50. Контроллинг как инструмент управления на предприятии

Контроллинг представляет собой функционально обособленное направление экономической работы на предприятии. Он находится на пересечении учета, контроля, координации, информационного обеспечения и занимает особое место в управлении предприятием. Он связывает воедино все эти функции, интегрирует их и таким гобразом переводит управление на качественно новый уровень.

Контроллинг является управлением управления: механизм саморегулирования на предприятии, обеспечивающий обратную связь в контуре управления.

Основная цель контроллинга – ориентация управленческого процесса на достижение целей, стоящий перед предприятием. Для этого контроллинг обеспечивает выполнение следующих функций:

1. координация управленческой деятельности для достижения целей предприятия;

2. информационная и консультационная поддержка принятия управленческих решений;

3. создание и обеспечение функционирования общей информационной системы управления предприятием;

4. обеспечение рациональности управленческого процесса.

51.Принципы проектирования организационных структур.

Организационная структура управления представляет собой совокупность ступеней (уровней иерархии) и звеньев (находящихся на одном уровне), которая характеризуется определенной соподчиненностью.

Принципы проектирования:

1. принцип «стратегия определяет структуру» (Альфред Чандер);

2. структура должна разрабатываться сверху вниз;

3. структура должна отвечать требованиям оперативности (быстрота прохождения управленческих команд), надежности (информация идет без искажений) и экономичности, т.е при минимальных затратах на управление;

4. четкое составление документов, регламентирующих организационную структуру: это положения о подразделениях, должностные инструкции и приложение к ним;

5. использование современной нормативной базы (например, норм управляемости, количества уровней между нижними и верхними);

6. баланс прав и ответственности: превышение прав ведет к нерациональному использованию ресурсов, а превышение ответственности – к снижению результативности работы;

7. разграничение оперативных и стратегических функций между исполнителями.

52.Классификация организационных структур.

Классификация организационных структур осуществляется по трем критериям:

1. влияние внешней среды;

2. характер взаимосвязи между подразделениями;

3. отношение к человеческому фактору.

Первая классификация характеризует меру адаптивности организации к внешней среде.

Механистические структуры весьма стабильны, в них четко прописаны все правила и процедуры, использующиеся для предприятий, работающих в устойчивой внешней среде с маломеняющимся спросом на продукцию (например, пищевая промышленность).

Органистические структуры весьма динамичны. Они используются в отраслях с быстро меняющимися технологиями и динамичным ростом спроса на продукцию. В органистических структурах разумно сочетается регламентация функций со свободой действий.

Вторая классификация является базовой. Она отвечает сущности термина организационной структуры.

Состав и соподчиненность подразделений изменяется в зависимости от внешней среды.

Классификация организационных структур по второму критерию:

Функциональные структуры характеризуются наличием как уровней управления, так и звеньев. Соподчиненность между ними может быть различной. Эти структуры обслуживают все виды выпускаемой продукции.

Девизиональные структуры характеризуются наличием децентрализованных и централизованных подразделений. В зависимости от признака децентрализации структуры могут специализироваться на отдельных видах продукции отдельных категориях клиентов или регионов.

Адаптивные структуры весьма разнообразны, включают элементы как функциональных, так и девизиональных структур. В них отдается приоритет горизонтальным связям.

Третья классификация структур по отношению к человеческому фактору характеризует процесс принятия решений, учитывающий не только интересы организации (корпоративная структура), но и интересы человеческого фактора (индивидуалистическая структура).