Нищий должен выглядеть как нищий

Иначе ему не будут подавать.

А король должен выглядеть как король.

Иначе ему не будут повиноваться.

Агент должен выглядеть как агент.

А я в мои агентские годы однажды обзавелся ноутбуком.

Я долго искал подходящий носитель информации. И устал от необходимости по вечерам подолгу просиживать у компьютера, занося в него собранную за рабочий день информацию. И надоело утреннее визжание моего матричного принтера, на котором перед началом рабочего дня я распечатывал дневной план работы.

И однажды решил - мне нужен портативный компьютер. Прямо во время визитов я смогу вводить в него свежую информацию и мне не надо будет тратить бумагу на распечатки - и план работы, и все остальное всегда будет под рукой.

Решено - сделано.

И вот первая встреча, на которую я пришел с новенькой "тошибой"...

Только выйдя из офиса, я сообразил - а ведь о делах мы поговорить не успели! Все время переговоров ушло на ответы моих любознательных собеседников - о конфигурации, питании, периферии...

Но это был еще не самый худший вариант разговора.

Меня ждала встреча, по итогам которой я рассчитывал получить заказ на две рекламных публикации форматом 1/32 полосы. Общей суммой - на 200 долларов. Мои комиссионные составляли в этой сделке обычные 10% - то есть 20 так называемый "условных единиц".

Мне сказали прямо в лицо:

- Вы не рекламный агент. Как было глупо рассчитывать, что мы поверим в это! Человек, собирающийся заработать двадцать долларов, не может являться на переговоры с ноутбуком стоимостью в четыре тысячи! Так кто же вы? На кого работаете? Наводчик? Так у нас очень хорошая "крыша"!

В других офисах, где рядом с боссом стоял какой-нибудь допотопный "ундервуд", я просто стеснялся даже вытащить мой ноутбук из сумки.

А одна из деловых встреч была назначена в подольских трущобах. Я выбирался оттуда в полном мраке осеннего вечера, под дождем, по безлюдным проходным дворам, в которых вполне могли убить за бутылку водки. И заранее попрощался с моим новеньким ноутбуком. Нет, даже не потому, что его могли бы у меня отобрать (это было бы не легко!).

Я заранее простился с чудесным аппаратом, потому что в очередной раз убедился - он не упрощает, а усложняет мне и жизнь, и продажи.

Нищему - гармонь. Королю - державу и скипетр. А современному агенту в моем отечестве - все, что угодно, но - не ноутбук...

От ноутбука я вернулся к ... Но это уже другая история.

Гости моих семинаров

Я жадный. Я не люблю делиться.

Но если кто-то из коллег может украсить мой семинар или тренинг своим выступлением - я делюсь почасовыми легко.

Еще легче мне делиться не с коллегами, которые, как ни пляши, но все-таки конкуренты, а с совершенно посторонними людьми.

И я люблю удивить моих слушателей, притащив на семинар какую-то экзотическую, колоритную личность.

Первым из таких гостей был автослесарь Серега.

- Сань, ты что - офонарел?! Что я им могу рассказать?

- А расскажи им о том, как я сегодня заехал к тебе поменять бензопровод...

- А что это будет стоить?

- Я не стану предлагать тебе нищенские профессорские ставки. Получишь по моему личному тарифу - двадцать пять долларов в час. Годится?

- Годится.

- Но ты целый час должен рассказывать о том, как ты охмуряшь клиентов.

- Сказал же - годится!..

К первому часу семинара я на своей "шестерке" привез Серегу в мою агентскую школу. Привез его в том виде, в каком извлек из смотровой ямы на станции техобслуживания - в мазутном комбинезоне и промасленной лыжной шапочке. Правда, Серега настоял на своем - он вымыл руки и прихватил с собой чистую тряпку, чтоб не испачкать сиденье моей машины.

- Господа! Я не знаю, хорош ли наш сегодняшний гость как преподаватель. Но то, что перед вами, господа, талантливый, гениальный продавец - за это я ручаюсь головой.

Серега сдвинул на затылок лыжную шапочку, кашлянул, и его понесло:

- Я не уверен, что Анатольич хотел, чтобы я рассказал именно это... Но он вчера заехал ко мне поменять бензопровод. Кроме бензопровода мы поставили новый топливный насос, масляный фильтр, подтянули рулевые тяги. А еще я поменял его "жигулю" масло и вкрутил новую лампу в один из задних габаритных фонарей. Мы не сделали ничего лишнего. Я даже отсоветовал ему спешить с заменой воздушного фильтра и убедил, что аммортизаторы еще сезон выдержат...

Через час Серега сует в карман комбинезона свой конверт и подмигивает:

- Мне понравилось. Хорошо так - душевно, внимательно слушали. Если что - зови еще.

В ту же группу я привозил и Лазаря Моисеевича - зубного техника-протезиста. Он учил моих агентов правильно произносить то самое знаменитое докторское "хм!..", после которого пациент гораздо легче расстается с деньгами.

Я приглашал к моим агентам и нагловатого юного инспектора ГАИ. Этот избалованный янычар рассказывал о личной технике визуальной психодиагностики. С кого какой можно затребовать штраф - это тоже искусство.

Однажды перед моими слушателями играл на баяне нищий, которого я нашел в переходе возле станции метро "КПИ". У него совсем не было слуха и голоса, но зато он был лишен всякой стеснительности. И потом в качестве упражнения каждый из слушателй исполнил в том же переходе свою любимую песню. Без аккомпанемента! Их комплексы растаяли как дым.

Зачем я приглашаю таких гостей на мои семинары?

Именно с их помощью можно самой малой кровью заставить слушателей-агентов учиться ремеслу у неожиданных учителей. После таких шоу они начинают приносить мне свои собственные полевые наблюдения - они уже умеют учиться искусству торговать у базарных бабушек, у уличных менял, у респектабельных политиков в окне телеэкрана, у трамвайных кондукторов и у дворников.

К сожалению, мои коллеги, профессионалы-преподаватели, опытные бизнес-тренеры, вычитывая часы моих семинаров, редко способны так встряхнуть группу и так ее зажечь, как эти случайные колоритные гости...