Ударная распродажа неправильных ударений

Поговорим об ударениях и вообще о грамматике.

Помните Михал Сергеича Горбачева?

Да, того самого, который, как я уверен, взошел на политический Олимп только благодаря тому, что так правильно крутил на телеэкране перед нашими носами своими открытыми, честными ладошками. Кстати - чаще демонстрируйте собеседнику ваши открытые ладони. Даже тогда, когда ваша вторая пара рук неистово крутит дули в карманах!..

Того самого, который призывал нас овладеть "новым мЫшлением".

Кстати, как-таки правильно - мЫшленье или мышлЕние?

Говорите - "мышлЕние"?

Так загляните в словарь Даля. И вы с удИвленьем обнаружите, что можно сказать и "мЫшленье", и "мышлЕние" - просто это двуударное слово...Но мы хотели поговорить об ином.

Однажды я работал в одной из пейджинговых компаний. Тогда многие пытались что-нибудь продавать "на КУБе" - на Киевской универсальной бирже. Поставили там свой столик и мы.

Агенты не очень хотели сидеть на биржевом столике. Им казалось, что там нельзя продать ни одного пейджера. Чего только они ни делали, чтобы избежать этой галеры, которая каждому была положена в порядке живой очереди.

А одному из агентов - Коле - там очень понравилось.

В первый день Коля продал четыре пейджера. И получил свои 160$ комиссионных. Важно, что еще до того, как об этом узнали остальные агенты, он успел с каждым из них сговориться - за бутылку пива подежурит на бирже за них.

Во второй день он продал девять пейджеров и тем же вечером получил за свои труды 360$.

Утром третьего колиного дня нам позвонили:

- Вы когда-нибудь придете поглядеть, что тут вытворяет ваш комик?!!

С начальником отдела рекламы мы помчались на КУБ.

Сразу за входными дверями на нашем столике стоял наш Коля. Держа один из пейджеров за цепочку, он вращал его над головой словно пращу, и орал:

- Господа-менеджерА, покупайте пейджерА!

Интересуюсь у слушателей семинара, очарованных каламбуром Николая:

- А как было бы правильно? Говорите - "мЕнеджеры"? Говорите - "пЕйджеры"? Вы думаете, что это увеличило бы продажи?

Подошедший администратор пояснил, беспомощно разводя руками:

- Сотрудники соседних рабочих боксов уже купили, но он продолжает эту вашу шумную распродажу. Соседи обижаются не только на крик, но и на неправильные ударения...

Жаль, что Коля не мог маневрировать со своим столом по всей бирже. Будь так - он смог бы продать не только соседям, но и всем гостям и обитателям Киевской биржи!..

Коммуникативный талант и Техника элегантного отказа

Талант либо есть, либо его...

Мы помним старый завет о том, что секрет успешного бизнеса в короткой формуле:

НАЙДИ ОДНУ ПОТРЕБНОСТЬ И УДОВЛЕТВОРИ ЕЕ.

Вот как просто.

Но слишком часто, желая чего либо достичь, мы говорим лишь о своих потребностях.

Это было бы слишком банально, если бы не было исключений.

Бывает так, что потребности контактора обыграны, но результат контакта отрицательный. Или - вообще какая-то каша.

Получил недавно письмо.:

Date: Mon, 17 Apr 2000 00:14:47 -0700 (PDT)

From: Alexandre ... <[e-mail]>

Цитировать приватную переписку без позволения автора я не стану, но что мне мешает скрыть его настоящие имя и адрес?

Разберем письмо "по косточкам", сохранив экзотику его языка...

> Многоуважаемый господин Деревицкий,

Очень хорошо. Мне нравится!

> обращаюсь к вам как начинающий разведчик

Это тоже не дурак написал.

> к старому проверенному шпиону.

А вот это - первый прокол! "Шпион" я да еще и "старый"...

> Я типчный студент в лучщих традациях

> российского студенчества и не в состоянии уплатить за

> чудо-пакет. В связи с этим я бы очень попросить вас

> выслать это мне бесплатно, потому что без этого у нас

> никак.

Терпимо. По крайней мере - убедительно.

> В России украинские технологии очень котируются.

А вот это явный перебор :-)

> И несомненно это будет благородный шаг с

> вашей стороны.

Обыгрывание "высоких мотивов" - это тоже хорошо.

Но главная ошибка просителя - в теме письма:

> Subject: Послание из России в Хохляндию

Шура! Неужели ты думаешь, что я китаец?!

...Вам интересно, чем я ответил?

Как выражаются фидошники: "Забил твит", то есть поставил фильтр, убивающий письма с этого адреса прямо на сервере провайдера...

Почему-то уверен: почтенная публика понимает, что "Спецпакет", лежащий на моем сайте - это мой хлеб. Никому в голову не приходит в книжном магазине попросить книгу "в подарок". Почему же люди проявляют столько изворотливости ради получения "халявы" Сети?

Хотя, может быть, в этом виновата именно Сеть.

Наверное, бесплатно в Сети можно выкрутить многое. Но, поверьте, это не работает в отношении того, чьи работы украдены и лежат на десятках сайтов (попробуйте на поисковиках сделать поиск по ключу "Деревицкий"...)

Хотя я - тоже за свободное распространение информации. Но только не своей, а чужой ;-)

По крайней мере - лояльность Сети к братству литературных пиратов мы должны учитывать в наших продажах.

Особенности сетевой среды можно учитывать, используя в ответах соискателям "халявы" так называемую "Технологию элегантного отказа", которую нам подарила сибирячка Нелли Власова: ТАСС.

Этому стоит научить наших продавцов.

Т - это "твердость".

А - это "аргументация".

С - это "строуксы".

С - это "совет".

Твердость в отказе нужна для того, чтобы отказ не был воспринят как кокетство, которое можно сломить настойчивым торгом.

"Нет, мы не можем дать 90% скидки". Или - "Нет, в 11 вечера ты на дискотеку не пойдешь!".

Но на твердость люди обижаются. Поэтому аргументируем: "Нет, мы не можем дать 90% процентов скидки, ПОТОМУ ЧТО нам придется работать в убыток".

Или: "Нет, в 11 вечера ты на дискотеку не пойдешь, ПОТОМУ ЧТО слишком поздно".

Строуксы = "поглаживания". Мало отказать и объяснить причину отказа - стоит и приласкать:

"Нет, мы не можем дать 90% процентов скидки, ПОТОМУ ЧТО нам придется работать в убыток, НО 3% - дадим!".

"Нет, в 11 вечера ты на дискотеку не пойдешь, ПОТОМУ ЧТО слишком поздно, НО до 12 можешь посмотреть телевизор..."

И напоследок можно что-то тепло посоветовать...

Рискну повторить: Этому стоит научить наших продавцов!