35. Характеристика процессуальных теорий мотивации труда.

1. теория ожидания означает, что получив задание, работник анализирует, что он ожидает от выполнения этого задания. Рассматривается три типа ожиданий:

- затраты труда – результаты, т.е. прогнозируется результат на потраченные усилия

- результат – вознаграждение, определяется системами стимулирования

- вознаграждение и валентность, удовлетворение вознаграждением

В конечном итоге работник просчитывает удовлетворенность вознаграждений прежде, чем приступить к работе.

В целом, заинтересованность работника прикладывать определенные усилия зависит от всех трех составляющих: М=(З-Р)*(Р-В)*(В-В)

2. теория справедливости основана на субъективном восприятии вознаграждения различных людей за аналогичную работу. В результате сопоставления своей заработной платы с заработной платой других людей на аналогичных работах могут возникнуть следующие типы восприятия:

1. «Мне не доплачивают». Это сказывается на снижении интенсивности труда и результатах работы.

2. «Мне переплачивают». Это ведет к более интенсивному и заинтересованному труду.

3. «заработная плата адекватна затрачиваемым усилиям».

3. модель Портера – Лоулера является комплексной моделью и включает две теории: теорию ожидания; теорию справедливости.

Базу составляют элементы теории ожидания: усилия, результат, вознаграждение и удовлетворение. Факторы справедливости влияют на составление теории ожидания на каждом этапе.

В соответствии с этой моделью результативный труд ведет к удовлетворению работника. Менеджер д. анализировать на каждом этапе факторы теории ожидания и теории справедливости. После появления этой модели был сделан вывод, что она противоречит школе человеческих отношений, когда удовлетворенность трудом ведет к более результативному труду. На самом деле в школе человеческих отношений основной акцент сделан не на удовлетворенность собственным трудом, а на удовлетворенность окружением, т.е. соц-псих климатом в коллективе.

36.Понятие цели. Взаимосвязь между целями организации, целями группы и индивида.

Цель представляет собой описание будущего состояния объекта управления. Цель включает объективные и субъективные моменты. Объективность проявляется в том, что при формулировке целей необходимо учитывать экономические законы развития объекта управления. Субъективная сторона цели связана с системой ценностей руководителя и других субъектов управления.

Различают цели по уровням принятия: цель организации, цель группы, цель отдельного индивида.

На практике эти цели могут противоречить друг другу, поэтому одной из задач управления является согласование этих целей, что достигается с помощью системы договоров в виде социального партнерства, через систему мотивации внутри организации. Среди целей в наст время важнее всех считают цели индивида.

Понятие цели следует отличать от близких терминов – «миссия», «задачи», «стратегия», «политика». Миссия формулирует более общую цель предназначения организации во внешней среде. Цели же чаще всего относятся к внутренней среде (коммерческая цель). Задачи – это результаты, которые предполагается получить в пределах краткосрочного периода. Задачи обычно конкретизируют цели и являются подцелями. Стратегия – это способ достижения долгосрочных целей. Политика также относится к категории средств, но средств достижения краткосрочных целей.