Глава 20. Организация комплексного обеспечения строительного производства конструкциями и материалами

Глава 20. Организация комплексного обеспечения строительного производства конструкциями и материалами

В числе услуг доставка комплектов материалов по спецификации заказчи­ка целиком на дом, конструктивный элемент или отдельное сооружение. Фирма также предоставляет в аренду транспорт и строительное оборудо­вание. The Home Depot и аналогичные фирмы являются поставщиками для индивидуальных покупателей и более миллиона небольших строительных фирм, которым, как мелкооптовым покупателям, предоставляется кредит и ценовые скидки.

Последние годы быстро развиваются аналогичные по номенклату­ре сети оптово-розничной торговли по каталогам с доставкой товаров по­требителю. Так, акционерная корпорация Wilmar Industry осуществляет поставку по всей территории США и Канады со своих сорока двух скла­дов - дистрибьюторных центров. Номенклатура поставок, насчитывающая десятки тысяч наименований, охватывает все материалы, изделия и обору­дование, необходимые для ремонта и эксплуатации жилых, администра­тивных, гостиничных, учебных и других зданий, а также прилегающих территорий (озеленение, малые формы, бассейны, уборочная техника). Объем торговли в 2000 г. достиг $300 млн. и продолжает расти за счет расширения собственной сети и путем слияния с другими аналогичными фирмами.

Условия конкуренции предопределили жесткие и строго соблю­даемые сроки поставки. На большей части территории страны, обслужи­ваемой плотной сетью складов, срок поставки - следующий день после получения заказа, для других мест - второй день и только для отдаленных от баз северных районов - третий день со дня заказа.

Представляет интерес технология работы фирмы, обеспечивающая качественное обслуживание в сочетании с высокими экономическими ре­зультатами своей деятельности.

Весь процесс снабжения, от момента получения заказа до вручения потребителю, компьютеризирован, проходя следующие операции:

а полученный по телефону, факсу или интернету заказ, содер­жащий индекс товара по каталогу, вводится в центральный компьютер фирмы и одновременно передается на терминал компьютера ближайшей к потребителю базы, которая авто­матически определяется по номеру почтового отделения, указанному в заказе; одновременно полученное распоряже­ние распечатывается в виде маршрутной карты с указанием мест хранения товаров на складе;

□ комплектовщик, пользуясь картой, последовательно снимает со стеллажей необходимое количество товара и передает их на конвейер; 364

• в упаковочном отделении поступающий с конвейера товар укладывают в пакеты, контейнеры и, после сверки со специ­ фикацией заказа, компьютер выдает накладной лист, мар­ шрутную карту для водителя, ярлык-наклейку с реквизитами адресата на каждое отправочное место;

• одновременно данные об отгруженном товаре поступают в бухгалтерию, где компьютер обсчитывает стоимость заказа и отправляет платежное поручение в банк покупателя;

Q упакованные заказы до утра загружаются в трейлеры-прицепы и в течение следующего дня доставляются по на­значению; заказчик может сам назначить дату доставки.

Транспортировка выполняется собственными средствами, а также с привлечением почтово-посылочной службы общего пользования и мно­гочисленных местных транспортных агентств. В необходимых случая> доставку обеспечивают авиатранспортом.

Для связи с потребителем имеется телемаркетинговая служба, кон сультирующая покупателей.

Небольшая группа программистов вводит новую информацию i постоянно работает над совершенствованием программного обеспечения.

20.3. ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОИЗВОДСТВЕННО-КОМПЛЕКТОВОЧНЫХ БАЗ В СТРОИТЕЛЬНО-МОНТАЖНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ

Назначение и структура. Производственно-комплектовочная баз (ПКБ) УПТК является основой прогрессивной системы комплектацш объединяющей в своей деятельности функции получения и хранения мате риалов, доработки (или переработки) и, наконец, комплектной поставк

на объекты.

Опыт передовых строительных организаций показывает, что нар больший экономический эффект комплектации достигается в том случа< если при организации производственно-комплектовочных баз соблюдаю! ся следующие основные условия:

1. поступление, переработка, комплектование, поставка все материальных ресурсов сконцентрированы в едином подра; делении;

3(