- •1. Понятие управление и его объект
- •2. Характеристика школ упр-ния 1ой пол. Хх в.
- •3. Современные подходы к упр-нию
- •8. Управляемая и управляющая системы, их взаимодействие. Системный подход ук упр-нию прои-вом.
- •9.Оценка внутренней среды орг-ции в соответствие с системным подходом.
- •10. Оценка внешней среды организации.
- •11. Взаимодействие человека и орг-ции.
- •12. Ролевой аспект взаимодействия человека и организации.
- •13.Личностный аспект взаимодействия человека и орг-ции.
- •14.Адаптация человека к орг-ции и изменение его поведения.
- •15. Типология и типовеведение: исторические аспекты.
- •16. Основы теории психологических типов к.Г. Юнга.
- •17. Типоведение Майерс-Бриггс. Практика применения типоведения в мен-те.
- •18. Основные теоретические положения соционики как науки.
- •19.Сущность и классификация социотипов личностей и ее исп-ние в кадровом мен-нте.
- •20. Группы и их значения в управлении, классификация групп.
- •21. Сущность Хоторнского эксперимента и выводы из него.
- •22.Характеристика неформальных групп. Причины вступления работников в неформальные группы.
- •23. Управление неформальной группой.
- •24. Повышение эффективности работы групп в управлении.
- •25. Характеристика отношений между социотипами.
- •26. Принципы формирования рабочих команд.
- •27.Этапы управления трудовыми ресурсами.
- •28.Оценка персонала: сущность, объекты оценок и направления использования.
- •29. Человеческий капитал: компоненты, оценка, способы формирования.
- •32. Мотивация труда, сущность, основные понятия и теории.
- •33. Характеристика первоначальных концепций мотивации труда.
- •35. Характеристика процессуальных теорий мотивации труда.
- •36.Понятие цели. Взаимосвязь между целями организации, целями группы и индивида.
- •37.Типы организационных целей. Требования к целям.
- •38. Установление целей организации.
- •39. Метод управления по целям (упц).
- •Бизнес-процессы как основа процессного подхода к управлению и цели управления.
- •41. Сущность и этапы стратегического управления.
- •45. Методика выбора оптимальной структуры управленческих отношений в зависимости от стратегий фирмы и других факторов внешней и внутренней среды организации.
- •46. Понятие и классификация функций управления.
- •47. Характеристика конкретных функций управления в текстильной и легкой промышленности.
- •48. Организация как функция управления. Типы полномочий.
- •49.Контроль как функция управления.
- •50. Контроллинг как инструмент управления на предприятии
- •51.Принципы проектирования организационных структур.
- •52.Классификация организационных структур.
- •53.Департаментизация организационных структур
- •54.Характеристика механистической и органистической организационных структур.
- •55.Характеристика традиционных функциональных организационных структур.
- •56.Характеристика дивизиональных организационных структур.
- •57.Характеристика адаптируемых организационных структур.
- •58.Характеристика корпоративной и индивидуальной организационных структур.
- •59. Процессы централизации и интеграции при построении организационных структур.
- •60. Современные тенденции развития организационных структур
- •61. Пример фактической и перспективной типовой организационной структур управления предприятием текстильной и легкой промышленности.
- •62. Структура блока управления экономической деятельностью предприятия и функционирования отдельных специалистов.
- •63. Структура блока технического руководства предприятием текстильной промышленности и функция отдельных специалистов.
- •64.Структура блока общего и линейного управления предприятием.
- •65. Структура содержания блока управления персоналом.
- •66.Особенности организационной структуры маркетинговых служб.
- •67. Методы проектирования организационных структур.
- •68. Концепция жизненного цикла организации (жцо).
- •69. Содержание процесса управления, его стадии.
- •70. Взаимосвязь процессов и структур управления.
- •71. Управленческие решения: сущность, классификация, факторы, влияющие на эффективность решений.
- •72. Методические основы разработки управленческих решений.
- •73. Характеристика коммуникаций в процессе управления.
- •75.Модели и методы подготовки управленческих решений
- •Неструктурированные методы.
- •2. Структурированные методы
- •76. Классификация методов управления производством.
- •77. Роль информации в процессе управления. Классификация информации
- •78. Знания как ресурс организации. Классификация знаний. Управление знаниями.
- •79.Классификация технических средств управления.
- •80.Сущность и структура автоматизированного рабочего места в управлении.
- •81.Методика информационной аттестации рабочего места специалиста.
- •82. Этика телефонных разговоров.
- •83. Этика переговоров с партнером
- •84. Понятие власти, влияния и лидерства.
- •85. Формы власти
- •86. Теория лидерства
- •87. Характеристика теорий лидерских качеств.
- •88. Характеристика концепций лидерского поведения
- •89. Модель ситуационного лидерства Фидлера:
- •90. Модель руководства «путь-цель»
- •94. Модель лидерского поведения Танненбаума-Шмидта.
- •95. Сравнительный анализ ситуационных моделей лидерства.
- •102. Изучение организационной культуры ок.
- •103. Управление орг. Культурой ок.
- •108. Проектирование изделий и процессов в производстве.
- •109. Проектирование продуктов и процессов в сфере услуг.
- •110.Проектирование производственных мощностей и их местоположенние.
- •111. Проектирование работ и нормирование труда
- •112.Планирование выпуска продукции.
- •113.Управление запасами.
- •114. Управление проектами
- •115. Ресурсно - потенциальный подход к определению эф-ти хозяйствования.
- •117. Понятие и оценка качества упр-ния.
- •118. Динамика требований к качествам руководителя в России.
- •119. Сущность модели руководства.
- •120. Модель руководителя по с.Д. Резнику.
- •121. Модель руководителя по а.А. Жукову.
25. Характеристика отношений между социотипами.
Все взаимоотношения между социотипами анализируют с точки зрения совпадения одинаковых информационных потоков по функциям психики человека. С учетом характеристики функций двух социотипов обменивающихся одинаковым информационным потоком, рассматривают сущность и характер взаимоотношений между этими типами.
Принципы анализа взаимоотношений:
-Принадлежность к одной из четырех квадр. Квадра – это группа из четырех типов, у которых есть общие ценности, определяемые 3, 4, 5, 6 функциями. Отношения внутри квадры более гармоничны, чем отношения между представителями разных квадр;
-Отношения делят на симметричные и асимметричные. При симметричных отношениях притяжение отталкивание проявляется с одинаковой силой, при асимметричных отношениях один из людей получает выигрыш, другой проигрыш;
-Рассматриваются отношения между экстравертами и интровертами. Наиболе гармоничными считаются отношения между представителями одной верхности, которые называют гомовертными отношениями. Эти отношения имеют много общего в методах, действиях, мотивации и являются более однородными. Отношения между экстравертами и интровертами называют генеровертными (разнообразными) отношениями.
Типы взаимоотношений
1.дуальные или отношения полного дополнения. Это самые гармоничные и бесконфликтные отношения и наблюдаются они внутри квадры. Здесь слабые функции одного типа дополняются сильными функциями другого типа. Это наилучшие отношения в сотрудничестве, дружбе и в браке.
2.отношения активации – это также отношения внутри квадры. Один человек повышает активность другого. Однако длительная и совместная работа может привести к утомлению людей.
3.зеркальные – это третий тип отношений внутри квадры. Партнеры видят друг друга как бы в психологическом зеркале, при этом функции слева у одного типа полностью соответствуют функциям справа у другого типа. При зеркальных отношениях лучше общаться не один на один, а через других членов квадры.
4.полудуальные – характеризуются тем, что у партнеров дополнения происходит по первым функциям (интеллект), а вторые (творчество) не являются дополнительными. Поэтому при знакомстве люди производят благоприятное впечатление друг на друга, они строят планы, успешно договариваются о делах, а когда речь идет об осуществлении задуманного, то они перестают понимать друг друга.
5.миражные отношения – эти отношения позволяют партнерам помочь друг другу благодаря связям 2-го и 4-го каналов, то есть каналов действия и социального опыта. Остальные каналы не совпадают, поэтому эти отношения хороши для отдыха, а совместная деятельность не очень ладится.
6.отношения полной противоположности – характеризуются тем, что у партнеров нет тождественных функций. В одинаковых каналах функции имеют различные знаки, это приводит к тому, что партнеры смотрят на одни и те же проблемы с разных сторон.
7.отношения конфликта – эти отношения притягивают партнеров и привлекает сильные функции другого в области действий которой они слабы или плохо ориентируются. Но при более тесном общении оказывается, что они не способны побудить друг друга к действию и не могут похвалить партнера, поэтому отношения перерастают в открытый конфликт, преодолеть который можно лишь отдалением на дистанцию. Такие отношения хороши для самопознания.
8.тождественными отношения – это отношения между двумя одинаковыми типами людей. Отношения интересны тем, что в них глядя на другого человека как бы видишь себя со стороны. Эти отношения благоприятны, если люди достигают совместной цели.
9.родственные отношения – характерны тем, что у партнеров одинаковая сильная функция и они дополняют друг друга по 2-му и 4-му каналу. Партнеры частично похожи, разговаривают на одни и те же темы и на словах понимают друг друга. Общность наблюдается в основном при первом знакомстве. При реализации задуманного они действуют противоположными методами и тем самым удивляют и огорчают партнера. Партнеры могут иметь дружеские отношения, но между ними часто вспыхивают раздражения.
10.суперэго – имеют одинаковые информационные потоки во 2-м и 4-м каналов, а 1-е каналы различны. Эти отношения являются благоприятными, когда оба заботятся друг о друге. Если ссора происходит, то конфликт становиться очень громким. Желательны отношения на расстоянии.
11.деловые отношения. Здесь партнеры хорошо понимают друг друга, откровенны, но не могут поддержать друг друга морально. Являются благоприятными для совместной деяте6льности в некотором временном промежутке.
12.отношения квазитождество. Одинаковыми являются слабые функции, сильные функции противоположны. Каждый считает, что другому удастся дело лучше, чем ему. Возможна совместная работа на непродолжительный срок.
13. отношения социального закона – это вид асимметричных отношений или неравных отношений, один тип выступает как передатчик, другой как приемник. Тип передатчик своим творчеством заставляет работать тип приемник. А тип приемник в ответ может восхищаться своим партнером через оценочную функцию. В этом заключается асимметричное восприятие. Эти отношения служат для передачи опыта значимой информации и позволяют успешно развиваться работе.
14. отношения социального контроля – это также асимметричные отношения. Существуют тип контролер и тип подконтрольный. Сильные функции контролера, подавляют слабые функции подконтрольного. Эти отношения хороши для контроля за выполнением задания.
Заключение: к благоприятным относят три типа отношений внутри квадры: это дуальные, зеркальные и архивации, а также отношения родственные, деловые, социального заказа и социального контроля.