- •Проектування підприємств готельно-ресторанного господарства
- •Передмова
- •Розділ 1. Концепція та стратегія розвитку підприємства
- •Аналіз ринку готельного господарства регіону
- •1.2. Оцінка конкурентного середовища підприємства
- •1.3. Розробка концептуальних засад діяльності підприємства
- •1.4. Стратегія розвитку підприємства Основний принцип розробки стратегїі проектованого підприємства
- •Прогнозування обсягів наданих послуг готельним комплексом та його частки на конкурентному ринку
- •Формування стратегії розвитку проектованого підприємства
- •8) Аналогічно система стратегій розробляється для готелю та інших підрозділів підприємства, що надають додаткові послуги.
- •1.5. Розвиток проекту
- •Додатки
- •Типи підприємств засобів розміщення
- •Індивідуальні засоби розміщення
- •Колективні засоби розміщення
- •Додаткова термінологічна інформація
- •Загальні вимоги до готелів
- •Вимоги до готелів усіх категорій
- •Асортимент послуг для туристів, що подорожують з метою літнього оздоровлення та відпочинку (за високим класом обслуговування) 1
- •3. Спортивні споруди для елітних видів спорту.
- •Структура основних послуг з тимчасового розміщення в готелях різних категорій1
- •Характеристика номерів та готельних послуг з тимчасового розміщення
- •Типи тарифів та включених в них готельних послуг
- •Місткість закладів ресторанного господарства за категоріями готелів
- •Орієнтовні значення оборотності місць у залі закладу ресторанного господарства протягом дня
- •Рекомендовані вимоги до закладів ресторанного господарства
- •Методичні рекомендації щодо побудови прогнозів та проведення регресійного аналізу з використанням засобів Excel
- •Шкала Чеддока
- •Динаміка основних показників розвитку готельного господарства міста л у 2006–2011 рр.
- •Визначення щільності зв’язку між результативною та факторними ознаками
- •2. Інженерно-технологічний розділ
- •2.1. Проектування приміщень готелю з урахуванням першої черги будівництва і розвитку проекта
- •2.1.1.Визначенняскладу приміщень у готелі
- •2.1.2. Проектування приймально-вестибюльної групи приміщень
- •Рекомендовані площі приміщень приймально-вестибюльної групи
- •2.1.3. Проектування житлової групи приміщень
- •2.1.4. Проектування приміщень культурно-дозвільного та фізкультурно-оздоровчого призначення
- •Склад і площі основних та допоміжних приміщень фізкультурно-оздоровчого призначення
- •2.1.5. Проектування господарських та виробничих приміщень
- •2.1.6. Проектування адміністративних, побутових та технічних приміщень у готелі
- •Рекомендований склад і площі групи адміністративних приміщень готелів
- •2.1.7. Визначення складу готельних приміщень та їх загальної площі
- •2.2. Проектування приміщень закладів ресторанного господарства з урахуванням першої черги будівництва і розвитку проекта
- •2.2.1. Моделювання технологічного процесу закладів ресторанного господарства
- •2.2.2.Проектування приміщень для обслуговування споживачів
- •Мінімально необхідні площі груп приміщень для споживачів (м2)
- •Моделювання процесу обслуговування
- •2.2.3. Проектування приміщень для виробництва кулінарної продукції
- •Довідковий перелік виробничих приміщень
- •Мінімально необхідні площі безпосередньо виробничих приміщень, м2
- •Мінімально необхідні площі приміщень приймання і зберігання продуктів, м2
- •Проектування технологічного процесу виробництва напівфабрикатів
- •Проектування технологічного процесу виробництва готової кулінарної продукції
- •2.2.4. Проектування службово-побутових приміщень
- •Розгорнутий перелік службово-побутових приміщень
- •Мінімально необхідні площі службово-побутових приміщень, м2
- •2.2.5. Визначення складу приміщень закладу ресторанного господарства та їх загальної площі1
- •2.3. Розроблення заходів щодо забезпечення санітарно-гігієнічних норм на підприємстві
- •Додатки
- •Норми оснащення меблями коктейль-барів
- •Норми оснащення меблями спеціалізованих барів (молочних, кавових тощо)
- •Розділ 3. Архітектурно-будівельний
- •3.1. Розроблення концептуальних архітектурних і дизайнерських пропозицій на стадії першої черги будівництва підприємства та розвитку проекта
- •3.2. Розроблення пропозицій щодо розміщення підприємства на земельній ділянці
- •3.3. Визначення інженерних характеристик об’єкта
- •Витрати теплоти
- •Розрахунок витрат води
- •Розрахункова температура взимку і кратність повітрообміну приміщень закладів рг
- •3.4. Інженерні системи підприємства Водопостачання і каналізація
- •Опалення, вентиляція і кондиціювання
- •Системи зв’язку та сигналізації
- •Ліфти та інші види механічного транспорту
- •3.5. Кошторис будівництва і будівельно-технічні показники проекта
- •3.6. Заходи щодо охорони праці та безпеки в надзвичайних ситуаціях
- •3.6.1. Створення системи управління охороною праці
- •3.6.2. Заходи щодо охорони праці
- •3.6.3. Санітарно-гігієнічні та екологічні вимоги
- •Норми і якісні показники освітлення
- •3.6.4. Засоби та заходи електробезпеки при експлуатації устаткування
- •3.6.6. Пожежна безпека та заходи в надзвичайних ситуаціях
- •Характеристика категорій приміщень і будівель за вибухопожежною та пожежною небезпекою
- •Класифікація пожеж
- •Рекомендації щодо оснащення приміщень переносними вогнегасниками наведена у табл.3.24.
- •Рекомендації щодо оснащення приміщень
- •Вибір типу та кількості вогнегасників
- •4. Організаційно-управлінський розділ
- •4.1. Формування колективу працівників
- •4.1.1. Принципи планування чисельності персоналу
- •4.1.2. Визначення кількісного та кваліфікаційного складу обслуговуючого персоналу закладів ресторанного господарства та режиму їх роботи
- •4.1.3. Визначення кількості та кваліфікаційного складу виробничого персоналу закладу ресторанного господарства
- •4.1.4. Розрахунок кількісного складу персоналу засобу розміщення
- •Нормативно-правове забезпечення діяльності підприємства
- •Особливості формування капіталу на підприємствах основних організаційно-правових форм
- •4.3. Організаційна структура управління підприємством
- •4.3.1. Основні принципи розробки раціональної організаційної структури управління підприємством готельно-ресторанного господарства
- •Рівень Директор Вища ланка
- •4.3.2. Формування організаційної структури підприємства
- •Витрати часу на обслуговування одного споживача, с
- •Норма часу та структура робіт при виготовленні страв
- •Норми обслуговування при роботі в першу зміну для розрахунку чисельності покоївок.
- •Нормативна чисельність працівників служби приймання і розміщення
- •Нормативна чисельність кастелянок,
- •Нормативна чисельність комірників у камері схову для готелів категорій *-**** (1-4 зірки)
- •Нормативна чисельність комірників складу матеріальних цінностей для готелів категорій *-**** (1-4 зірки)
- •Нормативи чисельності робітників з технічного обслуговування та поточного ремонту будівель готелів.
- •Нормативна чисельність робітників з обслуговування та ремонту устаткуванн для готелів категорій *-**** (1-4 зірки)
- •Співвідношення чисельності робітників
- •Нормативна чисельність столярів
- •Нормативна чисельність гардеробників.
- •Нормативна чисельність працівників бухгалтерії
- •Чисельність працівників фінансово- економічного відділу
- •Нормативна чисельність працівників відділу комплектування
- •Нормативна чисельність працівників відділу матеріально-технічного постачання і господарського обслуговування
- •Співвідношення працівників
- •Нормативна чисельність працівників діловодства
- •Додаток 4.2.2 Особливості формування капіталу на підприємствах основних організаційно-правових форм
- •5. Економічний розділ
- •5.1. Загальні положення
- •5.2. Планування операційних доходів підприємства
- •5.2.1. Планування доходу (виручки) від експлуатації номерного фонду готелю
- •5.2.2. Планування товарообороту та комерційного доходу закладу ресторанного господарства (зрг)
- •5.2 .3. Планування доходів від надання додаткових платних послуг структурних підрозділів готельного підприємства та зведеного плану доходу
- •5.3. Планування операційних активів підприємства
- •5.4. План з праці
- •1. Компенсаційні доплати:
- •2. Стимулюючі надбавки:
- •100 Місць з рестораном
- •Порядок розрахунку преміальної частини фонду оплати праці готелю
- •5.5. Планування операційних витрат підприємства
- •85 Місць на 2014 рік (приклад)
- •5.6. Планування операційного прибутку на перший рік функціонування підприємства
- •5.7. Діагностика фінансових результатів на перший рік діяльності підприємства
- •100 Місць на 2014 рік (Приклад)
- •5.8. Прогнозування основних показників діяльності підприємства на п’ять ( десять) років
- •5.9. Оцінка ефективності капітальних вкладень і окупності проекту
- •Додатки до розділу 5
- •Вихідні техніко-економічні показники роботи власної пральної
- •Проект I. Характеристика обладнання пральної (Приклад)
- •Проект II. Характеристика обладнання пральної. (Приклад)
- •Розрахунок
- •1. Виробнича потужність і виробнича програма пральної.
- •Стаття 275 пку. Ставки податку за земельні ділянки, розташовані в межах населених пунктів, нормативну грошову оцінку яких не проведено
- •Прогнозування доходів, витрат та прибутків готелю «х»*** на 50 номерів, 100 місць залежно від його базової стратегії конкуренції на 2014-2018 роки (приклад).
- •Рекомендована література
- •Проектування підприємств готельно-ресторанного господарства
- •Видано друком Київським університетом туризму, економіки I права. М. Київ, вул. Генерала Жмаченка, 26, т/ф.: 543-77-39
Нормативно-правове забезпечення діяльності підприємства
Важливим елементом у становленні нового підприємства є вибір його організаційно-правової форми (додаток 4.2.1 та 4.2.2).
Відповідно до статті 63 ГКУ залежно від форм власності, передбачених законом, в Україні можуть діяти підприємства таких видів [20]:
приватне підприємство, що діє на основі приватної власності громадян чи суб'єкта господарювання (юридичної особи);
підприємство, що діє на основі колективної власності (підприємство колективної власності);
комунальне підприємство, що діє на основі комунальної власності територіальної громади;
державне підприємство, що діє на основі державної власності; підприємство, засноване на змішаній формі власності (на базі об'єднання майна різних форм власності).
На вибір організаційно-правової форми діяльності готельно-ресторанного комплексу впливають такі фактори:
Заплановані масштаби діяльності;
Капіталомісткість вибраного напряму діяльності;
Прогнозовані темпи розвитку підприємства;
Врахування особливостей надання податкових та інших пільг підприємствам окремих форм;
Державне регулювання мінімального розміру статутного фонду підприємств різних форм;
Наявний розмір стартового капіталу;
Рівень професіоналізму підприємця, його відношення до
комерційних ризиків і особистої майнової відповідальності.
Для розрахунку розміру та структури статутного фонду студенту необхідно визначитися із джерелами формування майна підприємства, якими можуть бути: грошові та матеріальні внески засновників; доходи, одержані від реалізації продукції, послуг, інших видів господарської діяльності; інтелектуальні ресурси; доходи від цінних паперів; кредити банків та інших кредиторів; капітальні вкладення і дотації з бюджетів; майно, придбане в інших суб’єктів господарювання, організацій та громадян у встановленому законодавством порядку. В таблиці 4.12 представлені мінімальні розміри статутного фонду для різних організаційно-правових форм господарювання.
Таблиця 4.12
Особливості формування капіталу на підприємствах основних організаційно-правових форм
Організацій-но-правова форма підпри-ємства |
Установ-чі докумен-ти |
Виконавчі органи |
Назва капіталу |
Порядок формування капіталу |
Акціонерне товариство ( ПАТ) |
Установ-чий договір, статут |
Правління або інший орган, пе-редбачений статутом, на чолі з голо-вою правління |
Статут-ний капітал |
Сума акцій акціонерів рівної номінальної вартості, але не менше суми, еквівалентної 1250 мінімальним заробітним платам |
Товариство з обмеже-ною відпо-відальністю (ТОВ) |
Установ-чий договір, статут |
Колегіальний (дирекція), або одноосібний (директор) |
Статут-ний капітал |
Сума часток учасників, яка повинна становити не менше суми, еквівалентної 100 мінімальним заробітним платам |
Закінчення таблиці 4.12
Організацій-но-правова форма підпри-ємства |
Установ-чі докумен-ти |
Виконавчі органи |
Назва капіталу |
Порядок формування капіталу |
Товариство з додатко-вою відпо-відальніс-тю (ТДВ) |
Установ-чий договір, статут |
Колегіальний (дирекція), або одноосібний (директор) |
Статут-ний капітал |
Сума часток учасників, яка повинна становити не менше суми, еквіва-лентної 100 мінімаль-ним заробітним платам |
Повне товариство |
Установ-чий договір |
Усі учасники (засновники), або один чи декілька з них, які виступають від імені товариства |
Складо-вий капітал |
Сукупність внесків учасників відповідно до установчого договору у сумі, необхідній для забезпечення діяльності підприємства |
Командитне товариство |
Установ-чий договір |
Виключно учасники з повною відповідальністю |
Складо-вий капітал |
Сукупність внесків учасників відповідно до установчого догово-ру у сумі, необхідній для забезпечення діяль-ності підприємства |
Приватне підприєм-ство (ПП) |
Статут |
Вищим органм ПП є засновник (в 95% випадків власник і ди-ректор ПП – одна особа). |
Статут-ний капітал |
Складається з вартості вкладу його засновника. Законом не визначено мінімальний розмір статутного капіталу |
Конкретизація форми власності та організаційно-правової форми новоствореної організації здійснюється в декілька етапів. На першому етапі студент у стислій формі має викласти обґрунтування форми створення підприємства готельно-ресторанного бізнесу і навести 3-4 ключові аргументи на користь визначеного організаційно-правового статусу.
На другому етапі студент має підготувати обґрунтування складу пакета документації, що необхідний та достатній для створення суб'єкта господарювання, який відповідає чинному законодавству України, та скласти опис у вигляді табл. 4.13
Таблиця 4.13
Пакет документів для створення та реєстрації суб’єкта господарювання
№ |
Назва документа |
Зміст документа |
|
|
|
На третьому етапі здійснюється підготовка реєстру погоджувальних процедур, що відповідають чинному законодавству й обумовлені конкретними специфічними умовами функціонування підприємства готельно-ресторанного бізнесу.
На підставі обґрунтованих особливостей концепції діяльності та організаційно-правової форми майбутньої організації необхідно підготувати узагальнення щодо обов'язкових погоджувальних і дозвільних процедур, які необхідні керівництву для започаткування роботи (результати опису процедур мають бути оформленими у вигляді табл.4.14).
Таблиця 4.14
Реєстр погоджувальних процедур діяльності організації
готельно-ресторанного бізнесу
№ |
Назва процедур |
Назва державного органу, що має надати дозвіл |
|
|
|
Нижче наведений приклад формування пакету документів для створення і реєстрації суб’єкта господарювання (табл.. 4.15).
В таблиці 4.16 міститься приклад реєстру погоджувальних процедур, що відповідають чинному законодавству й обумовлені конкретними специфічними умовами функціонування підприємства готельно-ресторанного бізнесу.
Таблиця 415
Пакет документів для створення та реєстрації
суб’єкта господарювання
Назва документа |
Зміст документа |
Наказ про призначення директора ТОВ |
Наказ про створення юридичної особи |
Статут
|
|
Реєстраційна картка встановленого зразка |
Форма 1 |
Документ, що свідчить про сплату внеску в статутний капітал ТОВ |
Квитанція або платіжне доручення |
Таблиця 4.16.
Реєстр погоджувальних процедур діяльності організації
готельно-ресторанного бізнесу
Назва процедур |
Назва державного органу, що має надати дозвіл |
Отримання свідоцтва про державну реєстрацію в районній державній адміністрації |
Шевченківська районна адміністрація |
Закінчення таблиці4.16
Назва процедур |
Назва державного органу, що має надати дозвіл |
Взяття на облік в ДПА і отримання довідки по формі 4-ОПП |
Державна податкова адміністрація Шевченківського району |
Взяття на облік в Фонді обов‘язкового соціального страхування від тимчасової втрати працездатності |
Шевченківський відділ Управління виконавчої дирекції Фонду соціального страхування від нещасних випадків на виробництві та професійних захворювань у м. Києві |
Взяття на облік в Пенсійному фонді |
Управління Пенсійного фонду України в Шевченківському районі м. Києва |
Взяття на облік в Фонді обов‘язкового соціального страхування від нещасних випадків на виробництві і професійних захворювань |
Подільська міжрайонна виконавча дирекція Фонду соціального страхування з тимчасової втрати працездатності (обслуговує Подільський та Шевченківський райони) |
Взяття на облік в Центрі зайнятості |
Шевченківський районний центр зайнятості |
Регістрація ТОВ в органах статистики |
Управління статистикою Шевченківського району |
Отримання довідки статистики про присвоєння кодів КВЕД |
55.10.0 Діяльність готелів 55.30.1 Діяльність ресторанів 55.40.0 Діяльність барів |
Одержання дозволу на оформлен-ня замовлення для виготовлення печаток і штампів, а також їхнє виготовлення |
Районне управління МВС України |
Відкриття підприємству поточного банківського рахунку |
Банк |
Державний реєстратор протягом трьох робочих днів з моменту отримання документів (за відсутності підстав для залишення документів без розгляду або для відмови у державній реєстрації) зобов’язаний здійснити державну реєстрацію ПП та не пізніше наступного робочого дня з моменту реєстрації видати Свідоцтво про державну реєстрацію та оригінал статуту з відміткою про державну реєстрацію засновникам або уповноваженим ними особам.
Для отримання дозволу на торгівлю буде потрібно надання нижче наведених документів:
1. Установчі документи організації;
2. Договір оренди або свідоцтво про власність на приміщення;
3. Висновок районної СЕС;
4. Висновок міської СЕС;
5. Висновок УГПС (пожежна служба);
6. Картка обліку ККМ;
7. Договір на вивезення сміття;
Для отримання висновку СЕС в рамках отримання алкогольної ліцензії потрібно наступний пакет документів:
1. Асортиментний перелік у 3 примірниках;
2. Санітарний паспорт на об'єкт;
3. Договір на дезінсекцію (комахи) і дератизацію (гризуни);
4. Журнали, зареєстровані в СЕС;
5. Медичні книжки на всіх співробітників ресторану;
6. Договір на вивезення сміття;
7. Свідоцтво про реєстрацію організації;
8. Договір оренди;
9. Висновок міської СЕС на відкриття об'єкту;
10. Заключенння УГПС (пожежна служба);
11. Наявність сейфа;
12. Наявність охоронної сигналізації, кнопки охоронної сигналізації.
Перелік документів, що надаються заявником для сертифікації послуг готелю (формування справи):
Свідоцтво про державну реєстрацію юридичної особи
Договір на оренду нежитлових приміщень або свідоцтво про власність
Свідоцтво ІПН
Коди статистики ОКПО
Висновок органів держсанепіднагляду
Погоджений асортиментний мінімум
Висновок органу Держпожнагляду
Карта реєстрації ККМ
Документ про повірку і таврування вимірювальних приладів.
Перелік документів, що перевіряються в ході сертифікаційної перевірки послуг готелю:
1. Наказ по підприємству про проведення сертифікації і призначення відповідального для роботи з комісією
2. Нормативні документи («ГОСТи», «ОСТи», «СанПиН»)
3. Правила внутрішнього трудового розпорядку з розподілом обов'язків
4. Посадові інструкції
5. Трудові книжки (трудові угоди), штатний розклад
6. Документи про професійну освіту персоналу
7. Особисті медичні книжки персоналу
8. Журнали та інструкції з охорони праці та техніки безпеки
9. Сертифікати відповідності на сировину і продукцію
10. Збірник рецептур страв і кулінарних виробів
12. Журнал на наявність гнійничкових захворювань
13. Бракеражний журнал
14. Договори на поставку продукції
15. Договір на прибирання та вивіз сміття
16. Договір на проведення дезінфекції та дератизації
17. Договір на обслуговування холодильного та технологічного обладнання
18. Договір з енергонагляду.