- •1. Понятие управление и его объект
- •2. Характеристика школ упр-ния 1ой пол. Хх в.
- •3. Современные подходы к упр-нию
- •8. Управляемая и управляющая системы, их взаимодействие. Системный подход ук упр-нию прои-вом.
- •9.Оценка внутренней среды орг-ции в соответствие с системным подходом.
- •10. Оценка внешней среды организации.
- •11. Взаимодействие человека и орг-ции.
- •12. Ролевой аспект взаимодействия человека и организации.
- •13.Личностный аспект взаимодействия человека и орг-ции.
- •14.Адаптация человека к орг-ции и изменение его поведения.
- •15. Типология и типовеведение: исторические аспекты.
- •16. Основы теории психологических типов к.Г. Юнга.
- •17. Типоведение Майерс-Бриггс. Практика применения типоведения в мен-те.
- •18. Основные теоретические положения соционики как науки.
- •19.Сущность и классификация социотипов личностей и ее исп-ние в кадровом мен-нте.
- •20. Группы и их значения в управлении, классификация групп.
- •21. Сущность Хоторнского эксперимента и выводы из него.
- •22.Характеристика неформальных групп. Причины вступления работников в неформальные группы.
- •23. Управление неформальной группой.
- •24. Повышение эффективности работы групп в управлении.
- •25. Характеристика отношений между социотипами.
- •26. Принципы формирования рабочих команд.
- •27.Этапы управления трудовыми ресурсами.
- •28.Оценка персонала: сущность, объекты оценок и направления использования.
- •29. Человеческий капитал: компоненты, оценка, способы формирования.
- •32. Мотивация труда, сущность, основные понятия и теории.
- •33. Характеристика первоначальных концепций мотивации труда.
- •35. Характеристика процессуальных теорий мотивации труда.
- •36.Понятие цели. Взаимосвязь между целями организации, целями группы и индивида.
- •37.Типы организационных целей. Требования к целям.
- •38. Установление целей организации.
- •39. Метод управления по целям (упц).
- •Бизнес-процессы как основа процессного подхода к управлению и цели управления.
- •41. Сущность и этапы стратегического управления.
- •45. Методика выбора оптимальной структуры управленческих отношений в зависимости от стратегий фирмы и других факторов внешней и внутренней среды организации.
- •46. Понятие и классификация функций управления.
- •47. Характеристика конкретных функций управления в текстильной и легкой промышленности.
- •48. Организация как функция управления. Типы полномочий.
- •49.Контроль как функция управления.
- •50. Контроллинг как инструмент управления на предприятии
- •51.Принципы проектирования организационных структур.
- •52.Классификация организационных структур.
- •53.Департаментизация организационных структур
- •54.Характеристика механистической и органистической организационных структур.
- •55.Характеристика традиционных функциональных организационных структур.
- •56.Характеристика дивизиональных организационных структур.
- •57.Характеристика адаптируемых организационных структур.
- •58.Характеристика корпоративной и индивидуальной организационных структур.
- •59. Процессы централизации и интеграции при построении организационных структур.
- •60. Современные тенденции развития организационных структур
- •61. Пример фактической и перспективной типовой организационной структур управления предприятием текстильной и легкой промышленности.
- •62. Структура блока управления экономической деятельностью предприятия и функционирования отдельных специалистов.
- •63. Структура блока технического руководства предприятием текстильной промышленности и функция отдельных специалистов.
- •64.Структура блока общего и линейного управления предприятием.
- •65. Структура содержания блока управления персоналом.
- •66.Особенности организационной структуры маркетинговых служб.
- •67. Методы проектирования организационных структур.
- •68. Концепция жизненного цикла организации (жцо).
- •69. Содержание процесса управления, его стадии.
- •70. Взаимосвязь процессов и структур управления.
- •71. Управленческие решения: сущность, классификация, факторы, влияющие на эффективность решений.
- •72. Методические основы разработки управленческих решений.
- •73. Характеристика коммуникаций в процессе управления.
- •75.Модели и методы подготовки управленческих решений
- •Неструктурированные методы.
- •2. Структурированные методы
- •76. Классификация методов управления производством.
- •77. Роль информации в процессе управления. Классификация информации
- •78. Знания как ресурс организации. Классификация знаний. Управление знаниями.
- •79.Классификация технических средств управления.
- •80.Сущность и структура автоматизированного рабочего места в управлении.
- •81.Методика информационной аттестации рабочего места специалиста.
- •82. Этика телефонных разговоров.
- •83. Этика переговоров с партнером
- •84. Понятие власти, влияния и лидерства.
- •85. Формы власти
- •86. Теория лидерства
- •87. Характеристика теорий лидерских качеств.
- •88. Характеристика концепций лидерского поведения
- •89. Модель ситуационного лидерства Фидлера:
- •90. Модель руководства «путь-цель»
- •94. Модель лидерского поведения Танненбаума-Шмидта.
- •95. Сравнительный анализ ситуационных моделей лидерства.
- •102. Изучение организационной культуры ок.
- •103. Управление орг. Культурой ок.
- •108. Проектирование изделий и процессов в производстве.
- •109. Проектирование продуктов и процессов в сфере услуг.
- •110.Проектирование производственных мощностей и их местоположенние.
- •111. Проектирование работ и нормирование труда
- •112.Планирование выпуска продукции.
- •113.Управление запасами.
- •114. Управление проектами
- •115. Ресурсно - потенциальный подход к определению эф-ти хозяйствования.
- •117. Понятие и оценка качества упр-ния.
- •118. Динамика требований к качествам руководителя в России.
- •119. Сущность модели руководства.
- •120. Модель руководителя по с.Д. Резнику.
- •121. Модель руководителя по а.А. Жукову.
19.Сущность и классификация социотипов личностей и ее исп-ние в кадровом мен-нте.
По 3м критериям мы имеем 16 социотипов личности, к-рые еще называют ТИМ (тип информационного метаболизма). Каждый чел-к имеет природный ТИМ, а также может иметь несколько коммуникационных ТИМов, к-рые он нарабатывает в процессе жизни.
Все социотипы имеют образные характеристики. С помощью условных обозначений строится модель социотипа. В модели закладываются след. принципы:
-
зеркальность функций ментального и винтального блоков:
1 и 7
2 и 8
4 и 6
3 и 5
Зеркальность означает тот же самый информационный поток, нов виде свойств или структуры.
-
все функции имеют знаки («+» или «-»).
Они означают:
«+» - более слабый знак, т.е. чел-к проявляет свою характеристику только в благоприятной обстановке.
«-» - более сильный знак, чел-к может выйти из негативной ситуации и сделать ее положительной.
Знаки яв-ются одинаковыми по диагонали.
Пример:
Модель интуитивно-логического экстраверта (ИЛЭ
Характеристика каналов:
1-й канал яв-ется самым сильным, поэтому в данной области чел-к себя ощущает наиболее уверенно, спокойно переносит критику и шутки в свой адрес. Профессия должна зависеть от функций 1-го канала.
2-й канал – это творческая сфера деятельности чел-ка, то, на что он способен, чтобы привлечь внимание др. людей. По этой функции чел-к также уверен, но ему требуется оценка со стороны др. людей.
3-й канал яв-ется каналом внушения. По этому каналу чел-к доверяет другим. При отсутствии др. мнений в данной области, чел-к чувствует себя незащищенным.
4-й канал яв-ется болезненным для чел-ка, здесь трудно переносится критика.
5-й канал яв-ется побуждающим к совершению действия.
5-й канал – оценочный, т.е. оцениваются природные способности чел-ка.
7-й канал – программа, т.е. то, как чел-к будет выполнять поставленную задачу.
8-й канал – инструмент для выполнения задачи.
Т.о., ИЛЭ (Дон Кихот) характеризуется след. образом. Он наиболее силен в поиске возможностей, это гениальный ловец идей, не очень хорошо разбирающийся в чел-ких отношениях. Для того, чтобы заставить его работать, необходимо создать удобные условия. Лучше не говорить ему о его несдержанности, вопрос об эмоциях он воспринимает болезненно. Выполняет программу с помощью конечных рассуждений.
Область применения соционики аналогична области применения типологии личностей по Майерс-Бриггс. Исп-ется в кадровом мен-нте для подбор работы для чел-ка с учетом его особенностей, для набора персонала, для орг-ции собствен. труда, для разрешения конфликтов, для уменьшения стрессов.
20. Группы и их значения в управлении, классификация групп.
Каждый из нас принадлежит нескольким группам: к семейной, группе друзей и. т. д. Организация любого размера состоит из нескольких групп. Группа в упр-нии – 2а и более лиц, к-рые взаимодействуют друг с другом, т.о., что каждое лицо оказывает влияние на др. и одновременно находится под влиянием др. лиц. Руководство создает группы, когда производит разделение труда по горизонтали (подразделение) и по вертикали (уровни упр-ния). Эти группы созданы по воли руководства для орг-ции производственного процесса, наз-ются формальными. Их первичная функция – выполнение конкретных задач и достижение опр-ных целей. Существуют и неформальные группы, к-рые создаются не по воле руководства, а спонтанно на основе симпатий, антипатий и обмена неявным знаниями.. Они являются мощной
силой и могут даже стать доминирующими в орг-ции, сводя на нет усилия руководства.
Существуют 2 типа формальных групп:
-
Командная (соподчиненная) группа руководителя, к-рая состоит из руководителя и его непосредственных починенных, к-рые также могут быть руководителями, президентами компаний и старшими вице-президентами.
-
Рабочая (целевая) группа обычно состоит из лиц, вместе работающих над одним и тем же заданием. Хотя у них есть общий руководитель, они более самостоятельны в планировании и осуществлении своего труда.
-
Комитет – группа спец-стов, работающих над одним заданием.
В наст. Время могут исп-ться смешанные виды групп, когда руководство инициирует создание еформ. Групп, а именно предполагает проблему, над к-рой должна работать группа, а формально на добровольных начлах (опыт японских кружков качества).группы в дальнейшем могут перерастать в команды, к-рые хар-ются большой сплоченностью, доверием преданностью общей цели.