. Заходи щодо охорони праці та безпеки в надзвичайних ситуаціях
- •3.6.1. Створення системи управління охороною праці
- •3.6.2. Заходи щодо охорони праці
- •3.6.3. Санітарно-гігієнічні та екологічні вимоги
- •Норми і якісні показники освітлення
- •3.6.4. Засоби та заходи електробезпеки при експлуатації устаткування
- •3.6.6. Пожежна безпека та заходи в надзвичайних ситуаціях
- •Характеристика категорій приміщень і будівель за вибухопожежною та пожежною небезпекою
- •Класифікація пожеж
- •Рекомендації щодо оснащення приміщень переносними вогнегасниками наведена у табл.3.24.
- •Рекомендації щодо оснащення приміщень
- •Вибір типу та кількості вогнегасників
- •4. Організаційно-управлінський розділ
- •4.1. Формування колективу працівників
- •4.1.1. Принципи планування чисельності персоналу
- •4.1.2. Визначення кількісного та кваліфікаційного складу обслуговуючого персоналу закладів ресторанного господарства та режиму їх роботи
- •4.1.3. Визначення кількості та кваліфікаційного складу виробничого персоналу закладу ресторанного господарства
- •4.1.4. Розрахунок кількісного складу персоналу засобу розміщення
- •Нормативно-правове забезпечення діяльності підприємства
- •Особливості формування капіталу на підприємствах основних організаційно-правових форм
- •4.3. Організаційна структура управління підприємством
- •4.3.1. Основні принципи розробки раціональної організаційної структури управління підприємством готельно-ресторанного господарства
- •Рівень Директор Вища ланка
- •4.3.2. Формування організаційної структури підприємства
- •Витрати часу на обслуговування одного споживача, с
- •Норма часу та структура робіт при виготовленні страв
- •Норми обслуговування при роботі в першу зміну для розрахунку чисельності покоївок.
- •Нормативна чисельність працівників служби приймання і розміщення
- •Нормативна чисельність кастелянок,
- •Нормативна чисельність комірників у камері схову для готелів категорій *-**** (1-4 зірки)
- •Нормативна чисельність комірників складу матеріальних цінностей для готелів категорій *-**** (1-4 зірки)
- •Нормативи чисельності робітників з технічного обслуговування та поточного ремонту будівель готелів.
- •Нормативна чисельність робітників з обслуговування та ремонту устаткуванн для готелів категорій *-**** (1-4 зірки)
- •Співвідношення чисельності робітників
- •Нормативна чисельність столярів
- •Нормативна чисельність гардеробників.
- •Нормативна чисельність працівників бухгалтерії
- •Чисельність працівників фінансово- економічного відділу
- •Нормативна чисельність працівників відділу комплектування
- •Нормативна чисельність працівників відділу матеріально-технічного постачання і господарського обслуговування
- •Співвідношення працівників
- •Нормативна чисельність працівників діловодства
- •Додаток 4.2.2 Особливості формування капіталу на підприємствах основних організаційно-правових форм
- •5. Економічний розділ
- •5.1. Загальні положення
- •5.2. Планування операційних доходів підприємства
- •5.2.1. Планування доходу (виручки) від експлуатації номерного фонду готелю
- •5.2.2. Планування товарообороту та комерційного доходу закладу ресторанного господарства (зрг)
- •5.2 .3. Планування доходів від надання додаткових платних послуг структурних підрозділів готельного підприємства та зведеного плану доходу
- •5.3. Планування операційних активів підприємства
- •5.4. План з праці
- •1. Компенсаційні доплати:
- •2. Стимулюючі надбавки:
- •100 Місць з рестораном
- •Порядок розрахунку преміальної частини фонду оплати праці готелю
- •5.5. Планування операційних витрат підприємства
- •85 Місць на 2014 рік (приклад)
- •5.6. Планування операційного прибутку на перший рік функціонування підприємства
- •5.7. Діагностика фінансових результатів на перший рік діяльності підприємства
- •100 Місць на 2014 рік (Приклад)
- •5.8. Прогнозування основних показників діяльності підприємства на п’ять ( десять) років
- •5.9. Оцінка ефективності капітальних вкладень і окупності проекту
- •Додатки до розділу 5
- •Вихідні техніко-економічні показники роботи власної пральної
- •Проект I. Характеристика обладнання пральної (Приклад)
- •Проект II. Характеристика обладнання пральної. (Приклад)
- •Розрахунок
- •1. Виробнича потужність і виробнича програма пральної.
- •Стаття 275 пку. Ставки податку за земельні ділянки, розташовані в межах населених пунктів, нормативну грошову оцінку яких не проведено
- •Прогнозування доходів, витрат та прибутків готелю «х»*** на 50 номерів, 100 місць залежно від його базової стратегії конкуренції на 2014-2018 роки (приклад).
- •Рекомендована література
- •Проектування підприємств готельно-ресторанного господарства
- •Видано друком Київським університетом туризму, економіки I права. М. Київ, вул. Генерала Жмаченка, 26, т/ф.: 543-77-39
Рекомендовані площі приміщень приймально-вестибюльної групи
Приміщення
|
Місткість, місць |
Площа приміщень, м2, не менше, і залежно від категорії готелю |
Примітки
| ||||
* |
** |
*** |
**** |
***** | |||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
1 Вестибюль |
50 |
36 |
45 |
50 |
60 |
70 |
|
100 |
70 |
90 |
90 |
100 |
120 | ||
300 |
150 |
210 |
210 |
300 |
330 | ||
2 Бюро прийому і реєстрації |
50 |
6 |
8 |
10 |
10 |
12 |
При вестибюлі |
100 |
8 |
10 |
12 |
12 |
14 | ||
300 |
10 |
10 |
12 |
12 |
14 | ||
3 Бюро бронювання |
50 |
- |
- |
- |
8 |
8 |
При вестибюлі |
100 |
- |
- |
8 |
8 |
8 | ||
300 |
8 |
8 |
10 |
10 |
10 | ||
4 Пункт оперативного та факсимільного зв'язку |
50 |
6 |
6 |
6 |
6 |
6 |
При бюро бронюван або прийому |
100 |
6 |
6 |
6 |
6 |
6 | ||
300 |
6 |
6 |
6 |
8 |
8 | ||
5 Кімнати чергового персоналу |
50 |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
1-2 кімнати |
100 |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 | ||
300 |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 | ||
6 Службовий санітарно-технічний блок |
50 |
3 |
3 |
6 |
6 |
|
Санвузол, душові, кімната особистої гігієни |
100 |
3 |
3 |
6 |
10 |
10 | ||
300 |
6 |
6 |
10 |
10 |
10 | ||
7 Кімната чергового адміністратора |
50 |
- |
- |
- |
12 |
16 |
|
100 |
8 |
8 |
8 |
12 |
16 | ||
300 |
8 |
8 |
8 |
12 |
16 | ||
8 Сєйфова |
50 |
- |
- |
- |
- |
- |
При кімнатах черговогоперсоналу або відділеннях банків |
100 |
- |
6 |
6 |
8 |
8 | ||
300 |
6 |
8 |
8 |
8 |
8 | ||
9 Швейцарська і приміщення носильників |
50 |
- |
- |
- |
- |
- |
Поблизу головноговходу |
100 |
- |
6 |
6 |
8 |
8 | ||
300 |
- |
6 |
6 |
8 |
10 | ||
10 Камера схову |
50 |
6 |
8 |
8 |
8 |
8 |
|
100 |
8 |
10 |
10 |
10 |
10 | ||
300 |
10 |
12 |
12 |
12 |
12 | ||
11 Приміщення охорони |
50 |
8 |
8 |
8 |
8 |
8x2 |
Допускається об'єднання декількох кімнат |
100 |
8 |
8 |
8 |
8 |
8x2 | ||
300 |
8 |
8x2 |
8x2 |
8x2 |
8x3 |
Продовження таблиці 2.3
Приміщення
|
Місткість, місць |
Площа приміщень, м2, не менше, і залежно від категорії готелю |
Примітки
| ||||
* |
** |
*** |
**** |
***** | |||
12 Приміщення посильних |
50 |
- |
- |
8 |
8 |
8 |
|
100 |
- |
8 |
8 |
8 |
8 | ||
300 |
- |
8 |
8 |
8 |
12 | ||
13 Відділення зв'язку |
50 |
- |
- |
- |
12 |
12 |
|
100 |
12 |
12 |
12 |
12 |
12 | ||
300 |
12 |
12 |
12 |
12 |
24 | ||
14 Телефонний переговорний пункт міжміськогозв’язку |
50 |
- |
4 |
4 |
8 |
8 |
Допускається встановлення телефонів-автоматів. У готелях категорій **** і ***** передбачається супутниковий зв'язок |
100 |
4 |
4 |
8 |
8 |
8 | ||
300 |
8 |
8 |
8 |
12 |
12 | ||
15 Бюро обслуговування (включаючи кабінет завідуючого, операційний зал, кімнату перекладів, стенографів, машбюро, бюро множильної техніки, каси тощо) |
50-100 |
|
Допускається суміщення з бізнес-центром | ||||
16 Приміщення портьє |
50-1000 |
|
При застосуванні системи «Портьє» | ||||
17 Багажний вестибюль |
100-1000 |
За завданням на проектування з розрахунку 0,1 м2 на одного гостя з обсягу організованого потоку, але не менше 12 м2 |
Рекомендується для забезпечення обслуговування організованих потоків | ||||
18 Приміщення для багажних візків |
100-1000 |
3 розрахунку 3 м2 на 100 проживаючих у готелі, але не менше 3 м2 |
За відсутності багажного вестибюля і піднощиків багажу | ||||
19 Комора прибирального інвентарю |
50-1000 |
3 розрахунку 3 м2 на 100 м2 вестибюля, але не менше 3 м2 |
Обладнати раковиною і трапом |
Закінчення таблиці 2.3
Приміщення
|
Місткість, місць |
Площа приміщень, м2, не менше, і залежно від категорії готелю |
Примітки
| ||||||||
* |
** |
*** |
**** |
***** | |||||||
20 Медпункт |
50 |
- |
- |
- |
- |
14 |
| ||||
100 |
- |
14 |
14 |
І4 |
26 | ||||||
300 |
- |
14 |
14 |
26 |
26 | ||||||
21 Санвузол (роздільний для жінок та чоловіків) з умивальниками у шлюзах |
|
За розрахунком на кожні 100 місць не менше: для жінок – два унітази, для чоловіків – один унітаз, один пісуар |
|
Результати вибору приміщень приймально-вестибюльної групи занести у таблицю 2.4.
Таблиця 2.4
Приймально-вестибюльні приміщення готелю готелю ****
на 50 номерів (приклад)
№ з/п |
Найменування приміщення |
Площа, м2 |
|
Вестибюль (у т.ч. гардероб, туалетні кімнати) |
50 |
|
Служба приймання та обслуговування |
10 |
|
Бізнес-центр |
6 |
|
Кімната чергового персоналу |
8 |
|
Службовий санітарно-технічний блок |
6 |
|
Швейцарська і приміщення піднощиків багажу |
6 |
|
Камера схову |
10 |
|
Приміщення охорони |
8 |
|
Приміщення консьєржів |
8 |
|
Телефонний переговорний пункт міжміського зв’язку |
4 |
|
Санвузол загального користування |
12 |