- •1. Понятие управление и его объект
- •2. Характеристика школ упр-ния 1ой пол. Хх в.
- •3. Современные подходы к упр-нию
- •8. Управляемая и управляющая системы, их взаимодействие. Системный подход ук упр-нию прои-вом.
- •9.Оценка внутренней среды орг-ции в соответствие с системным подходом.
- •10. Оценка внешней среды организации.
- •11. Взаимодействие человека и орг-ции.
- •12. Ролевой аспект взаимодействия человека и организации.
- •13.Личностный аспект взаимодействия человека и орг-ции.
- •14.Адаптация человека к орг-ции и изменение его поведения.
- •15. Типология и типовеведение: исторические аспекты.
- •16. Основы теории психологических типов к.Г. Юнга.
- •17. Типоведение Майерс-Бриггс. Практика применения типоведения в мен-те.
- •18. Основные теоретические положения соционики как науки.
- •19.Сущность и классификация социотипов личностей и ее исп-ние в кадровом мен-нте.
- •20. Группы и их значения в управлении, классификация групп.
- •21. Сущность Хоторнского эксперимента и выводы из него.
- •22.Характеристика неформальных групп. Причины вступления работников в неформальные группы.
- •23. Управление неформальной группой.
- •24. Повышение эффективности работы групп в управлении.
- •25. Характеристика отношений между социотипами.
- •26. Принципы формирования рабочих команд.
- •27.Этапы управления трудовыми ресурсами.
- •28.Оценка персонала: сущность, объекты оценок и направления использования.
- •29. Человеческий капитал: компоненты, оценка, способы формирования.
- •32. Мотивация труда, сущность, основные понятия и теории.
- •33. Характеристика первоначальных концепций мотивации труда.
- •35. Характеристика процессуальных теорий мотивации труда.
- •36.Понятие цели. Взаимосвязь между целями организации, целями группы и индивида.
- •37.Типы организационных целей. Требования к целям.
- •38. Установление целей организации.
- •39. Метод управления по целям (упц).
- •Бизнес-процессы как основа процессного подхода к управлению и цели управления.
- •41. Сущность и этапы стратегического управления.
- •45. Методика выбора оптимальной структуры управленческих отношений в зависимости от стратегий фирмы и других факторов внешней и внутренней среды организации.
- •46. Понятие и классификация функций управления.
- •47. Характеристика конкретных функций управления в текстильной и легкой промышленности.
- •48. Организация как функция управления. Типы полномочий.
- •49.Контроль как функция управления.
- •50. Контроллинг как инструмент управления на предприятии
- •51.Принципы проектирования организационных структур.
- •52.Классификация организационных структур.
- •53.Департаментизация организационных структур
- •54.Характеристика механистической и органистической организационных структур.
- •55.Характеристика традиционных функциональных организационных структур.
- •56.Характеристика дивизиональных организационных структур.
- •57.Характеристика адаптируемых организационных структур.
- •58.Характеристика корпоративной и индивидуальной организационных структур.
- •59. Процессы централизации и интеграции при построении организационных структур.
- •60. Современные тенденции развития организационных структур
- •61. Пример фактической и перспективной типовой организационной структур управления предприятием текстильной и легкой промышленности.
- •62. Структура блока управления экономической деятельностью предприятия и функционирования отдельных специалистов.
- •63. Структура блока технического руководства предприятием текстильной промышленности и функция отдельных специалистов.
- •64.Структура блока общего и линейного управления предприятием.
- •65. Структура содержания блока управления персоналом.
- •66.Особенности организационной структуры маркетинговых служб.
- •67. Методы проектирования организационных структур.
- •68. Концепция жизненного цикла организации (жцо).
- •69. Содержание процесса управления, его стадии.
- •70. Взаимосвязь процессов и структур управления.
- •71. Управленческие решения: сущность, классификация, факторы, влияющие на эффективность решений.
- •72. Методические основы разработки управленческих решений.
- •73. Характеристика коммуникаций в процессе управления.
- •75.Модели и методы подготовки управленческих решений
- •Неструктурированные методы.
- •2. Структурированные методы
- •76. Классификация методов управления производством.
- •77. Роль информации в процессе управления. Классификация информации
- •78. Знания как ресурс организации. Классификация знаний. Управление знаниями.
- •79.Классификация технических средств управления.
- •80.Сущность и структура автоматизированного рабочего места в управлении.
- •81.Методика информационной аттестации рабочего места специалиста.
- •82. Этика телефонных разговоров.
- •83. Этика переговоров с партнером
- •84. Понятие власти, влияния и лидерства.
- •85. Формы власти
- •86. Теория лидерства
- •87. Характеристика теорий лидерских качеств.
- •88. Характеристика концепций лидерского поведения
- •89. Модель ситуационного лидерства Фидлера:
- •90. Модель руководства «путь-цель»
- •94. Модель лидерского поведения Танненбаума-Шмидта.
- •95. Сравнительный анализ ситуационных моделей лидерства.
- •102. Изучение организационной культуры ок.
- •103. Управление орг. Культурой ок.
- •108. Проектирование изделий и процессов в производстве.
- •109. Проектирование продуктов и процессов в сфере услуг.
- •110.Проектирование производственных мощностей и их местоположенние.
- •111. Проектирование работ и нормирование труда
- •112.Планирование выпуска продукции.
- •113.Управление запасами.
- •114. Управление проектами
- •115. Ресурсно - потенциальный подход к определению эф-ти хозяйствования.
- •117. Понятие и оценка качества упр-ния.
- •118. Динамика требований к качествам руководителя в России.
- •119. Сущность модели руководства.
- •120. Модель руководителя по с.Д. Резнику.
- •121. Модель руководителя по а.А. Жукову.
76. Классификация методов управления производством.
Метод управления – это прием или способ управленческой деятельности, который обеспечивает достижение поставленной цели.
По характеру воздействия на работника методы управления классифицируют на пять групп:
-
экономические, т.е. воздействуют на работника через материальные стимулы или воздействуют на экономическую ситуацию;
-
административные (организационно-распорядительные) методы – методы прямого воздействия на работников с помощью системы властных полномочий;
-
социально-психологические методы – воздействие на человека или на группы с использование законов социальной психологии;
-
воспитательные методы – воздействие на человека или на группу с применением педагогический методов;
-
правовые методы - учитывают законодательный аспект применения управленческих решений.
Классификация экономический методов:
-
стимулирование труда;
-
экономические санкции;
-
система налогообложения;
-
система кредитования;
-
система ценообразования.
В качестве объекта воздействия этих методов выступают как физические и юридические лица, так и окружающая их экономическая ситуация.
Классификация административных методов:
-
организационное регламентирование, т.е. составление документации, определяющей функции, полномочия, права работников и подразделений;
-
организационное нормирование – это определение целевых ориентиров развития процессов.
-
организационно-методическое инструктирование – это составление инструкций, в которых прописаны различные варианты действий при подготовке решений;
-
распорядительное воздействие – действие в конкретной ситуации, которое предписано линейным персоналом (приказы, постановления, распоряжении).
Социально-психологические методы:
-
стили руководства (применительно к группе);
-
методы управления поведением (применительно к человеку)
Конкретные методы включают:
– убеждение - воздействие на разум;
– личным примером;
– моральные поощрения;
– внушение;
– принуждение;
– ориентирующие условия: этот метод воздействует не на человека, а на обстановку в которой он действует.
77. Роль информации в процессе управления. Классификация информации
Информация в менеджменте представляет собой совокупность сведений о состоянии управляемой системы, управляющей системы и внешней среды.
Информацию классифицируют на три группы:
-
внутренняя информация;
-
внешняя информация;
-
управленческие решения;
Роль информации неодинакова на различных этапах управленческого цикла, поэтому различаются требования по этапам управленческого цикла. На этапе целеполагания важным является объем информации и ее новизна. На стадии подготовки решений большую роль играет возможность обработки информации. При реализации решений важна своевременность и скорость передачи информации.
К информации предъявляются следующие требования:
-
полнота информации, т.е. соответствие требуемой и полученной информации;
-
полезность информации (релевантность);
-
достоверность и точность;
-
максимальная плотность информации в единице носителя.
Классификация информации необходима для формирования информационных систем. Она осуществляется по различным признакам, которые определяют характер использования информации в процессе управления.
-
Классификация по содержанию:
-
экономическая;
-
социальная;
-
организационная;
-
техническая;
-
технологическая.
-
По форме передачи, в том числе по способу отображения:
-
цифровая;
-
буквенная;
-
кодированная.
-
По использованию органов чувств:
-
визуальная;
-
аудио информации;
-
аудиовизуальная информация.
-
По степени переработки:
-
первичная;
-
производная.
5. По влиянию фактора времени на информацию:
-
условно-постоянная;
-
переменная.