- •Тед Гарратт Эффективный тренинг с помощью нлп Оглавление
- •Предисловие
- •Введение Как пользоваться этой книгой
- •Основные положения нлп
- •Принципы нлп-тренинга
- •Репрезентативные системы
- •Нлп и тренинг
- •Как сочетаются тренинг и нлп
- •Использование нлп в различных тренинговых программах
- •Глава 1. Создание благоприятного окружения
- •1.1. Стили тренинга
- •1.2. Установление раппорта
- •Ключевые навыки установления раппорта
- •Уверенное начало
- •Настройка на физиологию и позу
- •Использование различных тональностей голоса
- •Понимание языковых паттернов обучающегося
- •Использование адекватных языковых паттернов
- •Наблюдение за паттернами дыхания
- •Использование техник присоединения, перекрестного присоединения и ведения
- •Умение распознавать наличие или отсутствие раппорта
- •Использование якорей
- •1.3. Формирование и поддержание повышенных ожиданий
- •1.4. Создание ритуалов и подключение эмоций
- •1.5. Использование активирующих упражнений для прилива энергии
- •1.6. Определение стилей обучения
- •Глава 2. Создание продуктивного личного состояния
- •2.1. Поддержание позитивного состояния
- •2.2. Достижение гибкости
- •2.3. Способность тренера к обучению
- •2.4. Стратегии и моделирование поведения
- •Что такое стратегии?
- •2.5. Определение собственных целей
- •2.6. Использование якорей
- •2.7. Использование позиций восприятия
- •2.8. Использование многообразия техник
- •2.9. Использование контекстных ключей
- •2.10. Использование техники создания общей картины/детализации
- •2.11. Использование «специализации» полушарий головного мозга
- •2.12. Использование калибровки
- •2.13. Использование конгруэнтности
- •2.14. Использование ассоциации/диссоциации
- •Глава 3. Передача сообщения
- •3.1. Использование языковых паттернов
- •Реакция на вопросы и утверждения
- •Присоединение к языку
- •Изменение состояний и значений с помощью языка
- •Умышленное использование непонятного языка
- •Распознавание систем убеждений, проявляющихся в языке
- •3.2. Использование метафор
- •3.3. Использование рефрейминга
- •3.4. Использование возвращения
- •3.5. Использование «фокусов языка»
- •З.Б. Использование цитат
- •3.7. Использование встроенных команд
- •3.8. Проверка значимости
- •3.9. Сбор информации
- •3.10. Четкая и эффективная коммуникация
- •3.11. Использование предположений
- •3.12. Использование эффективных вопросов
- •3.13. Использование глазных ключей доступа
- •Глава 4. Гибкость в удовлетворении потребностей
- •4.1. Помощь участникам тренинга в постановке целей
- •4.2. Подстройка и ведение группы
- •4.3. Использование невербальной коммуникации
- •4.4. Стимулирование групповой динамики
- •4.5. Изменение состояния обучающегося
- •4.6. Использование юмора
- •4.7. Смена ролей и стилей
- •4.8. Осознание невидимого (ценностей, убеждений, идентичности)
- •4.9. Создание референтного опыта
- •4.10. Создание новых паттернов обучения
- •Краткий обзор сильных и слабых сторон каждого типа, а также способов развития гибкости
- •4.11. Наблюдение за изменениями поведения
- •4.12. Использование эффективной обратной связи
- •Предоставление положительной обратной связи
- •Предоставление отрицательной обратной связи
- •Как давать обратную связь
- •4.13. Помощь в выходе из тупикового состояния
- •4.14. Использование реверсных тестов
- •4.15. Поддержание увлеченности
- •4.16. Инструктирование
- •4.17. Формирование позитивных убеждений
- •4.18. Ускоренное обучение
- •Обзор семи видов интеллекта
- •4.19. Использование линий времени
- •Выявление линии времени
- •4.20. Использование подстройки к будущему
- •4.21. Использование метапрограмм
- •Приближение/удаление
- •Возможность/ необходимость
- •Сам/другие
- •Сходство/ различие
- •Степень обобщения — общее /частное
- •Оценка— внутренняя/внешняя
- •Категории сортировки
- •Способ усвоения материала
- •Как обучающиеся понимают время
- •Современные исследования метапрограмм
- •Использование метапрограмм
- •4.22. Задания для обучающихся
- •4.23. Использование чанкинга
- •4.24. Использование субмодальностей
- •4.25. Использование техник запоминания
- •Способность к запоминанию
- •Способы развития памяти
- •4.26. Использование настоящего состояния — желаемого состояния
- •4.27. Использование редактирования
- •4.28. Использование генератора нового поведения
- •4.29. Использование внутреннего диалога
- •Глава 5. Закрепление результатов обучения
- •5.1. Контроль достижения целей
- •5.2. Согласование планов действий
- •5.3. Использование контрольных таблиц
- •5.4. Эффективное окончание тренинга
- •5.5. Самооценка по результатам тренинга
- •5.6. Планирование обучения
- •Словарь терминов
4.26. Использование настоящего состояния — желаемого состояния
Результатом большинства тренингов является переход обучающегося из настоящего состояния в желаемое. В терминах НЛП они определяются так:
Настоящее состояние — нежелательное состояние, находясь в котором человек испытывает недостаток ресурсов или знаний, чтобы достичь более позитивного состояния;
желаемое состояние — позитивное психологическое/физиологическое состояние превосходства.
Эти определения могут быть применены к группам и командам.
Наиболее яркие изменения могут происходить после того как желаемое состояние достигнуто, а не только в процессе его достижения. Поэтому, чтобы в результате тренинга добиться изменения, необходима смена настоящего состояния на желаемое. Многие люди, группы, команды и организации могут четко сформулировать настоящее состояние (нересурсное), но менее определенны в том, к чему они стремятся. В понятиях метапрограмм они скорее удаляются, чем приближаются, и указывают на потребность, а не на возможность. Использование приема определения результатов помогает обучающимся осознать стремления. Все упражнения, описанные в этой книге, могут помочь перейти из настоящего состояния в желаемое.
СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ
Участник, «посланный» на программу изменения личности был явно недоволен своей способностью изменяться. Он точно описывал свое настоящее состояние и все связанные с ним проблемы, но был менее определенным в том, каким должно быть желаемое состояние.
С помощью вопросов метамодели, умышленно непонятного языка, калибровки и отчасти метапрограмм и линий времени удалось определить желаемое состояние.
Затем он применил прием определения результатов. Различия в физиологии и языковых паттернах у этого участника стали заметны всем. Отмеченные изменения явились главным фактором успеха программы тренинга как для этого участника, так и для всей группы.
УПРАЖНЕНИЯ 1. Используйте прием определения результатов, чтобы определить желаемое состояние и достичь его. 2. Используйте подходящие навыки и техники НЛП, описанные в этой книге. 3. Проведите на тренинге занятие на тему настоящего желаемого состояния, например в рамках программы формирования собственной мотивации или создания команды.
ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ · Тренинг обычно связан с заменой настоящего состояния на желаемое. · После того как желаемое состояние достигнуто, могут произойти некоторые изменения (можно называть промежуточные состояния «желаемое состояние - 2», «желаемое состояние - 3» и т. д.). · Многие люди, группы, команды и организации скорее удаляются, чем приближаются, и основывают свою стратегию на потребности, а не на возможности. · Прием определения результатов помогает достижению желаемого состояния.
4.27. Использование редактирования
Редактирование — новый (иногда называемый новым кодом) раздел НЛП, основанный на работе одного из основателей НЛП Джона Гриндера. Это еще один способ помочь обучающимся приблизиться к ресурсному состоянию, а следовательно, перейти из настоящего состояния в желаемое. Существует множество вариантов редактирования, которые тренер может использовать в собственных целях или для обучающихся. В рамках этой книги достаточно упомянуть два способа редактирования (см. упражнения).
СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ
На занятии, посвященном менторству, было заметно, что один директор организации в сфере услуг легко приходит в нересурсное состояние и не собирается заниматься самосовершенствованием. Рассматривая планируемые изменения, он обратился к своему опыту и задумался о трудностях изменения и собственных возможностях.
При анализе прошлых проблем выяснилось, что у него были успехи, но он допускал их опущение или искажение и таким образом превращал в негативные результаты.
Ни на одном этапе занятий по менторству не упоминалось и не обсуждалось НЛП, тем не менее стало очевидно, что этот человек все больше погружается в тупиковое состояние. Без объяснений, что такое НЛП и как оно работает, было решено использовать редактирование дыхания в обычном разговоре. В итоге участник стал сосредоточен, получил доступ к ресурсному состоянию и покинул занятие с намерением решить свои главные проблемы.
На следующем занятии он рассказал о некоторых своих успехах, а также о заметном улучшении восприятия всех процессов. И тогда его посвятили в технику редактирования дыхания и ее применение в НЛП. Поскольку он уже имел позитивный опыт, то отнесся к новой информации не как к сухой теории, а заинтересовался и решил узнать больше. Впоследствии он обучился НЛП и теперь использует его многочисленные приемы для собственного совершенствования.
УПРАЖНЕНИЯ
Эти упражнения можно выполнять одному, но эффект повысится при работе с партнером. Партнер не должен знать суть, то есть существующую проблему. Его роль состоит в том, чтобы помочь тому, кто хочет справиться с проблемой, поддерживать оптимальное физиологическое состояние.
1. Личное редактирование — дыхание. – Установите область, в которой вы хотите что-либо изменить, например определенный аспект обучения. Делайте это, находясь в третьей позиции восприятия. – Проведите внутреннюю проверку конгруэнтности, чтобы убедиться, что можно продолжать выполнять упражнение. Обычно она основана на кинестетической реакции. – Получите доступ к состоянию и исследуйте его (это означает проверку состояния по VAK0G и другим репрезентациям, например субмодальностям). – Прервите состояние. – Выберите позу и положение, которые лучше всего подходят для работы с данной проблемой. Найдите в вашем прошлом референтный опыт решения этой проблемы и получите доступ к физиологии и чувствам (прежде всего к дыханию), которые сопровождали получение референтного опыта. – Партнер (если он есть) должен запомнить и, используя VAK0G, провести калибровку паттерна дыхания, связанного с позитивным референтным опытом. – Обдумайте исходную проблему с учетом физиологии, паттернов дыхания, репрезентаций VAK0G и позитивного опыта. – Следите за физиологией, дыханием и репрезентациями VAK0G (при работе с партнером его роль состоит в том, чтобы помочь вам). – Продолжайте делать это до тех пор, пока не произойдет намеченное изменение.
2. «Характерологические прилагательные» — это быстрое и увлекательное упражнение, которое чрезвычайно эффективно и основано на использовании позиций восприятия (см. раздел 2.7). – Подумайте, с кем из ваших знакомых вы хотели бы улучшить отношения. – Вообразите себя и этого человека на одной сцене, а также себя в третьей позиции среди зрителей, наблюдающих и слушающих выступающих на сцене. – Опишите из третьей позиции поведение людей на сцене, используя прилагательное, применимое к человеку, отношения с которым вы хотели бы изменить. – Включите свет на другом конце сцены, чтобы осветить себя там. – Осознавайте, что вы делаете на сцене по отношению к знакомому. – Опишите из третьей позиции ваше поведение на сцене, используя какое-либо прилагательное. – Спросите: «Что я делал прежде, что заставляло моего знакомого продолжать так себя вести?». Таким образом, вы, вместо того чтобы требовать от него изменить поведение, вынуждены будете признать, что сами позволяете ему вести себя определенным образом, то есть стимулируете нежелательное поведение. Следовательно, когда вы что-то делаете, он что-то делает в ответ и т. д. по кругу. – Какой совет вы, находясь в третьей позиции среди зрителей, дали бы самому себе на сцене, чтобы помочь изменить поведение и таким образом разрушить порочный круг?
Проделав все это, безусловно, можно подстроиться к будущему.
ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ Редактирование («Новый код») — это новое направление в НЛП. Оно открывает людям дополнительные ресурсы. Существуют различные способы редактирования, которые можно использовать наряду с описанными в этих упражнениях.