- •Проектування підприємств готельно-ресторанного господарства
- •Передмова
- •Розділ 1. Концепція та стратегія розвитку підприємства
- •Аналіз ринку готельного господарства регіону
- •1.2. Оцінка конкурентного середовища підприємства
- •1.3. Розробка концептуальних засад діяльності підприємства
- •1.4. Стратегія розвитку підприємства Основний принцип розробки стратегїі проектованого підприємства
- •Прогнозування обсягів наданих послуг готельним комплексом та його частки на конкурентному ринку
- •Формування стратегії розвитку проектованого підприємства
- •8) Аналогічно система стратегій розробляється для готелю та інших підрозділів підприємства, що надають додаткові послуги.
- •1.5. Розвиток проекту
- •Додатки
- •Типи підприємств засобів розміщення
- •Індивідуальні засоби розміщення
- •Колективні засоби розміщення
- •Додаткова термінологічна інформація
- •Загальні вимоги до готелів
- •Вимоги до готелів усіх категорій
- •Асортимент послуг для туристів, що подорожують з метою літнього оздоровлення та відпочинку (за високим класом обслуговування) 1
- •3. Спортивні споруди для елітних видів спорту.
- •Структура основних послуг з тимчасового розміщення в готелях різних категорій1
- •Характеристика номерів та готельних послуг з тимчасового розміщення
- •Типи тарифів та включених в них готельних послуг
- •Місткість закладів ресторанного господарства за категоріями готелів
- •Орієнтовні значення оборотності місць у залі закладу ресторанного господарства протягом дня
- •Рекомендовані вимоги до закладів ресторанного господарства
- •Методичні рекомендації щодо побудови прогнозів та проведення регресійного аналізу з використанням засобів Excel
- •Шкала Чеддока
- •Динаміка основних показників розвитку готельного господарства міста л у 2006–2011 рр.
- •Визначення щільності зв’язку між результативною та факторними ознаками
- •2. Інженерно-технологічний розділ
- •2.1. Проектування приміщень готелю з урахуванням першої черги будівництва і розвитку проекта
- •2.1.1.Визначенняскладу приміщень у готелі
- •2.1.2. Проектування приймально-вестибюльної групи приміщень
- •Рекомендовані площі приміщень приймально-вестибюльної групи
- •2.1.3. Проектування житлової групи приміщень
- •2.1.4. Проектування приміщень культурно-дозвільного та фізкультурно-оздоровчого призначення
- •Склад і площі основних та допоміжних приміщень фізкультурно-оздоровчого призначення
- •2.1.5. Проектування господарських та виробничих приміщень
- •2.1.6. Проектування адміністративних, побутових та технічних приміщень у готелі
- •Рекомендований склад і площі групи адміністративних приміщень готелів
- •2.1.7. Визначення складу готельних приміщень та їх загальної площі
- •2.2. Проектування приміщень закладів ресторанного господарства з урахуванням першої черги будівництва і розвитку проекта
- •2.2.1. Моделювання технологічного процесу закладів ресторанного господарства
- •2.2.2.Проектування приміщень для обслуговування споживачів
- •Мінімально необхідні площі груп приміщень для споживачів (м2)
- •Моделювання процесу обслуговування
- •2.2.3. Проектування приміщень для виробництва кулінарної продукції
- •Довідковий перелік виробничих приміщень
- •Мінімально необхідні площі безпосередньо виробничих приміщень, м2
- •Мінімально необхідні площі приміщень приймання і зберігання продуктів, м2
- •Проектування технологічного процесу виробництва напівфабрикатів
- •Проектування технологічного процесу виробництва готової кулінарної продукції
- •2.2.4. Проектування службово-побутових приміщень
- •Розгорнутий перелік службово-побутових приміщень
- •Мінімально необхідні площі службово-побутових приміщень, м2
- •2.2.5. Визначення складу приміщень закладу ресторанного господарства та їх загальної площі1
- •2.3. Розроблення заходів щодо забезпечення санітарно-гігієнічних норм на підприємстві
- •Додатки
- •Норми оснащення меблями коктейль-барів
- •Норми оснащення меблями спеціалізованих барів (молочних, кавових тощо)
- •Розділ 3. Архітектурно-будівельний
- •3.1. Розроблення концептуальних архітектурних і дизайнерських пропозицій на стадії першої черги будівництва підприємства та розвитку проекта
- •3.2. Розроблення пропозицій щодо розміщення підприємства на земельній ділянці
- •3.3. Визначення інженерних характеристик об’єкта
- •Витрати теплоти
- •Розрахунок витрат води
- •Розрахункова температура взимку і кратність повітрообміну приміщень закладів рг
- •3.4. Інженерні системи підприємства Водопостачання і каналізація
- •Опалення, вентиляція і кондиціювання
- •Системи зв’язку та сигналізації
- •Ліфти та інші види механічного транспорту
- •3.5. Кошторис будівництва і будівельно-технічні показники проекта
- •3.6. Заходи щодо охорони праці та безпеки в надзвичайних ситуаціях
- •3.6.1. Створення системи управління охороною праці
- •3.6.2. Заходи щодо охорони праці
- •3.6.3. Санітарно-гігієнічні та екологічні вимоги
- •Норми і якісні показники освітлення
- •3.6.4. Засоби та заходи електробезпеки при експлуатації устаткування
- •3.6.6. Пожежна безпека та заходи в надзвичайних ситуаціях
- •Характеристика категорій приміщень і будівель за вибухопожежною та пожежною небезпекою
- •Класифікація пожеж
- •Рекомендації щодо оснащення приміщень переносними вогнегасниками наведена у табл.3.24.
- •Рекомендації щодо оснащення приміщень
- •Вибір типу та кількості вогнегасників
- •4. Організаційно-управлінський розділ
- •4.1. Формування колективу працівників
- •4.1.1. Принципи планування чисельності персоналу
- •4.1.2. Визначення кількісного та кваліфікаційного складу обслуговуючого персоналу закладів ресторанного господарства та режиму їх роботи
- •4.1.3. Визначення кількості та кваліфікаційного складу виробничого персоналу закладу ресторанного господарства
- •4.1.4. Розрахунок кількісного складу персоналу засобу розміщення
- •Нормативно-правове забезпечення діяльності підприємства
- •Особливості формування капіталу на підприємствах основних організаційно-правових форм
- •4.3. Організаційна структура управління підприємством
- •4.3.1. Основні принципи розробки раціональної організаційної структури управління підприємством готельно-ресторанного господарства
- •Рівень Директор Вища ланка
- •4.3.2. Формування організаційної структури підприємства
- •Витрати часу на обслуговування одного споживача, с
- •Норма часу та структура робіт при виготовленні страв
- •Норми обслуговування при роботі в першу зміну для розрахунку чисельності покоївок.
- •Нормативна чисельність працівників служби приймання і розміщення
- •Нормативна чисельність кастелянок,
- •Нормативна чисельність комірників у камері схову для готелів категорій *-**** (1-4 зірки)
- •Нормативна чисельність комірників складу матеріальних цінностей для готелів категорій *-**** (1-4 зірки)
- •Нормативи чисельності робітників з технічного обслуговування та поточного ремонту будівель готелів.
- •Нормативна чисельність робітників з обслуговування та ремонту устаткуванн для готелів категорій *-**** (1-4 зірки)
- •Співвідношення чисельності робітників
- •Нормативна чисельність столярів
- •Нормативна чисельність гардеробників.
- •Нормативна чисельність працівників бухгалтерії
- •Чисельність працівників фінансово- економічного відділу
- •Нормативна чисельність працівників відділу комплектування
- •Нормативна чисельність працівників відділу матеріально-технічного постачання і господарського обслуговування
- •Співвідношення працівників
- •Нормативна чисельність працівників діловодства
- •Додаток 4.2.2 Особливості формування капіталу на підприємствах основних організаційно-правових форм
- •5. Економічний розділ
- •5.1. Загальні положення
- •5.2. Планування операційних доходів підприємства
- •5.2.1. Планування доходу (виручки) від експлуатації номерного фонду готелю
- •5.2.2. Планування товарообороту та комерційного доходу закладу ресторанного господарства (зрг)
- •5.2 .3. Планування доходів від надання додаткових платних послуг структурних підрозділів готельного підприємства та зведеного плану доходу
- •5.3. Планування операційних активів підприємства
- •5.4. План з праці
- •1. Компенсаційні доплати:
- •2. Стимулюючі надбавки:
- •100 Місць з рестораном
- •Порядок розрахунку преміальної частини фонду оплати праці готелю
- •5.5. Планування операційних витрат підприємства
- •85 Місць на 2014 рік (приклад)
- •5.6. Планування операційного прибутку на перший рік функціонування підприємства
- •5.7. Діагностика фінансових результатів на перший рік діяльності підприємства
- •100 Місць на 2014 рік (Приклад)
- •5.8. Прогнозування основних показників діяльності підприємства на п’ять ( десять) років
- •5.9. Оцінка ефективності капітальних вкладень і окупності проекту
- •Додатки до розділу 5
- •Вихідні техніко-економічні показники роботи власної пральної
- •Проект I. Характеристика обладнання пральної (Приклад)
- •Проект II. Характеристика обладнання пральної. (Приклад)
- •Розрахунок
- •1. Виробнича потужність і виробнича програма пральної.
- •Стаття 275 пку. Ставки податку за земельні ділянки, розташовані в межах населених пунктів, нормативну грошову оцінку яких не проведено
- •Прогнозування доходів, витрат та прибутків готелю «х»*** на 50 номерів, 100 місць залежно від його базової стратегії конкуренції на 2014-2018 роки (приклад).
- •Рекомендована література
- •Проектування підприємств готельно-ресторанного господарства
- •Видано друком Київським університетом туризму, економіки I права. М. Київ, вул. Генерала Жмаченка, 26, т/ф.: 543-77-39
Мінімально необхідні площі безпосередньо виробничих приміщень, м2
Типи закладів РГ і їх місткість
|
Форми виробництва | ||
Напівфабрикати з високим ступенем готовності |
напівфабри-кати |
на сировині | |
1 |
2 |
3 |
4 |
1 Ресторани (без специфіки національних кухонь) |
|
|
|
а) на 50 місць |
100 |
125 |
140 |
б) на 100 місць |
189 |
200 |
211 |
в) на подальше місце понад 100 |
0,67 |
0,73 |
0,78 |
3 Кафе, закусочні, кафе молодіжні, кафе-молочні, кафе-дитячі *) |
|
|
|
а) на 50 місць |
57/75 |
58/76 |
- |
б) на подальше місце понад 50 до 200 |
0,44/0,66 |
0,5/0,72 |
- |
в) на 200 місць |
120/172 |
132/184 |
- |
г) на подальше місце понад 200 |
0,29/0,38 |
0,3/0,39 |
- |
4 Кафе-автомати |
|
|
|
а) на 75 місць |
66 |
66 |
- |
б) на подальше місце понад 75 |
0,4 |
0,4 |
- |
5 Кафе-морозиво |
|
|
|
а) на 50 місць |
40 |
40 |
- |
б) на подальше місце понад 50 |
0,26 |
0,26 |
- |
6 Кафе-кондитерська |
|
|
|
а) на 50 місць |
79 |
79 |
- |
б) на подальше місце понад 50 |
0,84 |
0,84 |
- |
7 Пивні бари |
|
|
|
а) на 50 місць |
23/29 |
23/29 |
23/29 |
б) на подальше місце понад 50 |
0,4/0,48 |
0,4/0,48 |
0,4/0,48 |
8 Пиріжкові, чебуречні, пельменні, пончикові, сосискові **) |
|
|
|
а) на 50 місць |
- |
26 |
- |
б) на подальше місце понад 50 |
- |
0,32 |
- |
9 Шашличні |
|
|
|
а) на 50 місць |
- |
39 |
- |
б) на подальше місце понад 50 |
- |
0,32 |
- |
11 Бари денні **) |
|
|
|
а) на 25 місць |
22 |
22 |
- |
б) на подальше місце понад 25 |
0,28 |
0,28 |
- |
12 Бари нічні **) |
|
|
|
а) на 50 місць |
35 |
35 |
- |
б) на подальше місце понад 50 |
0,3 |
0,3 |
- |
Примітка: *) У чисельнику - при самообслуговуванні, в знаменнику - для обслуговування офіціантами. **) Площі наведено для виробничо-побутової групи приміщень (див. додатки И, Л). |
При визначенні виробничо-торговельної структури закладу ресторанного господарства слід врахувати, що:
виробничі цехи для закладів РГ на 50 і більше місць рекомендується передбачати в роздільних приміщеннях.
у закладах РГ меншої продуктивності, що працюють на напівфабрикатах високого ступеня готовності, допускається об'єднувати в одному приміщенні:
гарячий і холодний цехи;
мийну столового і кухонного посуду.
При об'єднанні в одному приміщенні цехів з різними температурно-вологими режимами, а також мийних різного призначення слід застосовувати технологічне обладнання, що забезпечує в місцях обробки і приготування страв задані параметри внутрішнього середовища. У такому приміщенні цехи слід розділяти бар'єрами заввишки до 1,6 м або обладнанням.
Результати прийнятих рішень виробничо-торгівельної структури приміщень у закладі ресторанного господарства проводять за допомогою схеми (рис.2.2).
Далі студенту необхідно визначитися із площами виробничих приміщень. Мінімальний розмір виробничого приміщення слід приймати не менше 7 м2.
Проектування постачання і зберігання сировинних запасів
На основі досліджень, проведених під час переддипломної практики, визначають стратегію управління сировинними запасами. Від обраної стратегії залежить інфраструктура складського господарства закладу.
У випадку, якщо в районі, де проектують заклад ресторанного господарства, постачальники дозволяють гнучко управляти системою формування запасів (існує значна пропозиція сировини, товарів та предметів матеріально-технічного забезпечення, рівень витрат на доставку невисокий, наявна конкуренція постачальників), то застосовують стратегію оперативного управління сировинними запасами. Зберігання сировини, товарів та предметів матеріально-технічного забезпечення не потребує виділення окремих складських приміщень.
В разі високого рівня транспортних витрат (постачальники розташовані у іншому населеному пункті, районному центрі, тощо) застосовують стратегію рівномірного постачання або поповнення запасів до максимуму. В цьому випадку організовують зберігання 1-10 денного запасу (залежно від групи товару).
Рис. 2.2. Виробничо-торгівельна структура приміщень ресторан-бару на 110 місць (приклад)
При проектуванні процесу постачання необхідно на основі дослідження каналів постачання та розрахованих рейтингів постачальників1 навести характеристику основних постачальників сировини та предметів матеріально-технічного забезпечення. Дослідження каналів постачання виконують під час переддипломного практики:
визначення оптимальної кількості постачальників по групах товарів, враховуючи надійність поставок і економічність;
за характеристикою постачальників експертним шляхом встановити критерії, що є важливими та визначити коефіцієнти вагомості;
розрахувати рейтинг постачальників та зробити їх вибір.
Результати розрахунку рейтингу постачальників навести у додатках, а характеристику постачання подати у табл.2.30.
Таблиця 2.30
Характеристика постачання ресторану на 110 місць (приклад)
Назва товарів (груп) |
Постачаль-ники |
Умови постачання 1) |
Стратегія управління запасами 2) |
М’ясо, птиця, субпродукти |
ТОВ "Ян", ООО "Равс", Київська птахофабрика
|
Транзитна форма, централізований спосіб, кільцевий маршрут, 3 рази на тиждень |
Рівномірне постачання |
Риба та морепродукти |
|
|
|
М’ясна та рибна гастрономія |
|
|
|
Молоко, молочні і жирові продукти |
|
|
|
Овочі |
|
|
|
Фрукти |
|
|
|
Бакалійні товари |
|
|
|
Напої алкогольні |
|
|
|
Напої безалкогольні та слабоалкогольні |
|
|
|
Предмети матеріально-технічного забезпечення |
|
|
|
Інші |
|
|
|
Примітка до табл.. 2.30: 1 форма постачання, спосіб доставки, вид маршруту, періодичність постачання;
1) оперативне управління, рівномірне постачання, поповнення запасів до максимуму.
Площі окремих приміщень для отримання і зберігання продуктів та предметів матеріально-технічних ресурсів визначають на підставі асортименту товарів та оптимальних обсягів із врахуванням товарного сусідства, поточності та послідовності технологічних процесів. Результати заносять у таблицю 2.32.
Таблиця 2.31