- •Тед Гарратт Эффективный тренинг с помощью нлп Оглавление
- •Предисловие
- •Введение Как пользоваться этой книгой
- •Основные положения нлп
- •Принципы нлп-тренинга
- •Репрезентативные системы
- •Нлп и тренинг
- •Как сочетаются тренинг и нлп
- •Использование нлп в различных тренинговых программах
- •Глава 1. Создание благоприятного окружения
- •1.1. Стили тренинга
- •1.2. Установление раппорта
- •Ключевые навыки установления раппорта
- •Уверенное начало
- •Настройка на физиологию и позу
- •Использование различных тональностей голоса
- •Понимание языковых паттернов обучающегося
- •Использование адекватных языковых паттернов
- •Наблюдение за паттернами дыхания
- •Использование техник присоединения, перекрестного присоединения и ведения
- •Умение распознавать наличие или отсутствие раппорта
- •Использование якорей
- •1.3. Формирование и поддержание повышенных ожиданий
- •1.4. Создание ритуалов и подключение эмоций
- •1.5. Использование активирующих упражнений для прилива энергии
- •1.6. Определение стилей обучения
- •Глава 2. Создание продуктивного личного состояния
- •2.1. Поддержание позитивного состояния
- •2.2. Достижение гибкости
- •2.3. Способность тренера к обучению
- •2.4. Стратегии и моделирование поведения
- •Что такое стратегии?
- •2.5. Определение собственных целей
- •2.6. Использование якорей
- •2.7. Использование позиций восприятия
- •2.8. Использование многообразия техник
- •2.9. Использование контекстных ключей
- •2.10. Использование техники создания общей картины/детализации
- •2.11. Использование «специализации» полушарий головного мозга
- •2.12. Использование калибровки
- •2.13. Использование конгруэнтности
- •2.14. Использование ассоциации/диссоциации
- •Глава 3. Передача сообщения
- •3.1. Использование языковых паттернов
- •Реакция на вопросы и утверждения
- •Присоединение к языку
- •Изменение состояний и значений с помощью языка
- •Умышленное использование непонятного языка
- •Распознавание систем убеждений, проявляющихся в языке
- •3.2. Использование метафор
- •3.3. Использование рефрейминга
- •3.4. Использование возвращения
- •3.5. Использование «фокусов языка»
- •З.Б. Использование цитат
- •3.7. Использование встроенных команд
- •3.8. Проверка значимости
- •3.9. Сбор информации
- •3.10. Четкая и эффективная коммуникация
- •3.11. Использование предположений
- •3.12. Использование эффективных вопросов
- •3.13. Использование глазных ключей доступа
- •Глава 4. Гибкость в удовлетворении потребностей
- •4.1. Помощь участникам тренинга в постановке целей
- •4.2. Подстройка и ведение группы
- •4.3. Использование невербальной коммуникации
- •4.4. Стимулирование групповой динамики
- •4.5. Изменение состояния обучающегося
- •4.6. Использование юмора
- •4.7. Смена ролей и стилей
- •4.8. Осознание невидимого (ценностей, убеждений, идентичности)
- •4.9. Создание референтного опыта
- •4.10. Создание новых паттернов обучения
- •Краткий обзор сильных и слабых сторон каждого типа, а также способов развития гибкости
- •4.11. Наблюдение за изменениями поведения
- •4.12. Использование эффективной обратной связи
- •Предоставление положительной обратной связи
- •Предоставление отрицательной обратной связи
- •Как давать обратную связь
- •4.13. Помощь в выходе из тупикового состояния
- •4.14. Использование реверсных тестов
- •4.15. Поддержание увлеченности
- •4.16. Инструктирование
- •4.17. Формирование позитивных убеждений
- •4.18. Ускоренное обучение
- •Обзор семи видов интеллекта
- •4.19. Использование линий времени
- •Выявление линии времени
- •4.20. Использование подстройки к будущему
- •4.21. Использование метапрограмм
- •Приближение/удаление
- •Возможность/ необходимость
- •Сам/другие
- •Сходство/ различие
- •Степень обобщения — общее /частное
- •Оценка— внутренняя/внешняя
- •Категории сортировки
- •Способ усвоения материала
- •Как обучающиеся понимают время
- •Современные исследования метапрограмм
- •Использование метапрограмм
- •4.22. Задания для обучающихся
- •4.23. Использование чанкинга
- •4.24. Использование субмодальностей
- •4.25. Использование техник запоминания
- •Способность к запоминанию
- •Способы развития памяти
- •4.26. Использование настоящего состояния — желаемого состояния
- •4.27. Использование редактирования
- •4.28. Использование генератора нового поведения
- •4.29. Использование внутреннего диалога
- •Глава 5. Закрепление результатов обучения
- •5.1. Контроль достижения целей
- •5.2. Согласование планов действий
- •5.3. Использование контрольных таблиц
- •5.4. Эффективное окончание тренинга
- •5.5. Самооценка по результатам тренинга
- •5.6. Планирование обучения
- •Словарь терминов
1.4. Создание ритуалов и подключение эмоций
Многие люди, особенно в Великобритании, считают, что нужно быть осторожными в проявлении эмоций. Проведенные в последние несколько лет исследования убедительно показывают, что для запоминания информации и выработки нового поведения необходим определенный уровень эмоционального контакта. Психобиолог доктор
Джеймс Макго утверждает, что при включении эмоций происходит активизация мозга. Исследования в этой области продолжили О'Киф и Надел (O'Keefe and Nadel, 1978), а также Хупер и Теризи (Hooper and Terisi, 1986), которые пришли к тем же выводам. Со времени создания НЛП многие ученые подтвердили необходимость учета связи психического состояния с деятельностью организма.
Большинство людей надолго запоминают приятные и неприятные события своей жизни, связанные, например, со школьными годами, праздниками, взаимоотношениями с кем-то. Учитывая эти особенности, крайне важно использовать эмоции для активизации работы мозга. Отправной точкой для этого является ритуал — символический способ создания благоприятного окружения для обучения, акцентирования какого-либо важного события, либо вывода умозаключений.
Примеры ритуалов: – приход каждого человека в аудиторию сопровождается определенной музыкой; – установка правил ведения тренинга, например опоздавший должен произнести двухминутную речь на выбранную группой тему; – тот, кому стало скучно, поднимает руку, после чего тренер, прервав рассказ, спрашивает мнение всей группы; если более 25 % обучающихся «за», тренер за две минуты заканчивает изложение «скучной» темы и переходит к новому материалу; – учет желаемых результатов (как средство создания ритуалов); – повторение ключевых фраз и слов; – эффективное использование юмора в группе; – ролевые игры, приветствия, обсуждения, состояния неопределенности являются частью ритуала; большинство техник НЛП также обладает встроенным ритуалом.
Все современные тренеры используют множество ритуалов, часто даже не отдавая себе в этом отчета. Сознательное введение ритуалов в начале занятий, применение их в дальнейшем и создание новых ритуалов является эффективным приемом тренинга, который позволяет обучающимся проявлять свои эмоции и делиться ими с другими.
Как признают многие, чтобы измениться, недостаточно знать, что надо сделать, — нужно прочувствовать это. Ощущение правоты укрепляет уверенность в себе и вызывает желание больше узнать. Установка якорей позволяет легче достичь этого состояния. Наиболее эффективные техники тренинга и НЛП приводят к сильному кинестетическому переживанию, сопровождающему изменения.
УПРАЖНЕНИЯ 1. Используйте музыку в начале и в течение занятий. 2. Придумайте для тренинга какие-нибудь веселые правила. 3. В определенных ситуациях используйте ключевые слова и фразы. 4. Используйте юмор, когда это уместно. 5. Будьте готовы применить любую подходящую технику НЛП. 6. Используйте якоря. 7. Помогайте обучающимся осознавать их собственные ритуалы, особенно связанные с процессом обучения или проявляющиеся в определенных ситуациях, например при работе в команде или во время интервью.
ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ Создавайте для участников тренинга моменты максимальной нагрузки. Используйте музыку, когда это уместно. Придумывайте игры и соревнования. Придумывайте правила, способствующие вовлечению в обучение. Используйте ключевые фразы и слова в конкретных ситуациях. Используйте юмор, когда это уместно. Включайте в программу ролевые игры, приветствия, праздники и т. п.
СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ
На тренинге для 33 специалистов, ориентированных на самостоятельное обучение, каждый раз, когда участники входили в аудиторию, звучал музыкальный фрагмент под названием «Найди в себе героя». Сначала никто не обращал на это внимания, но через три дня все установили определенную связь.
Результатом этого явились танцы и групповой массаж в моменты, когда группа чувствовала необходимость в энергетической поддержке или переключении внимания. В дальнейшем многие использовали запись этой мелодии индивидуально в качестве якоря или напевали ее, отрабатывая какой-либо навык или упражнение самостоятельно.