Социальная психология

45 Соц. Установка. Компоненты и функции аттитюда.

Установка – благоприятная или неблагоприятная оценочная реакция на что-либо или на кого-либо, кот-я выражается во мнениях, чувствах и целенаправленном поведении.

Выделяют 3 компонента установок:

1 когнитивный – мнения и убеждения, кот-х мы придерживаемся относит. тех или иных предметов, людей.

2 аффективный – положительные или отрицат. эмоции, связанные с этими убеждениями, они придают установке эмоц-ю окраску.

3 поведенческий – реакция, поведение чел-ка, соответствующая его убеждениям и переживаниям.

46 Формиров-е и изменение аттитюдов.

Установки формир-ся еще в детстве под влиянием родителей. Окончательную форму они приобретают от 12 до 20 лет, после этого 20 – 30 лет они закрепляются и после 30 лет – трудно формируются. Изменение установки зависит от коммуникатора, его личностных качеств, информации, кот-ю он несет.

В 1964г Фистингер пришел к выводу, что изменение поведения ведет к изменению установки. Наше поведение выполняет роль лошади, а установка – телеги.

Уикер опубликовал результаты св. исследований, кот-е подтверждают, что по установкам чел-ка нельзя судить об его поступках.

Ла–Пьер пришел к выводу, что нами движут не только наши внутр-е установки, но и ситуация, с кот-й мы столкнулись. Общественные влияния бывают настолько сильны, что оказывают влияния на установки, заставляют отказываться от них.

эффекты, которые влияют на наши установки:

1 эффект вживания в роль (набор норм, кот-е определяют, как должен вести себя чел-к данного соц. положения). Зимбардо провел эксперимент: являются ли тюремные зверства порождением преступников и злобных охранников, или сами роли ломают и ожесточают людей, т.е. зависят тюремные зверства от личностных качеств или от ролей, которые выполняю люди. Для этого были выбраны студенты, выполняющие роль охранников и заключенных. Охранники стали унижать заключенных, некот-е даже придумывали жестокие правила. Не выдержав, заключенные взбунтовались. Увидев опасение проявления личностных качеств, эксперимент был прекращен.

2 эффект «утверждение становится убеждением» - люди вынужденные лгать, чувствуют себя неловко за св. обман. Но они начинают верить в то, о чем говорят при условии, что их не принуждают к этому. Когда на говорящего не оказывают воздействия со стороны, утверждение становится убеждением.

3 феномен «нога в дверях» - сначала согласившись на необременительную просьбу, люди позднее уступают более серьезным требованиям.

теории, объясняющие, как поступки влияют на установки:

1 теория самопрезентации

мы выражаем установки, кот-е представляют нас как последовательных людей, поскольку нас волнует, что думают о нас др. люди. С этой целью мы лицемерим (для того, чтобы произвести впечатление). Для некот-х людей это становится образом жизни. Постоянно отслеживая св. поведение и отмечая реакцию др-х, они меняют св. поведение, если не производят ожидаемого эффекта.

Самориторика – изучение способов презентации себя в соц. ситуациях и регулирование поведения в целью произвести желаемое впечатление.

Те, у кого высокие оценки по шкале самориторики – это хамелеоны, т. е. они подстраивают поведение под ситуацию. Те, у кого низкие показатели, меньше заботятся о том, что о них думают другие. Они больше склонны говорить и действовать в соответствии со св. внутренними чувствами.

2 теория когнитивного диссонанса – напряжение, кот-е появляется при осознании несовместимости двух знаний. Например, диссонанс возникает, когда мы осознаем, что действовали без достаточных на то оснований, в противоречии со св. установками, когда по отношению к чему-то у нас возникают смешенные чувства. Эффект недостаточного оправдания – уменьшение диссонанса путем внутр-го оправдания св. поведения, когда внешние оправдания недостаточны.

3 теория самовосприятия – когда мы неуверенны в св. убеждениях, мы смотрим на себя со стороны и судим св. поступки. Неуверенность в собств. установках заставляет нас делать о них выводы посредством наблюдения за собой – отслеживая св. поведение и ситуацию. При этом люди объясняют св. поведение условиями, при кот-х оно осуществлялось.

Т. о., теория самопрезинтации считает, что люди подгоняют св. убеждения к поступкам. Теория когнитивного диссонанса считает, что после совершения поступка несоответствующего убеждениям, возникает напряжение. Чем меньше внешнее оправдание, тем больше изменяются установки, возникает больший диссонанс. Теория самовосприятия считает, что когда установки нестойки, мы наблюдаем за нашим поведением и выводим новые установки.