- •1. Понятие управление и его объект
- •2. Характеристика школ упр-ния 1ой пол. Хх в.
- •3. Современные подходы к упр-нию
- •8. Управляемая и управляющая системы, их взаимодействие. Системный подход ук упр-нию прои-вом.
- •9.Оценка внутренней среды орг-ции в соответствие с системным подходом.
- •10. Оценка внешней среды организации.
- •11. Взаимодействие человека и орг-ции.
- •12. Ролевой аспект взаимодействия человека и организации.
- •13.Личностный аспект взаимодействия человека и орг-ции.
- •14.Адаптация человека к орг-ции и изменение его поведения.
- •15. Типология и типовеведение: исторические аспекты.
- •16. Основы теории психологических типов к.Г. Юнга.
- •17. Типоведение Майерс-Бриггс. Практика применения типоведения в мен-те.
- •18. Основные теоретические положения соционики как науки.
- •19.Сущность и классификация социотипов личностей и ее исп-ние в кадровом мен-нте.
- •20. Группы и их значения в управлении, классификация групп.
- •21. Сущность Хоторнского эксперимента и выводы из него.
- •22.Характеристика неформальных групп. Причины вступления работников в неформальные группы.
- •23. Управление неформальной группой.
- •24. Повышение эффективности работы групп в управлении.
- •25. Характеристика отношений между социотипами.
- •26. Принципы формирования рабочих команд.
- •27.Этапы управления трудовыми ресурсами.
- •28.Оценка персонала: сущность, объекты оценок и направления использования.
- •29. Человеческий капитал: компоненты, оценка, способы формирования.
- •32. Мотивация труда, сущность, основные понятия и теории.
- •33. Характеристика первоначальных концепций мотивации труда.
- •35. Характеристика процессуальных теорий мотивации труда.
- •36.Понятие цели. Взаимосвязь между целями организации, целями группы и индивида.
- •37.Типы организационных целей. Требования к целям.
- •38. Установление целей организации.
- •39. Метод управления по целям (упц).
- •Бизнес-процессы как основа процессного подхода к управлению и цели управления.
- •41. Сущность и этапы стратегического управления.
- •45. Методика выбора оптимальной структуры управленческих отношений в зависимости от стратегий фирмы и других факторов внешней и внутренней среды организации.
- •46. Понятие и классификация функций управления.
- •47. Характеристика конкретных функций управления в текстильной и легкой промышленности.
- •48. Организация как функция управления. Типы полномочий.
- •49.Контроль как функция управления.
- •50. Контроллинг как инструмент управления на предприятии
- •51.Принципы проектирования организационных структур.
- •52.Классификация организационных структур.
- •53.Департаментизация организационных структур
- •54.Характеристика механистической и органистической организационных структур.
- •55.Характеристика традиционных функциональных организационных структур.
- •56.Характеристика дивизиональных организационных структур.
- •57.Характеристика адаптируемых организационных структур.
- •58.Характеристика корпоративной и индивидуальной организационных структур.
- •59. Процессы централизации и интеграции при построении организационных структур.
- •60. Современные тенденции развития организационных структур
- •61. Пример фактической и перспективной типовой организационной структур управления предприятием текстильной и легкой промышленности.
- •62. Структура блока управления экономической деятельностью предприятия и функционирования отдельных специалистов.
- •63. Структура блока технического руководства предприятием текстильной промышленности и функция отдельных специалистов.
- •64.Структура блока общего и линейного управления предприятием.
- •65. Структура содержания блока управления персоналом.
- •66.Особенности организационной структуры маркетинговых служб.
- •67. Методы проектирования организационных структур.
- •68. Концепция жизненного цикла организации (жцо).
- •69. Содержание процесса управления, его стадии.
- •70. Взаимосвязь процессов и структур управления.
- •71. Управленческие решения: сущность, классификация, факторы, влияющие на эффективность решений.
- •72. Методические основы разработки управленческих решений.
- •73. Характеристика коммуникаций в процессе управления.
- •75.Модели и методы подготовки управленческих решений
- •Неструктурированные методы.
- •2. Структурированные методы
- •76. Классификация методов управления производством.
- •77. Роль информации в процессе управления. Классификация информации
- •78. Знания как ресурс организации. Классификация знаний. Управление знаниями.
- •79.Классификация технических средств управления.
- •80.Сущность и структура автоматизированного рабочего места в управлении.
- •81.Методика информационной аттестации рабочего места специалиста.
- •82. Этика телефонных разговоров.
- •83. Этика переговоров с партнером
- •84. Понятие власти, влияния и лидерства.
- •85. Формы власти
- •86. Теория лидерства
- •87. Характеристика теорий лидерских качеств.
- •88. Характеристика концепций лидерского поведения
- •89. Модель ситуационного лидерства Фидлера:
- •90. Модель руководства «путь-цель»
- •94. Модель лидерского поведения Танненбаума-Шмидта.
- •95. Сравнительный анализ ситуационных моделей лидерства.
- •102. Изучение организационной культуры ок.
- •103. Управление орг. Культурой ок.
- •108. Проектирование изделий и процессов в производстве.
- •109. Проектирование продуктов и процессов в сфере услуг.
- •110.Проектирование производственных мощностей и их местоположенние.
- •111. Проектирование работ и нормирование труда
- •112.Планирование выпуска продукции.
- •113.Управление запасами.
- •114. Управление проектами
- •115. Ресурсно - потенциальный подход к определению эф-ти хозяйствования.
- •117. Понятие и оценка качества упр-ния.
- •118. Динамика требований к качествам руководителя в России.
- •119. Сущность модели руководства.
- •120. Модель руководителя по с.Д. Резнику.
- •121. Модель руководителя по а.А. Жукову.
53.Департаментизация организационных структур
Департамент– отдел в организации.
Департаментизация – процесс организационного обособления схожих работ и их исполнителей вместе.
Типы департаментизации выделяют на основе критериев ресурса и результата. Эти типы используются в различных вариантах организационных структур.
Виды департаментизации:
Квадранты матрицы отражают развитие организационных структур управления. Их эволюция заключается в следующем: Развитие идет от структур, не имеющих четкой специализации ни по одному из критериев.
В дальнейшем приоритет отдается ресурсному подходу, т.к. предприятие ориентируется на оперативное управление, эффективное использование ресурсов и получение прибыли. Потом происходит переориентация на конечные цели, т.е. потребителя (структуры третьего квадранта занимают промежуточное положение. Поэтому они учитывают оба признака классификации). И, наконец, четвертый квадрант характеризуется одним критерием – достижение высокого результата в виде эффективного обслуживания сегмента рынка или категории потребителей.
54.Характеристика механистической и органистической организационных структур.
Механистическая структура иначе называется «бюрократической». Она характеризуется следующими моментами:
-
высшее руководство устанавливает процедуры и правила, которые необходимы для контроля за поведением работника;
-
при принятии решений отдается предпочтение формальным аспектам управления, а не особенностям личностного поведения;
-
власть руководителя основана на иерархии, а не на личностных особенностях руководителя;
-
при наборе на должность осуществляется метод назначения, а не выборов.
Органистическая структура является противоположностью механистической. Ее девиз: «Делай то, что ты считаешь необходимым, чтобы выполнить работу». Спрос идет на результат. Большое внимание уделяется внутренней мотивации, внутреннему вознаграждению.
Эти структуры более гибкие и находят более широкое применение. Их применение зависит от отрасли экономики и от внешней среды.
55.Характеристика традиционных функциональных организационных структур.
Функциональные структуры включают три подгруппы:
–Собственно линейные;
–функциональные;
–линейно-функциональные.
В линейных структурах присутствуют только линейные менеджеры. Они выполняют все управленческие функции применительно к объекту управления и отвечают за объект управления полностью. Такие структуры используются в небольших организациях.
Они имеют следующие достоинства:
-
оперативность;
-
соблюдение принципа единоначалия;
Однако есть и недостатки:
-
широкие требования к уровню профессиональной подготовки;
-
большая загруженность при усложнении объекта управления.
Для повышения качества управленческих решений руководителю назначают помощника в виде функционального менеджера по различным н6аправлениям деятельности. Такие специалисты готовят решения, а принимают их функциональные менеджеры. Это будет линейно-функциональная структура. Она позволяет более эффективно управлять более сложными объектами, чем линейная структура и готовить квалифицированные решения.
Функциональная структура по составу подразделений аналогична линейно-функциональной, но отличается типом полномочий. В линейно-функциональной структуре используются рекомендательные полномочия, а в функциональной – функциональные полномочия. Основным недостатком функциональной структуры является нарушение принципа единоначалия, т.к функциональные полномочия