§ 6. Потребители рекламной информации

Потребители рекламы (или рекламной продукции) являются субъ­ектами рынка рекламы, но они необязательно должны быть потребите­лями рекламируемой продукции. И, наоборот, потребители рекламиру­емой продукции могут не быть потребителями рекламной продукции. При этом потребители, во-первых, являются основными субъектами рекламного рынка, а следовательно, от них зависит многое, и их интере­сы должны учитываться в первую очередь, а во-вторых, они являются пассивными субъектами рекламного рынка, то есть рекламное воздей­ствие осуществляется не ими, а в отношении их. Данные субъекты рек­ламного рынка менее всего структурированы и организованы. В луч­шем случае они могут быть условно разделены на целевые группы по­тенциальных потребителей по полу, возрасту, региону проживания. Те­оретически критериев формирования отдельных целевых групп может быть, конечно, больше — например, в качестве критерия могут высту­пать уровень потребления, уровень доходов, образование, вид деятель­ности и т.д. Но практически в России из-за огромных масштабов стра­ны, недостаточно отлаженной системы сбора и обработки социологи­ческой информации и неразвитости собственно рекламного и потреби­тельского рынков это сделать крайне сложно.

Во взаимоотношениях потребителей рекламной информации с ос­тальными субъектами рынка рекламы на стороне первых могут высту­пать либо общественные организации, либо государство. Обществен­ные организации существуют в форме различных ассоциаций, союзов, конфедераций — в России зарегистрировано более 200 общественных объединений потребителей, наиболее известными из которых являются петербургский «Союз потребителей Российской Федерации» и моско­вские «Всероссийская Лига защитников потребителей» и «Общество потребителей автотехники», создавшие вместе с рядом аналогичных ор­ганизаций стран СНГ Международную конфедерацию обществ потре­бителей (КонфОП). Но проблемы всех подобных организаций в том, что они занимаются помимо проблем потребителей рекламной информа­ции, еще и всеми остальными вопросами, связанными с потребителями.

Государство, в свою очередь, может защищать интересы и телезри­телей, и читателей, и радиослушателей, и потребителей вообще, но с точки зрения своих собственных интересов, которые далеко не всегда совпадают с интересами потребителей. Наиболее распространенными формами защиты интересов, например, телезрителей являются различ­ные правила создания телевизионной рекламы и ее демонстрации на те-

левидении — запрет на рекламу отдельных видов продукции, ограниче­ние по объему рекламного вещания (до 20% эфирного времени может отводиться под рекламу) и на размещение рекламы в определенных программах, установление определенных правил при съемке клипов (например ограничение участия в съемках детей) и т.д. За всеми этими процессами со стороны государства наблюдают специально уполномо­ченные органы. Подобного рода «правила игры» существуют в прессе, на радио, в наружной рекламе и т.д.