111. Проектирование работ и нормирование труда

Проектирование работ включает точное определение работы и методов ее выполнения. Проектируя работы, необходимо учитывать принципы экономической эффективности и поведенческие принципы. Работа должна соответствовать способностям работника и возможностям оборудования, стоимость разработки не должна быть чрезмерно высокой, содержание работы должно совпадать с психологическими ожиданиями работников. Аспекты экономической эффективности не должны противоречить поведенческим.

Разделение труда (его специализация) является важным фактором повышения производительности труда операционных работников. Преимущества специализации заключаются в том, что она позволяет сократить объем подготовки работников, повысить уровень профессионального умения на каждом специализированном рабочем месте, отделить от производственных заданий те, которые не требуют квалифицированного труда, а могут быть выполнены неквалифицированными работниками, получающими меньшую заработную плату и т.д. К недостаткам, присущим специализации, можно отнести уменьшение гибкости при изменении производственных заданий, снижение чувства удовлетворенности рабочих, нарастание утомления от монотонности, рост прогулов.

Т.о., при определении содержания работ менеджер должен глобально рассмотреть все эти факторы и найти оптимальную степень специализации труда.

Проектирование работ может быть также основано на социотехническом подходе. Здесь выделяют следующие принципы:

1. работа должна требовать известного напряжения и содержать элементы творчества

2. необходимо, чтобы на работе можно было учиться и продолжать свое образование,

3. работа должна давать возможность реализовать в определенных пределах функцию принятия решений,

4. необходимость признания при хорошо выполненной работе,

5. необходимо строить программу управления карьерой

При разработке операций производственного процесса и методов организации труда определяют оптимальный метод выполнения производственного задания.

В зависимости от типа оборудования применяются различные нормативные материалы по труду:

- нормы времени;

- нормы выработки;

- нормы обслуживания;

- нормы управляемости.

Нормирование труда заключается в определении времени, требующегося для выполнения той или иной работы. Ожидаемое время выполнения работы называют нормой времени или просто нормой.

Нормы времени играют большое значение как в сфере материального производства, так и сфере предоставления услуг. Нормы времени используют при планировании и оценке загрузки оборудования, разработке календарных планов и оценке работы людей, занятых в производстве. Например, почтовое ведомство широко использует нормы времени на доставку почты. Норма времени выводится для каждого маршрута доставки, и на их основе ведомство устанавливает маршруты таким образом, чтобы равномерно распределить нагрузку на почтальонов.

Т.о., нормы времени позволяют планировать работу персонала, оборудования и оценивать труд работников.

112.Планирование выпуска продукции.

На предприятии возникает необходимость разработки стратегии планирования, объединяющая 2 производственные программы – производственная мощность и коммерческую программу. Коммерческая программа рассчитывается исходя из совокупного спроса. Под совокупным спросом понимают суммарный объем спроса на все товары и услуги, произведенные операционной системой. Производственная программа рассчитывается исходя из наличия производственных мощностей предприятия. Менеджер должен принять решение в области стратегии планирования, т.е. согласовать коммерческую и производственную программы.

Различают три стратеги планирования, которые можно использовать или самостоятельно, или совместно.

1. неизменный объем производства и используемая раб сила независимо от спроса на продукцию.

Данная стратегия ориентируется на производственную программу и выпускает продукцию независимо от колебаний спроса. Разница между объемом продаж и объемом производства регулируется за счет запасов. создают спец запасы ГП, кот-ые накапливаются, когда спрос ниже производства и соответственно используются при альтернативной ситуации. Такая стратегия целесообразна, если содержание запасов не обременительно, т.е. где низкие удельные затраты на хранение. В сфере услуг такая стратегия м. использоваться, если предприятие м. создавать очередь заказов.

2. Стратегия переменного объема производства при постоянной численности рабочей силы.

В этой стратегии коммерческая и производственная программы совпадают, однако персонал является весьма квалифицированным и ставится задача сохранения персонала. Разница между потребностью в персонале и фактической численностью регулируется за счет сверхурочной работы, предоставления отгулов или гибкого графика или передачи части работ субподрядчикам. Эту стратегию целесообразно использовать, когда производство трудоемкое, рабочая сила весьма квалифицированна.

3. Переменный объем производства при переменной численности рабочей силы.

Здесь предусматривается периодический найм и увольнение работников в связи с изменением объема производства.

Область применения стратегии: используется в трудоемких производствах, которые не требуют квалифицированного труда, а также на сезонных работах.