- •1. Понятие управление и его объект
- •2. Характеристика школ упр-ния 1ой пол. Хх в.
- •3. Современные подходы к упр-нию
- •8. Управляемая и управляющая системы, их взаимодействие. Системный подход ук упр-нию прои-вом.
- •9.Оценка внутренней среды орг-ции в соответствие с системным подходом.
- •10. Оценка внешней среды организации.
- •11. Взаимодействие человека и орг-ции.
- •12. Ролевой аспект взаимодействия человека и организации.
- •13.Личностный аспект взаимодействия человека и орг-ции.
- •14.Адаптация человека к орг-ции и изменение его поведения.
- •15. Типология и типовеведение: исторические аспекты.
- •16. Основы теории психологических типов к.Г. Юнга.
- •17. Типоведение Майерс-Бриггс. Практика применения типоведения в мен-те.
- •18. Основные теоретические положения соционики как науки.
- •19.Сущность и классификация социотипов личностей и ее исп-ние в кадровом мен-нте.
- •20. Группы и их значения в управлении, классификация групп.
- •21. Сущность Хоторнского эксперимента и выводы из него.
- •22.Характеристика неформальных групп. Причины вступления работников в неформальные группы.
- •23. Управление неформальной группой.
- •24. Повышение эффективности работы групп в управлении.
- •25. Характеристика отношений между социотипами.
- •26. Принципы формирования рабочих команд.
- •27.Этапы управления трудовыми ресурсами.
- •28.Оценка персонала: сущность, объекты оценок и направления использования.
- •29. Человеческий капитал: компоненты, оценка, способы формирования.
- •32. Мотивация труда, сущность, основные понятия и теории.
- •33. Характеристика первоначальных концепций мотивации труда.
- •35. Характеристика процессуальных теорий мотивации труда.
- •36.Понятие цели. Взаимосвязь между целями организации, целями группы и индивида.
- •37.Типы организационных целей. Требования к целям.
- •38. Установление целей организации.
- •39. Метод управления по целям (упц).
- •Бизнес-процессы как основа процессного подхода к управлению и цели управления.
- •41. Сущность и этапы стратегического управления.
- •45. Методика выбора оптимальной структуры управленческих отношений в зависимости от стратегий фирмы и других факторов внешней и внутренней среды организации.
- •46. Понятие и классификация функций управления.
- •47. Характеристика конкретных функций управления в текстильной и легкой промышленности.
- •48. Организация как функция управления. Типы полномочий.
- •49.Контроль как функция управления.
- •50. Контроллинг как инструмент управления на предприятии
- •51.Принципы проектирования организационных структур.
- •52.Классификация организационных структур.
- •53.Департаментизация организационных структур
- •54.Характеристика механистической и органистической организационных структур.
- •55.Характеристика традиционных функциональных организационных структур.
- •56.Характеристика дивизиональных организационных структур.
- •57.Характеристика адаптируемых организационных структур.
- •58.Характеристика корпоративной и индивидуальной организационных структур.
- •59. Процессы централизации и интеграции при построении организационных структур.
- •60. Современные тенденции развития организационных структур
- •61. Пример фактической и перспективной типовой организационной структур управления предприятием текстильной и легкой промышленности.
- •62. Структура блока управления экономической деятельностью предприятия и функционирования отдельных специалистов.
- •63. Структура блока технического руководства предприятием текстильной промышленности и функция отдельных специалистов.
- •64.Структура блока общего и линейного управления предприятием.
- •65. Структура содержания блока управления персоналом.
- •66.Особенности организационной структуры маркетинговых служб.
- •67. Методы проектирования организационных структур.
- •68. Концепция жизненного цикла организации (жцо).
- •69. Содержание процесса управления, его стадии.
- •70. Взаимосвязь процессов и структур управления.
- •71. Управленческие решения: сущность, классификация, факторы, влияющие на эффективность решений.
- •72. Методические основы разработки управленческих решений.
- •73. Характеристика коммуникаций в процессе управления.
- •75.Модели и методы подготовки управленческих решений
- •Неструктурированные методы.
- •2. Структурированные методы
- •76. Классификация методов управления производством.
- •77. Роль информации в процессе управления. Классификация информации
- •78. Знания как ресурс организации. Классификация знаний. Управление знаниями.
- •79.Классификация технических средств управления.
- •80.Сущность и структура автоматизированного рабочего места в управлении.
- •81.Методика информационной аттестации рабочего места специалиста.
- •82. Этика телефонных разговоров.
- •83. Этика переговоров с партнером
- •84. Понятие власти, влияния и лидерства.
- •85. Формы власти
- •86. Теория лидерства
- •87. Характеристика теорий лидерских качеств.
- •88. Характеристика концепций лидерского поведения
- •89. Модель ситуационного лидерства Фидлера:
- •90. Модель руководства «путь-цель»
- •94. Модель лидерского поведения Танненбаума-Шмидта.
- •95. Сравнительный анализ ситуационных моделей лидерства.
- •102. Изучение организационной культуры ок.
- •103. Управление орг. Культурой ок.
- •108. Проектирование изделий и процессов в производстве.
- •109. Проектирование продуктов и процессов в сфере услуг.
- •110.Проектирование производственных мощностей и их местоположенние.
- •111. Проектирование работ и нормирование труда
- •112.Планирование выпуска продукции.
- •113.Управление запасами.
- •114. Управление проектами
- •115. Ресурсно - потенциальный подход к определению эф-ти хозяйствования.
- •117. Понятие и оценка качества упр-ния.
- •118. Динамика требований к качествам руководителя в России.
- •119. Сущность модели руководства.
- •120. Модель руководителя по с.Д. Резнику.
- •121. Модель руководителя по а.А. Жукову.
17. Типоведение Майерс-Бриггс. Практика применения типоведения в мен-те.
Типоведение – практическое применение типологии в деят-ти мен-ров. Типология представляет собой учение о типах личности, включающую в себя классификацию видов, способы идентификации личности и практическое применение этого учения.
Психология рассм-вает врожденный характер психологических типов, к-рые в дальнейшем могут лишь развиваться, но в критической ситуации проявляется истинный тип. Типологические хар-тики по своему содержанию являются противопол
,ожными.
Ключевые слова, характеризующие различные аспекты типов личностей.
Классификация типов «решающий» и «восприимчивый» зависят от способа сбора и исп-вания информации. Решающие люди информацию сразу структурируют и исп-ют ее для принятия решений. Воспринимающие накапливают информацию и нигде ее не исп-ют.
Майерс-Бриггс дали описания 16 типов личностей и присвоили им собственные индексы. Например: УSТJ сенсорно-мыслительный решающий экстраверт.
С помощью спец. типов опр-ется каждая составляющая индекса и т.о. происходит оценка чел-ка. При идентификации исп-ются различные приемы, в т.ч. тестировнаие, собеседование, наблюдение, самооценка (по опр-ным словам, к-рые хар-ют различн. типы личности). Индикатор исп-ется в кадровом мен-нте для подбор работы для чел-ка с учетом его особенностей, для набора персонала, для орг-ции собствен. труда, для разрешения конфликтов, для уменьшения стрессов.
18. Основные теоретические положения соционики как науки.
В некоторых источниках соционика рассматривается как раздел общей психологии, в других – как самостоятельная наука на стыке психологии и кибернетики.
В соционике (80-е гг. 20
в.) впервые в гуманитарных науках использован системный анализ из кибернетики: дается системный анализ психологии чел-ка. В данной науке предложено 16 социотипов личности. Индивидуальность людей соционика объясняет различной наполненностью 8 векторов, составляющих основу психики человека.
Восприятие в соционике рассматривается с позиций информационного подхода, поэтому исходным моментом науки яв-ется классификация информационного потока об окружающем мире.
Информационный поток классифицируют на две группы:
-
объекты, представляющие собой вещественную часть среды обитания человека;
-
поле, или энергия. Энергия невидима, не имеет массы.
В свою очередь объекты рассматриваются в пространстве и во времени.
Т.о., имеем четыре аспекта информационного потока. Каждый из этих аспектов имеет два состояния, это:
-
свойства;
-
структура, т.е. соотношение между свойствами.
Символика информационного потока.
-
логика P;
-
системная логика L;
-
сенсорика волевая F;
-
сенсорика ощущений S;
-
интуиция возможностей I;
-
интуиция времени T.
-
этика эмоций E;
-
этика отношений R.
Информационные потоки принимают различные каналы психики чел-ка. Соционика рассматривает 8 каналов, т.е. чел-к воспринимает весь спектр информационного потока. Характер восприятия будет зависеть от того, какой поток информации попадает на различные каналы ее восприятия.
8 каналов психики чел-ка объединены в 2 кольца:
-
ментальное (умственное, хар-ет развитие интеллекта чел-ка, при обретение знаний);
-
витальное (подсознательное, опыт чел-ка).
Эти кольца яв-юся взаимным отражением друг друга и вкючают след. функции:
-
интеллект – мыслительная функция;
-
творчество – функция действий;
-
социальные нормы, т.е. чел-к устанавливает правила поведения в обществе;
-
социальный опыт – это собственный опыт поведения в обществе;
-
индивидуальные нормы, т.е. то, что чел-кхочет;
-
функция индивидуального опыта, т.е. то, что чел-к умеет, его природные способности;
-
программа, или технология – автоматическое мышление;
-
инструмент – автоматическое действие.
Структура психики чел-а.
ИБ – исполнительный блок (ЭГО + ИД)
БПР – блок принятия решений (мотивационный блок, СуперИД + СуперЭГО)
ЭГО – знаю
СуперЭГО – надо (соц. нрмы)
СуперИД – хочу (природные мотиваторы) ИД – могу.
В соционике каждая функция рассм-ется более глубоко с помощью системы векторов. Вектор обладает 4 характеристиками:
-
ситуация S
-
нормы N
-
время T
-
самость САМ
Наиболее развитыми функциями являются те, которые обладают всеми четырьмя характеристиками. К их числу относятся: функция интеллекта и функция программы. Остальные функции имеют 2 – 3 или даже 1 характеристику. Одну характеристику имеют: социальный опыт, индивидуальные нормы.
Пример:
Функция интеллекта
САМ
Размер этих векторов определяет развитость отд. функций у людей. Это и определяет индивидуальность чел-ка.
Для классификации людей по социотипам исп-ют 3 критерия.
-
при восприятии информации должны быть задействованы оба полушария головного мозга. Левое полушарие воспринимает смысл, т.е. идет рациональное мышление, а именно, 4 аспекта информационного потока: объекты (свойства и структура) и энергия (свойства и структура). Правое полушарие, или иррациональное мышление, воспринимает образы, т.е. 4 аспекта информационного потока: пространство (свойства и соотношения) и время (возможности и соотношения).
Возможны 4 соотношения первых двух функций психики человека:
логика – сенсорика
логика – интуиция
этика – сенсорика
этика – интуиция
2.вертность психики чел-ка. Экстраверты и интроверты в моделях соционики имеют след. Различия по 2м функциям: интеллкту и творчеству. Экстраверты думают характеристиками свойств, а действуют в соотношениях. Поэтому у экстраверта 1ая функция имеет вид штрихованный квадрат, а 2ая функция – пустой круг. Интроверты мыслят более глубоко, т.е. мыслят соотношениями, следовательно, 1ая функция имеет вид пустого квадрата, а действуют через свойства, т.е. 2ая функция – заштритхованный круг.
Пример: ЛСЭ – логико-сенсорный экстраверт.
1-я функция – квадрат зашрихованный
2-я функция – круг без щтриховки.
3. рассматривает рациональность мышления. При рациональном мышлении по 1-й функции стоит логика или этика, а при иррациональном мышлении – пространство и время.
Рационал информацию собирают и исп-ют для принятия решений, а иррационал – собирает и накапливает. Т.о. соционика выделяет 16 социотипов, однако в названиях находят отражение 1ый и 2ой критерии, 3ий – в модели.