1.Рабочая программа дисциплины

Пояснительная записка

Предмет курса – основы делового и академического общения. В курсе рассматриваются современные проблемы коммуникации в бизнесе и академических сообществах, намечаются культурологические, философские, экономические, социологические, психологические проблемы и интерпретации делового общения. Студенту предложен разнообразный инструментарий для самоопределения в деловом и академическом сообществе. Акцент делается на подготовке самостоятельно мыслящего и действующего агента деловых коммуникаций, способного ориентироваться на рынке деловых идей, возможностей и услуг, формировать свою позицию по отношению к различным деловым стратегиям, соблюдать правила коммуникации и преодолевать препятствия на пути к деловому и творческому успеху. Подход к предмету курса соединяет элементы классических социально-экономических теорий, сформированных в рамках маркетинга и менеджмента (в основном – микроэкономические страгетии, теорию предпринимательства, управления фирмой, бухгалтерии, маркетинговые теории и теорию рекламы), с философией, культурологией, социологией и психологией. Специфика курса – вовлечение студентов с различной подготовкой и различными жизненными ориентирами в диалог о деловом общении, интерактивность, готовность к гибкому диалогу, который одновременно поможет студентам фокусировать свои деловые и академические интересы, формулировать и высказывать свои идеи, подходы и решения представителям различных специальностей и профессий, а также конструировать активную творческую позицию по отношению к своей деловой области, использовать опыт других дисциплин, находить новые решения, создавать проекты и деловые коллективы.

Цель курса заключается в ознакомлении студентов с современными теориями, концепциями и методами деловой устной и письменной коммуникации.

Задачи курса –

• представить важнейшие направления изучения деловой активности,

• создать у студентов системное представление о деловом общении,

• разработать конвенциональный образ агента деловой коммуникации,

• показать перспективы освоения этого образа,

• помочь студентам осмыслить перспективы участия в роли агента различных деловых и академических контекстов.

Место дисциплины в структуре ООП: Дисциплина «Культура деловых коммуникаций» принадлежит к вариативной части Гуманитарного, социального и экономического цикла дисциплин. При изучении данного курса студенты опираются на теоретические и практические знания, приобретаемые в ходе освоения таких базовых дисциплин данного цикла как «Русский язык и культура речи», «Правоведение», «Этика».

Дисциплина «Культура деловых коммуникаций» необходима для последующего успешного освоения таких дисциплин, как «Психология», «Менеджмент», «Организация научной работы в социально-гуманитарной сфере», «Проектная работа в социально-гуманитарной сфере», «Межкультурные коммуникации», «Менеджмент в социокультурной сфере».

Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины. Процесс изучения дисциплины направлен на формирование ряда компетенций. Предполагается, что в результате освоения этой дисциплины студент:

• владеет культурой мышления, способен к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей её достижения (ОК–1);

• умеет логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь (ОК-2);

• готов к кооперации с коллегами, работе в коллективе (ОК-3);

• умеет критически оценивать свои достоинства и недостатки, наметить пути и выбрать средства развития достоинств и устранения недостатков (ОК-7);

• владеет теоретическими основами и методами культурологии, категориями и концепциями, связанными с изучением культурных форм, процессов, практик; способен применять культурологическое знание и критически использовать методы современной науки о культуре в профессиональной деятельности и социальной практике (ПК-1);

• способен понимать, изучать и критически анализировать получаемую научную информацию по тематике исследования и представлять результаты исследований; владеет методами обработки, анализа и синтеза информации (ПК-2);

• способен применять на практике приемы составления научных отчетов, обзоров, аналитических карт и пояснительных записок (ПК-3);

• способен строить межличностные и межкультурные коммуникации; владеет навыками и приемами профессионального общения (ПК-5);

• способен применять на практике знание теоретических основ управления в социокультурной сфере, находить и принимать управленческие решения в области организации труда (ПК-6);

• способен к реализации социально-культурных программ в системе массовых коммуникаций (ПК-16);

• способен осуществлять воспитательную и педагогическую деятельность в государственных и негосударственных учреждениях общего образования (ПК-19).

В результате изучения дисциплины студент должен демонстрировать следующие результаты образования:

Знать: основные понятия, категории, концепции деловых коммуникаций; дискуссионные проблемы и методы работы с деловыми языками; методы концептуализации опыта деловых коммуникаций (ОК-1, ОК-3, ПК-1, ПК-2).

Уметь: ориентироваться в современной культурной системе деловых коммуникаций; создать, защитить и обсуждать деловой проект; определять значимость проекта и рассчитывать бюджет для его реализации (ОК-2, ОК-7).

Владеть: практическими навыками ведения делового диалога в роли дискутанта, модератора, ведущего (ПК-3, ПК-5, ПК-6, ПК-16, ПК-19).

Общая трудоемкость дисциплины составляет 1,5 зачетных единицы, 54 часа.

Вид учебной работы	Всего часов / зачетных единиц	Семестры
		I
Аудиторные занятия (всего)	44/1,25	44
В том числе:
Лекции		18
Практические занятия (ПЗ)
Семинары (С)		26
Лабораторные работы (ЛР)
Самостоятельная работа (всего)	64/1,75	64
В том числе:
Курсовой проект (работа)
Расчетно-графические работы
Реферат	*
Другие виды самостоятельной работы	*
Вид промежуточной аттестации (зачет, экзамен)	Зачет с оц.
Общая трудоемкость часы / зачетные единицы	108/3

Структура дисциплины

№ п/п	Раздел Дисциплины	Семестр	Неделя семестра	Виды учебной работы, включая самостоятельную работу студентов и трудоемкость (в часах)				Формы текущего контроля успеваемости (по неделям семестра) Форма промежуточной аттестации (по семестрам)
1	Деловое общение и его агент	1	1–8	лекции – 10	семинары – 8	СРС – 24		контрольная работа и семинары – максимум 35 баллов
2	Презентация проекта	1	9–15	лекции – 4	семинары – 8	СРС – 20		контрольная работа и семинары – максимум 20 баллов
3	Деловые коллективы	1	16–20	лекции – 4	семинары – 10	СРС – 20		итоговая презентация проекта – максимум 45 баллов

Содержание дисциплины

№ п/п	Наименование раздела дисциплины
1.	Теория и практика делового общения (лекция / СРС) – 5 ч. / 6 ч. Общие задачи коммуникации. Передача информации, накопление знаний, координация действий, воздействие на мир, диалог как таковой. Передача сообщения в современных теориях информации. Истинность сообщения и проблема истины в современных гуманитарных и социальных науках. Понятие делового общения. Факторы делового общения. Прагматический, этический, психологический факторы. Коммуникативные стратегии. Директивная, диалогическая, полифоническая. Нисходящая, горизонтальная, восходящая коммуникации. Устная и письменная речь как области теории деловых коммуникаций. Участник деловых коммуникаций. Качества делового человека.
2.	Агент делового общения (лекция / семинар) – 5 ч. / 4 ч. Понятие деловой активности. Творчество, интерес к созданию и развитию проблем. Сбор и интерпретация данных. Грань между деловой и повседневной коммуникацией. Организация работы во времени. Сотрудничество. Умения организовать данные. Общее и детали. Поиск значений и смыслов. Синтезирование идей, проверка теорий. Готовность проверять свое воздействие на данные в исследовании. Готовность изменить свои выводы. Умение убедительно представить свои результаты и проекты письменно и устно. Заказ и профиль проекта. Поддержка академических проектов.
3.	Риторика деловых коммуникаций (семинар / СРС) – 4 ч. / 6 ч. Ортология деловой речи. Классическая и постклассическая риторика. Социальные регистры и речевые жанры. Социальные речевые маркеры. Речевая интенция. Экстралингвистические аспекты коммуникации. Анализ деловой речи.
4.	Логика и прагматика речи и письменного текста (семинар / СРС) – 4 ч. / 6 ч. Понятие рациональности. Позитивизм, неопозитивизм, постпозитивизм. Концепции неклассической логики. Конвенциональность логики в парадигмах (Т. Кун), эпистемах (М. Фуко), исследовательских программах (И. Лакатос). Генезис понятий объективности и развития (Л. Дэстон, М. Хагнер). Понятие логической ошибки. Неясность, неубедительность, софизм, парадокс, катахреза, амфиболия. Нелогичные и/или неэтичные аргументы. Конкуренция. Суггестия. Риторика и логика. Способы аргументации. Конфликт аргументаций. Дискуссия. Диспут. Полемика. Спор.
5.	Этикет деловых коммуникаций (семинар / СРС) – 4 ч. / 6 ч. Этика, речевая культура, толерантность, конвенциональные нормы деловых коммуникаций. Универсализм. Всеобщность. Незаинтересованность. Организованный скептицизм. Уважительное отношение к коллегам и конкурентам: возможности и трудности. Нарушения этики. Нарушение информированного согласия и авторского права. Нетерпимость. Сексизм. Этноцентризм. Мера ответственности. Язык и теории коммуникативного действия. Ю. Хабермас. Классическая и постклассическая риторика. Многослойность языка. Проблема речевого агента и сообщения в постклассической риторике. Открытость текста. Приемы контент-анализа; критического дискурс-анализа.
6.	Презентация проекта (семинар / СРС) – 4 ч. / 10 ч. Как готовиться к презентации. Техническая подготовка. Тезисы и полный текст. Содержание проекта, обобщения, дискуссионные тезисы. Готовность к интерактивной работе. Речь и экстралингвистические факторы во время презентации. Дистанция во время устного выступления. Жанры и продолжительность презентации. Лекция. Доклад в профессиональном семинаре. Выступление на конференции, конгрессе, круглом столе. Реплика.
7.	Психология делового общения (лекция / СРС) – 4 ч. / 10 ч. Переживание деловых коммуникаций. Психологическая готовность. Понятия психологического типа и психологических девиаций. Личностное знание. Открытость и интрига в деловых коммуникациях. Психологические качества делового агента. Психологические тренинги. Тест как форма проверки и способ самоорганизации. Конфликт и конфликтность деловых коммуникаций. Способы снятия, ухода и разрешения конфликтов внутри делового коллектива и между деловыми коллективами.
8.	Конкуренция в деловых и академических сообществах (семинар / СРС) – 4 ч. / 5 ч. Понятие конкуренции в современном капитализме. Понятия первенства и успеха. Эффекты конкуренции в академическом сообществе. Конкурс проектов. Принципы оценки значимости проекта. Бюджет проекта. Понятие делового альтруизма. Обязанности академических агентов. Конкуренция и солидарность. Снятие конкуренции в мировых конфессиях. Снятие конкуренции в тоталитарных обществах. Наука и бизнес без конкуренции. Становление конкурентных отношений в мировой экономике. Примеры достижений в конкурентной среде. Понятие прогресса в мировой культуре и в конкурентных контекстах. Конкуренция в «литературной республике». Рынок идей. Мозговой штурм как поиск решений и вид конкуренции. Открытая дискуссия. Диспут и полемика как организованные конкурентные контексты. Полифония дискуссии, биполярность полемики и монологизм диспута. Риторика и логика конкуренции. Речевые стратегии и аргументация конкурента. Разрешенное и запрещенное в борьбе за поддержку. Долгосрочные конкуренции. Выход из конкурентной ситуации. Создание конкурентной среды. Поиск поддержки, целевой аудитории, слушателей и сторонников.
9.	Коллективные и корпоративные проекты (лекция / СРС) – 2 ч. / 10 ч. Деловое взаимодействие. Взаимная выгода. Индивидуальная ответственность. Стимулирование взаимодействия. Формирование социальных и профессиональных навыков. Коллективные действия. Коллективный проект. Понятие группы и групповое взаимодействие. Группа как динамичное целое (К. Коффка). Позитивная и негативная взаимозависимость (К. Левин). Социальность знания и психики (Л.С. Выготский). Понятия сообщества и общества в антропологии и социологии. Исследования в области взаимодействия. Принципы и эффекты взаимодействия. Группа и псевдогруппа. Традиционные и сотруднические группы. Препятствия на пути взаимодействия и их преодоление. Способы изучения эффективности взаимодействия. Деловые коммуникации в менеджменте и маркетинге. Академические коммуникации и бизнес.
10.	Методы исследования деловых коммуникаций (лекция / семинар / СРС) – 2 ч. / 2 ч. / 5 ч. Философские проблемы деловых коммуникаций. Социологические и культурологические проблемы. Семиотика. Эмблематика. Теория рекламы. Теории коммуникации. Теория информации. Точные и статистические методы. Методы анализа дискурсов и практик.

Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами

№ п/п

Наименование обеспечиваемых (последующих) дисциплин

№ № разделов данной дисциплины, необходимых для изучения обеспечиваемых (последующих) дисциплин

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

Психология

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Менеджмент

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Организация научной работы в социально-гуманитарной сфере

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Проектная работа в социально-гуманитарной сфере

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Межкультурные коммуникации

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Менеджмент в социокультурной сфере

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Разделы дисциплин и виды занятий

№ п/п	Наименование раздела дисциплины	Лекц.	Практ. зан.	Лаб. зан.	Семин	СРС	Все-го
1.	Теория и практика делового общения	5				6	11
2.	Агент делового общения	5			4		9
3.	Риторика деловых коммуникаций				4	6	10
4.	Логика и прагматика речи и письменного текста				4	6	10
5.	Этикет деловых коммуникаций				4	6	10
6.	Презентация проекта				4	10	14
7.	Психология делового общения	4				10	14
8.	Конкуренция в деловых и академических сообществах				4	5	9
9.	Коллективные и корпоративные проекты	2				10	12
10.	Методы исследования деловых коммуникаций	2			2	5	14
	Всего	18			26	64	54

Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины

Предусмотрены такие формы контроля, как контрольные работы, спонтанные и подготовленные дискуссии. В качестве итоговой работы служит проект, который должен быть подготовлен индивидуально или коллективно (в последнем случае отдельно оценивается индивидуальная работа каждого участника проекта на презентации), представлен в устной презентации (приветствуется использование технических средств, аудио-, видео- и других ресурсов). Оценка складывается из оценок работы на лекциях и семинарах (55 баллов), во время презентации (25 баллов) и во время дискуссии (20 баллов). По итогам курсов «Культура деловых коммуникаций» и «Культура академического письма» выставляется зачет с оценкой. Выполнение работ по всем трем разделам курса «Культура деловых коммуникаций» предполагает максимальную оценку 100 баллов. Допуск на зачет возможен после освоения курса «Культура академического письма» (Б1, Вариативная часть УП, п. 1).

Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов

№ п/п	Наименование раздела дисциплины
1.	Теория и практика делового общения Список литературы: 1) Радаев В.В. Как организовать и представить исследовательский проект: 75 простых правил. М.: ГУ-ВШЭ: ИНФРА-М, 2001. 204 с. 2) Эко У. Как написать дипломную работу. Гуманитарные науки: Учебно-методическое пособие / пер. с ит. Е. Костюкович. М., 2004. Задания: 1) Прочитайте тексты 1 и 2. 2) Какие качества отличают делового человека? Что такое деловая коммуникация и как она организована? 3) Обоснуйте свое понимание деловых коммуникаций, предложив минимум 5 взаимосвязанных тезисов.
2.	Агент делового общения 1) Прочитайте тексты 1 и 2 из списка литературы к семинару. 2) Как деловое общение (в интересующей Вас области) устроено? Какие качества отличают делового человека? 3) Обоснуйте этос делового человека, предложив минимум 5 взаимосвязанных тезисов. 4) Предложите проблему, которую Вам было бы интересно изучить.
3.	Риторика деловых коммуникаций 1) Прочитайте тексты 1 и 2 из списка литературы к семинару. Подготовить ответы на вопросы семинара. 2) Какие языковые регистры используются в области Вашей проектной работы? 3) Какие социальные коды, жаргонизмы и т. д. облегчают и затрудняют коммуникацию?
4.	Логика и прагматика речи и письменного текста 1) Прочитайте тексты 1 и 2 из списка литературы к семинару. Подготовить ответы на вопросы семинара. 2) Сравните концепции знания в работах модернистов и постмодернистов. Вспомните, в чем особенность подхода Ю. Хабермаса к данным проблемам. Соотнесите обсуждаемые концепции между собой. 3) Что такое «объективность» и с какими другими концептами это понятие связано в XIX–XXI вв.? 4) Предложите 5–7 взаимосвязанных способов исследования выбранной Вами проблемы для итогового проекта.
5.	Этикет деловых коммуникаций 1) Прочитайте тексты 1 и 2 из списка литературы к семинару. Подготовить ответы на вопросы семинара. 2) Составьте небольшое высказывание по одной из проблем семинара. Предложить в обоснование своей концепции 5–10 взаимосвязанных тезисов. 3) Запишите свое высказывание (СРС задание 2) на видео-носитель. Обменяться записями с другими студентами. Проанализировать запись сокурсника. Применить дискурс-анализ и/или контент анализ для рассмотрения языковых стратегий данного выступления. Показать, как соотносятся декларации, аргументация, поэтика, экспрессия выступления.
6.	Презентация проекта 1) Прочитайте тексты 1 и 2 из списка литературы к семинару. Подготовить ответы на вопросы семинара. 2) Предложите 10 основных, на Ваш взгляд, правил подготовки к выступлению. Показать, каким из них находятся (если находятся) параллели в пособиях В.В. Радаева и У. Эко. 3) Запишите свое выступление об этосе делового человека (тема 5, СРС задание 2) на видео-носитель. Обменяться записями с другими студентами. Проанализировать запись сокурсника. Рассмотреть, как соотносятся социальный диалект, регистр языка, языковые и экстралингвистические средства в данном выступлении, насколько эмоциональна, ясна и уверенна речь. 4) Подготовьте план презентации своего проекта. Составить список необходимых для презентации специальных технических средств.
7.	Психология делового общения Список литературы: 1) Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебник. 2-е изд. М., 2002. 2) Психология и этика делового общения / под ред. В.Н. Лавриненко. М., 2005. Задания: 1) Прочитайте тексты 1 и 2. 2) Как деловое общение зависит от психических качеств деловых агентов? 3) Какие психические качества и навыки необходимы деловым агентам для коммуникации (деловой и академической)? Назовите минимум 10 таких качеств.
8.	Конкуренция в деловых и академических сообществах 1) По вопросу 1 прочитайте текст 2 из списка литературы к семинару. Какие научные области затрагивают проблему возникновения идей, гипотез? Как в деловой и академической среде поддерживается творческий подход к предмету? 2) По вопросу 2 прочитайте текст 2. В чем специфика конструирования гипотез в социальных, гуманитарных и естественных науках? 3) По вопросу 3 прочитайте текст 1. Как и почему упорядочен деловой и научный проект? Преподаватель предлагает группе авторефераты защищенных диссертаций или образцы деловых / научных грантовых проектов.
9.	Коллективные и корпоративные проекты Список литературы: 1) Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс / пер. В.Б. Бобров. М., 2007. 2) Дафт Р. Менеджмент / пер. с англ. С. Жильцов. СПб., 2007. Задания: 1) Прочитайте тексты 1 и 2. Вспомните, как коллективы изучаются в современной психологии (тема 7). 2) Что такое деловой коллектив? Какие существуют типы деловых коллективов? Какие из типов более уместны в академическом сообществе. 3) Как управлять коллективом? Какие умения необходимы опытному менеджеру? Назовите 10 умений, которые необходимы для академического работника. 4) Дополните свой итоговый проект разделом об участниках проекта.
10.	Методы исследования деловых коммуникаций 1) Прочитайте текст 1 или 2 из списка литературы к семинару. 2) Какие методы были бы полезны для реализации Вашего проекта? Найдите не менее двух методов и опишите их применительно к своей проблеме. 3) Дополните свой итоговый проект разделом о методах исследования.

Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины:

Дисциплина «Культура деловых коммуникаций» полностью обеспечена учебными и учебно-методическими печатными и электронными изданиями, научной литературой и периодикой.

а) основная литература.

Бороздина Г.В. Психология делового общения: учебник / Г.В. Бороздина. – 2-е изд. М.: Инфра-М, 2005. 293 с.: табл. (Высшее образование). РГГУ: 2 экз., есть др. издания.

Дафт Р.Л. Менеджмент: для слушателей прогр. МВА / Р.Л. Дафт; пер. с англ. С. Жильцов. – 6-е изд. СПб. и др.: Питер, 2004. 863 с.: рис., табл. (Классика МВА). РГГУ: 6 экз., есть др. издания.

Дэстон Л. Научная объективность со словами и без слов / пер. с анг. К.А. Левинсон // Наука и научность в исторической перспективе. СПб., 2007. С. 37–71. РГГУ: 4 экз.

Карасик В.И. Язык социального статуса / В.И. Карасик. М.: Гнозис, 2002. 333 с.: схем., табл. РГГУ: 18 экз.

Колтунова М.В. Деловое общение: Нормы. Риторика. Этикет: учеб. пособие для студентов вузов / М.В. Колтунова. – 2-е изд., доп. М.: Логос, 2005. 308, [4] с. (Настольная книга менеджера: НКМ). РГГУ: 2 экз.; др. издания: «Язык и деловое общение: Нормы. Риторика. Этикет»: изд. 2000 г. – 2 экз., изд. 2002 г. – 4 экз.

Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер, К.Л. Келлер; пер. с англ. С. Жильцов, М. Жильцов, Д. Раевская. – 12-е изд. М. и др.: Питер: Рос. ассоц. маркетинга, 2007. 814 с.: рис., табл. (Серия «Классический зарубежный учебник») (Библиотека / Рос. ассоц. маркетинга). РГГУ: 16 экз., есть др. издания.

О'Коннор Д., Сеймор Д. Введение в нейролингвистическое программирование. Новейшая психология личного мастерства / Д. О’Коннор, Д. Сеймор; пер. с англ. А.Б. Бродский. Челябинск: Версия, 1997. 256 с.

Кун Т. Структура научных революций / Т. Кун; пер. с англ. И.Э. Налетова. – 2-е изд. М.: Прогресс, 1977. 297 с. (Логика и методология науки). РГГУ: 4 экз., есть др. издания.

Наука и научность в исторической перспективе / Европ. ун-т в Санкт-Петербурге, Ин-т истории О-ва Макса Планка (Геттинген); под общ. ред. Д. Александрова, М. Хагнера. СПб.: Европ. ун-т в Санкт-Петербурге: Алетейя, 2007. 328 с.: рис. (Современные направления в исторической науке: серия переводов). С. 37–71. РГГУ: 4 экз.

Перлов А.М. История науки: введение в методологию гуманитарного знания: курс лекций / А.М. Перлов; Рос. гос. гуманитарный ун-т; Ин-т европ. культур. М.: РГГУ, 2007. 308 с.: схем., табл. РГГУ: 48 экз.

Психология и этика делового общения: учебник для студентов вузов / В.Ю. Дорошенко и др.; под ред. В.Н. Лавриненко; Всерос. заоч. финансово-экон. ин-т. – 4-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ, 2005. 415 с.: ил., рис., табл. РГГУ: 2 экз., есть др. издания.

Радаев В.В. Как организовать и представить исследовательский проект: 75 простых правил. М.: ГУ-ВШЭ: ИНФРА-М, 2001. 204 с.

Тер-Минасова С.Г. Язык и межкультурная коммуникация: учеб. пособие для студентов, аспирантов и соискателей по специальности «Лингвистика и межкульт. коммуникация» / С.Г. Тер-Минасова. М.: Слово / Slovo, 2000. 261 с., ил. РГГУ: 16 экз.

Хабермас Ю. Философский дискурс о модерне. Двенадцать лекций / Ю. Хабермас; пер. с нем. 2-е изд., испр. М.: Издательство «Весь Мир», 2008. 416 с.

Эко У. Как написать дипломную работу. Гуманитарные науки: учеб.-метод. пособие / У. Эко; пер. с ит. Е. Костюкович. – 3-е изд. М.: КДУ, 2004. 238, [1] с.: табл. РГГУ: 2 экз., есть др. издания.

б) дополнительная литература

Батыгин Г.С. Лекции по методологии социологических исследований. Учебник для студентов гуманитарных вузов и аспирантов. М., 2002. Интернет ресурс: http://www.i-u.ru/biblio/archive/batigin_lection/ (посещение – 03.02.2011).

Башляр Г. Новый рационализм / Г. Башляр; пер. с фр. Ю. Сенокосова, М. Туровера; предисл. и общ. ред. А.Ф. Золотова. М.: Прогресс, 1987. 374, [1] с. РГГУ: 6 экз.

Бут У.К. Исследование: шестнадцать уроков для начинающих авторов / У.К. Бут, Г.Дж. Коломб, Дж.М. Уильямс; авториз. пер. с англ. А. Станиславского. М.: Флинта: Наука, 2004. 356, [1] с. РГГУ: 6 экз.

Володина Л.В., Карпухина О.К. Деловое общение и основы теории коммуникации: Учебное пособие // Интернет-ресурс: http://dvo.sut.ru/libr/sotciolo/volod/ (посещение – 03.02.2011).

Мертон Р. Социальная теория и социальная структура / Р. Мертон. М.: АСТ, Хранитель, 2006. 880 с. Интернет-ресурс: http://www.i-u.ru/biblio/archive/merton_coz/ (посещение – 03.02.2011).

Research Methods in the Social Sciences / ed. B. Somekh, C. Lewin. London: Sage Publications, 2006. 368 p.

в) программное обеспечение. Имеется необходимое программное обеспечение.

г) базы данных, информационно-справочные и поисковые системы.

По основным разделам курса имеются информационные порталы и обеспечен доступ к современным профессиональным базам данных, информационным справочным и поисковым системам.

Материально-техническое обеспечение дисциплины:

Освоение дисциплины предполагает использование академической аудитории для проведения лекционных и семинарских занятий с необходимыми техническими средствами (компьютер, проектор, доска). Лекционный материал в ряде лекций сопровождается презентациями в Powerpoint, дискуссионными проблемами для обсуждения совместно с преподавателем или в группах (в последнем случае преподаватель выступает в роли модератора). От студента требуется умение владеть аудио- и видео-аппаратурой и персональным компьютером.